Zeitzonen

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Alle Zeiten werden in Coordinated Universal Time (UTC) gespeichert und werden global basierend auf der Systemzeitzone angezeigt. Die Zeiten werden Benutzern jedoch entsprechend ihren Anwendereinstellungen in ihrer lokalen Zeitzone angezeigt.

    Zeitzonendarstellung

    Zeitzonen mit dem Format „Land/Stadt“ sind primäre Zeitzonen-IDs. Andere Zeitzonen-IDs sind Links zur primären Zeitzone.
    • Beispiel: USA/Pazifik ist ein Link zur Zeitzone Amerika/Los_Angeles. Sowohl Amerika/Los_Angeles als auch die USA/Pazifik stellen die Pacific Standard Time mit demselben Zonen-Offset und demselben Zeitplan für Daylight Savings Time (DST) dar.
    • Abgesehen von der Darstellung gibt es keine Auswirkungen auf die Datums- und Uhrzeitfunktionalität.
    Wenn keine Standardzeitzone für den Anwender oder das System vorhanden ist, liest JVM Standardzeitzoneninformationen vom Server.
    • Je nachdem, wie der Server konfiguriert ist, kann er das Land/die Stadt oder den Link zurückgeben, z. B. USA/Pazifik oder Amerika/Los_Angeles.
    • Administratoren sollten ihr System mit einer Standardzeitzone konfigurieren glide.sys.default.tz Um Systemabhängigkeiten zu vermeiden. Weitere Informationen finden Sie unter Zeitzonendarstellung .

    Sommerzeit

    Wenn Sie im Allgemeinen eine Zeitzone basierend auf dem Standort angeben (z. B. Amerika/Los Angeles ), passt das System automatisch die Sommerzeit an.
    • Wenn Sie eine Zeitzone basierend auf dem Namen der Zeitzone angeben (z. B. GMT ), was nicht empfohlen wird, wird normalerweise nicht an die Sommerzeit angepasst. Es gibt jedoch Ausnahmen zu diesen Richtlinien.
    • Weitere Informationen zur Behandlung der Sommerzeit in Java finden Sie unter https://www.iana.org/time-zonesUnd https://en.wikipedia.org/wiki/Tz_database.

    Anwendereinstellungen

    Sobald die Systemzeitzone definiert ist, können Anwender auch ihre eigene Zeitzone aus ihrem Anwenderformular auswählen, auf das über zugegriffen wird Self-Service > Mein Profilan.
    Hinweis:

    Der Systemstandard wird als angezeigt System ([Name der Standardzeitzone]) . Beispiel: Wenn die Systemzeitzone lautet Amerika/Los_Angeles , Der Anwender sieht System (Amerika/Los Angeles) .

    Java-Zeitzonenklasse

    Die ServiceNow AI Platform Unterstützt alle Zeitzonen der Java-Zeitzonenklasse. So zeigen Sie eine Liste dieser Zeitzonen an:
    1. In Geben Sie Filtertext ein Feld eingeben sys_user.list .
    2. Öffnen Sie einen der Anwenderdatensätze in der Liste.
    3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Zeitzone Feld und wählen Sie aus Auswahlmöglichkeiten Anzeigen .

      Die resultierende Liste ist eine vollständige Liste der verfügbaren Zeitzonen-IDs.

    Zeitzonen in E-Mail-Benachrichtigungen

    Der Datums- und Zeitstempel einer Benachrichtigung verwendet Systemzeitzone Und nicht die Zeitzone eines Empfängers.
    Hinweis:

    Die glide.email.append.timezoneEigenschaft in Systemeigenschaften > E-Mail Steuert, ob die Zeitzone angehängt werden soll. Bei „wahr“ wird die Systemzeitzone der Instanz an alle Datumsangaben oder Datumsangaben/Uhrzeiten in ausgehenden E-Mail-Nachrichten angehängt (z. B. 2010 01.07-02 04:01:14 PST).

    Zeitzonen in Servicelevel-Vereinbarungen

    Servicelevel-Vereinbarungen haben verschiedene Optionen für die zu verwendende Zeitzone. Um eine Zeitzone für SLAs festzulegen, navigieren Sie zur SLA-Definition, und suchen Sie nach Zeitzonenquelle Feld:

    Abbildung : 1. Zeitzone für Servicelevel-Vereinbarungen
    SLA-Zeitzone
    Einige besondere Überlegungen:
    • Wenn Sie die Zeitzone für den Anrufer auswählen, kann ein unvorhersehbares Verhalten auftreten, wenn für den Anrufer keine Zeitzone definiert ist.
    • Wenn Sie die Zeitzone für die SLA-Definition auswählen, müssen Sie die Zeitzone im Formular für das SLA manuell angeben.

    Zeitzone in Skripting

    Wenn Sie Skripting auf dem Server erstellen, verwendet das Skript mehrere GlideSystem Datums- und Uhrzeitfunktionen zum Abrufen von Zeitwerten. Weitere Informationen zu bestimmten Methoden und zum Format, in dem jede die angeforderte Zeit zurückgibt, finden Sie unter GlideSystem-API .

    Erweiterungen

    Die DST-Erweiterung erfordert, dass Berichte und Abfragen die Regeln für die Sommerzeit beachten. Änderungen wirken sich auf Trenddiagramme, Liniendiagramme und Filter aus, wenn der Vorgang „Trend ein“ verwendet wird.

    Zeitzonenwechsel

    Der Zeitzonenwechsel ist standardmäßig aktiv. Benutzer können ihre Zeitzone für die aktuelle Sitzung in den Systemeinstellungen (Zahnrad oben rechts im Banner) ändern. Bei der nächsten Anmeldung wird die Zeitzoneneinstellung auf den Systemstandard oder die Anwenderprofileinstellung für die Zeitzone zurückgesetzt.