Anwenderverwaltung erkunden
Erfahren Sie mehr über die Anwenderverwaltung für Ihre Instanz.
Übersicht
Das Erstellen von Anwendern, Gruppen und Rollen bietet eine flexible und skalierbare Möglichkeit, den Zugriff auf -Funktionen im zu verwalten ServiceNow AI Platform. Durch die Erstellung von Anwenderaccounts, die Zuweisung von Anwendern zu Gruppen und die Definition von Rollen und Berechtigungen können Administratoren sicherstellen, dass Anwender über die entsprechende Zugriffsstufe auf Anwendungen und Daten verfügen. Dies ermöglicht Unternehmen, den Zugriff auf vertrauliche Daten zu steuern, die Einhaltung gesetzlicher Anforderungen zu gewährleisten und die allgemeine Sicherheit zu verbessern. Darüber hinaus können Anwender, Gruppen und Rollen einfach verwaltet und im Laufe der Zeit geändert werden, wenn sich die organisatorischen Anforderungen ändern.
Workflow
Abonnements, Anwender, Gruppen und Rollen arbeiten zusammen, um zu definieren, wer auf Funktionen in Ihrer Instanz zugreifen kann.
Machen Sie sich mit Ihren Abonnements vertraut. Mit der Abonnementverwaltung können Sie Ihre Abonnements proaktiv verwalten und die Abonnementnutzung in Ihren Instanzen überwachen.
Abonnements können Abonnements pro Anwender enthalten. Weitere Informationen finden Sie unter .
- Erstellen von Anwendern, Unternehmen und Abteilungen
Erstellen Sie einen Account-Datensatz für die Personen, die Zugriff auf Ihre Instanz haben. Jeder Anwenderaccount verfügt über eine eindeutige Anmelde-ID, ein Passwort und einen Satz von Berechtigungen (Rollen), die definieren, was er innerhalb der Plattform tun und auf ihn zugreifen kann.
- Gruppen werden erstellt
Definieren Sie Gruppen mit ähnlichen Rollen oder Berechtigungen. Mit Gruppen können Sie Berechtigungen (Rollen) auf mehrere Anwender gleichzeitig anwenden. Wenn ein Anwender Mitglied einer Gruppe ist, verfügt dieser Anwender über dieselben Berechtigungen, die für die Gruppe definiert wurden.
Sie können Gruppenmitglieder anzeigen, indem Sie zu navigieren an. Wählen Sie einen Gruppennamen aus, und zeigen Sie die Mitglieder in der zugehörigen Liste Gruppenmitglieder an.
- Verwalten von Rollen
Rollen beschreiben die Arten von Aktivitäten, die ein Anwender für die Instanz ausführen kann. Jede Rolle verfügt über eine Reihe von Berechtigungen, die steuern können, was Anwender und Gruppen tun können, z. B. Datensätze lesen, schreiben, erstellen oder löschen. Rollen können Anwendern und Gruppen zugewiesen werden. Anwender können mehrere Rollen haben.
Für eine vollständige Liste der Rollen, die in enthalten sind ServiceNow AI Platform, Siehe Basissystemrollen.
Rollendatensätze werden in der Tabelle „Rollen“ [sys_user_role] gespeichert.
- Überwachung der Instanznutzung
Benutzer mit der Rolle admin oder usage_admin können anzeigen Übersicht über die Anwendungsnutzung Und ServiceNow Store Nutzungsübersicht Dashboards zum Nachverfolgen der Instanznutzung.
- Überwachung der Anwenderaktivität
Benutzer mit der Administratorrolle können die Identität von Anwendern annehmen, Anwendersitzungen verwalten und nicht interaktive Sitzungen nutzen.
Anwendereinstellungen
Anwender können viele UI-Funktionen konfigurieren. Einige Beispiele sind die Anzahl der Zeilen pro Seite in einer Liste oder ob die Antwortzeit am Ende einer Liste oder eines Formulars angezeigt wird. Administratoren können diese Einstellungen nach Bedarf ändern oder löschen. Weitere Informationen finden Sie unter User preferences.
Anwendergruppen
Eine Gruppe besteht aus Benutzern, die ein gemeinsames Ziel verfolgen. Gruppen können Aufgaben wie die Genehmigung von Change-Anforderungen, die Lösung von Incidents, den Empfang von E-Mail-Benachrichtigungen oder die Ausführung von Arbeitsauftragsaufgaben ausführen. Alle Business-Regeln, Zuweisungsregeln, Systemrollen oder Attribute, die sich auf die Gruppe beziehen, gelten automatisch für alle Gruppenmitglieder. Anwender mit der Rolle user_admin können Gruppen erstellen und bearbeiten.
Vereinfachen Sie nach Möglichkeit die Anwenderverwaltung, indem Sie Gruppen Rollen zuweisen. Erstellen Sie Gruppen, die alle Rollen enthalten, die für bestimmte Personas erforderlich sind, und weisen Sie diesen Gruppen dann Anwender zu.
Gruppendatensätze werden in der Tabelle „Gruppen“ [sys_user_Group] gespeichert.
Anwenderrollen
Mit Rollen wird der Zugriff auf Funktionen und Fähigkeiten in Anwendungen und Modulen gesteuert. Die Administratorrolle bietet Zugriff auf alle Funktionen und Fähigkeiten.
Nachdem Zugriff auf eine Rolle gewährt wurde, wird allen dieser Rolle zugewiesenen Gruppen oder Benutzern der Zugriff gewährt. Rollen können andere Rollen enthalten und somit wird jeder Zugriff, der einer Rolle gewährt wird, allen enthaltenen Rollen gewährt.
Für eine vollständige Liste der Rollen, die in enthalten sind ServiceNow Plattform, siehe Basissystemrollen .
Vereinfachen Sie nach Möglichkeit die Anwenderverwaltung, indem Sie Gruppen Rollen zuweisen. Erstellen Sie Gruppen, die alle Rollen enthalten, die für bestimmte Personas erforderlich sind, und weisen Sie diesen Gruppen dann Anwender zu.
Rollendatensätze werden in der Tabelle „Rollen“ [sys_user_role] gespeichert.