Überwachung der Plattformleistung

Die ServiceNow AI Platform Enthält Tools, mit denen Administratoren die Plattformleistung überwachen können. Durch die Überwachung der Plattformleistung können Administratoren Probleme proaktiv identifizieren und lösen.

Übersicht über die Leistung der Überwachungsplattform

Administratoren haben Zugriff auf verschiedene Protokolle und Dashboards, mit denen überwacht werden kann, wie ein ServiceNow AI Platform Instanz wird ausgeführt. Auf diese Protokolle und Dashboards kann jederzeit zugegriffen und überprüft werden, um Indikatoren für die Leistungsverschlechterung zu identifizieren. Wenn Sie ungewöhnlich langsame Antwortzeiten oder ein ungewöhnlich hohes Volumen abgebrochener Transaktionen bemerken, haben Sie möglicherweise Leistungsprobleme, die gelöst werden müssen.

• Transaktionsprotokolle werden überprüft
  Die Instanz protokolliert automatisch die wichtigen Statistiken jeder Transaktion, die sie verarbeitet, und diese Informationen stehen Ihnen als Administrator zur Verfügung. Durch die Überprüfung von Transaktionsprotokollen können Latenz- und Leistungsprobleme identifiziert werden.
• Überprüfen der Antwortzeit in Formularen
  Ein Antwortzeitindikator (Uhr) wird am Ende vieler Formulare und Listen angezeigt.
• Transaktionsaufrufketten
  Identifizieren und debuggen Sie die Ursachen für eine problematische Transaktion, indem Sie ihre Aufrufkette aufzeichnen und dann überprüfen. Eine Aufrufkette besteht aus einer geordneten Reihe von Skripts, die während des Lebenszyklus einer Transaktion ausgeführt werden.
• Thread-Leistungsüberwachung
  Die Instanz verfolgt die Leistung einzelner Threads, die Administratoren im Transaktionsprotokoll anzeigen können.
• Überwachung der Instanznutzung
  Sie können die Anwendungsnutzung in Ihrer Instanz über die Anwendungsnutzungsübersicht und nachverfolgen ServiceNow Store Dashboards der Nutzungsübersicht.
• App-Einblicke
  Die ServiceNow® App-Einblicke Anwendung verfügbar in ServiceNow Store, Bietet einen zentralen Ort, an dem Sie die Systemintegrität visualisieren und überwachen können.