Upgrade-Risiko verwalten

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  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Sie werden über mögliche Konflikte benachrichtigt, die aufgrund mehrerer Anpassungen in einer übersprungenen Metadatendatei entstehen können, und erhalten eine neue UI-Nachricht auf den Formularseiten der Metadatendateien.

    Einer der schwerwiegenden Konfliktbereiche während eines Upgrades ist die Lösung von Konflikten für übersprungene Metadatendateien, die von veröffentlicht werden ServiceNow® Aber wurden angepasst. Diese Konflikte resultieren aus mehreren Anwendern, die dieselben Dateien aktualisieren. ServiceNow aktualisiert möglicherweise den Code in den Dateien, die Sie im Laufe der Zeit angepasst haben. Wenn Sie eine Anwendung oder ein Plugin installieren, passen Sie sie häufig an Ihre Anforderungen an. Während des nächsten Upgrades haben Sie je nach vorherigen Anpassungen möglicherweise mehrere übersprungene Datensätze.
    Wichtig:
    Vermeiden Sie es, die übersprungenen Metadatendateien mit hohem Risiko und mittlerem Risiko (wenn möglich) zu ändern, die bei Ihrem nächsten Upgrade potenziell zu Konflikten bei übersprungenen Metadatendateien führen können. Sie können die Dateien bearbeiten, wenn die Änderungen absolut erforderlich sind.

    Der Zweck der UI-Nachricht besteht darin, Sie über potenzielle Komplikationen zu informieren, die während des Upgradeprozesses auftreten können, insbesondere wenn Dateien mit hoher Priorität geändert wurden. Die Benachrichtigung hat die Form von UI-Nachrichten auf den Formularseiten der Metadatendateien.

    Die UI-Nachricht variiert je nach Schweregrad der Dateien.
    • Mittleres Risiko und nicht angepasst: Die Dateien mit mittlerem Risiko, die nicht angepasst sind, werden möglicherweise in zukünftigen Releases aktualisiert. Es wird empfohlen, diese Dateien nur zu ändern, wenn dies erforderlich ist.

      Bild mit Warnung für mittleres Risiko

    • Hohes Risiko und nicht angepasst: Die nicht angepassten Dateien mit hohem Risiko werden möglicherweise in zukünftigen Releases aktualisiert. Es wird empfohlen, diese Dateien nur zu ändern, wenn dies erforderlich ist.
      Bild mit Warnung zu hohem Risiko
      Hinweis:
      Sie können mit dem Ändern dieser Dateien fortfahren, wenn die Änderungen absolut erforderlich sind. Das folgende Modal wird angezeigt.

      Bild mit Modal „Dateianpassungen“

    • Hohes Risiko und angepasst: Die angepassten Dateien mit hohem Risiko werden möglicherweise in zukünftigen Releases aktualisiert. Es wird empfohlen, sie auf das Basissystem zurückzusetzen, um Konflikte zu vermeiden.

      Bild mit Warnung zu hohem Risiko

    • Mittleres Risiko und angepasst: Die angepassten Dateien mit mittlerem Risiko werden möglicherweise in zukünftigen Releases aktualisiert. Es wird empfohlen, sie auf das Basissystem zurückzusetzen, um Konflikte zu vermeiden.

      Bild mit Warnung für mittleres Risiko

    • Nicht riskant und nicht angepasst: Für diese Bedingung werden keine Warnungen angezeigt.
    • Nicht riskant und angepasst: Für diese Bedingung werden keine Warnungen angezeigt.

    Menü „Anpassungen mit hohem Risiko“

    Die Anpassungen Mit Hohem Risiko Das Menüelement zeigt die Überschneidung zwischen ServiceNow-Dateien mit hohem und mittlerem Risiko und Ihren Anpassungen.

    Bild mit dem Menüelement „Anpassungen mit hohem Risiko“

    Sie werden in einer virtuellen Tabelle mit dem Namen „V_metadata_Customization_Risk“ gespeichert und nach einem festgelegten Zeitraum oder wenn Sie auswählen, aktualisiert Aktualisieren In der Listenansicht.

    Bild mit der Liste der Risikodateien

    Speicher für Risikodateien

    Die Dateien mit hohem Risiko und mittlerem Risiko werden in der neuen Tabelle „sys_metadata_Volatilität“ gespeichert.
    Hinweis:
    Es wird empfohlen, die Tabelle „sys_metadata_Volatilität“ nicht zu ändern, und sie wird für jedes Familien-Upgrade automatisch aktualisiert. Die Tabelle „sys_metadata_Volatilität“ ist kein Teil des Menüelements in der Navigationsleiste.

    Bild, das die Volatilitätsstufe zeigt

    Hinweis:
    Das Risiko wird durch die Wahrscheinlichkeit bestimmt, dass eine bestimmte Metadatendatei geändert wird. Dies wird basierend auf Trends bei Updates aus aktuellen Releases vorhergesagt. Einige Dateien, die derzeit möglicherweise nicht im System vorhanden sind, sind in der Tabelle vorhanden, um die zukünftige Installation von Apps/Plugins zu berücksichtigen.