Konfigurieren Sie Durchforstungseinstellungen für ServiceNow Connector für externe Inhalte der Produktdokumentation

Wählen Sie die Produkte aus, die Sie benötigen ServiceNow Connector für externe Inhalte der Produktdokumentation, für die die Dokumentation durchforstet werden soll.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: ais_admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Diese Aufgabe ist optional. Standardmäßig ist ServiceNow Produktdokumentation – externer Inhalts-Connector durchforstet die Dokumentation für alle ServiceNow Produkte. Sie müssen diese Aufgabe nur ausführen, wenn Sie die Dokumentation für einige Produkte von den Durchforstungen des Connectors ausschließen möchten.

Wichtig:

Standardmäßig kann ein Connector für externe Inhalte bis zu indizieren Eine Million ( 1.000.000 ) Dokumente aus dem Quellsystem. Wenn ein Connector diesen Grenzwert überschreitet, durchforstet er weiterhin das Quellsystem, sendet jedoch nur Dokumentlöschungen und -Updates an KI-Suche Für die Indizierung, wobei neue Dokumente ignoriert werden. Der Connector protokolliert eine Fehlermeldung für alle 10.000 Dokumente, die er über die Indexierungsgrenze hinaus durchforstet.

Wenn die Anzahl indizierter Dokumente eines Connectors überschreitet 800.000 , In der UI des Connectors wird eine Warnmeldung angezeigt, die darauf hinweist, dass die Indexierungsgrenze erreicht wird. Wenn der Connector die Indexierungsgrenze erreicht, wird in seiner Anwenderoberfläche eine Fehlermeldung angezeigt.

Wenn einer Ihrer Connectors die Indexierungsgrenze erreicht, können Sie seine Durchforstungseinstellungen und Dateiein-/Ausschlussfilter aktualisieren, um die Anzahl der abgerufenen Dokumente zu reduzieren. Alternativ, wenn Sie mehr als indizieren müssen 1.000.000 Dokumente können Sie erstellen Kundenservice und Support Fall um https://support.servicenow.com/nowUm eine Erhöhung des Grenzwerts für den Connector anzufordern.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Connectors Für Externe Inhalte > Administrator-Startseite für externe Inhaltean.
2. Wählen Sie in der Liste Connectors den Datensatz für aus ServiceNow Connector für externe Inhalte der Produktdokumentation, dessen Einstellungen Sie ändern möchten.
3. Wählen Sie auf der Registerkarte Einstellungen des Connector-Editors aus Durchforstungseinstellungen .
4. Geben Sie den Durchforstungsbereich des Connectors an, indem Sie die Produkte auswählen, für die Sie die Dokumentation durchsuchen möchten.
   Standardmäßig sind alle Produkte ausgewählt. Sie können die Option im Listenheader verwenden, um alle Produkte auszuwählen oder abzuwählen.
5. Wählen Sie Speichern.

Ergebnisse

Die ServiceNow Der Connector für externe Inhalte der Produktdokumentation wird mit dem ausgewählten Durchforstungsbereich aktualisiert.