Konfigurieren Sie die Kontexteigenschaften der Suchressource
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Aktualisiert 31. Juli 2025
1 Minute Lesedauer
Konfigurieren Sie die Eigenschaften, um die Suche auf einen bestimmten Katalog oder eine bestimmte Knowledge Base zu beschränken. Wenn Sie beispielsweise die Wissenssuche auf eine IT-Knowledge Base oder eine Servicekatalog-Suche auf einen Softwareservicekatalog beschränken möchten, können Sie die Eigenschaften konfigurieren.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: Administrator
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Im folgenden Verfahren wird die Incident-Abwendung als Beispiel verwendet.
Prozedur
Navigieren zu Alle > Kontextsuche > Suchkontextean.
Öffnen Sie den Datensatz „Incident-Abwendung“.
Zeigen Sie die zugehörige Liste Ressourcenkonfigurationen an.
Bearbeiten Sie in der zugehörigen Liste Ressourcenkonfigurationen einen Ressourcenkonfigurationsdatensatz, um die Eigenschaften der Suchressource anzuzeigen.
Die Wissen Datensatz zeigt die folgenden Konfigurationseigenschaften der Wissensressourcen an:
Tabelle : 1. Konfigurationseigenschaften der Wissensressource
Eigenschaft
Beschreibung
Bedingung
Bedingungen zum Angeben einer oder mehrerer Knowledge Bases für die Suche.
Schließen Sie angeheftete Artikel aus
angehefteter artikel ist ein wissensartikel. Diese Eigenschaft hilft bei der Entscheidung, ob angeheftete Artikel aus der Knowledge Base-Suche ausgeschlossen werden sollen oder nicht.
Die Katalog Datensatz zeigt die folgenden Konfigurationseigenschaften für Katalogelessourcen an:
Tabelle : 2. Konfigurationseigenschaften der Katalogressource
Eigenschaft
Beschreibung
Katalogname
Ein Katalogname zum Durchsuchen der Katalogelemente.
Suchoperator
Der Wert des Operators wird in der Zing-Suchmaschine verwendet, um anzuweisen, wie die Bedingungen UND UND ODER beim Analysieren der Suchzeichenfolge kombiniert werden. Die Integration der Suchzeichenfolgen hilft dabei Punktzahl Die angezeigten Ergebnisse. Der Wert kann nur einer der folgenden Werte sein:
IR_AND_OR_QUERY (Standard): Zeigen Sie Ergebnisse mit genauen Übereinstimmungen aller Begriffe an, wenn die Anzahl der Ergebnisse größer ist als der Wert von glide.ts.query.and_or_limitEigenschaft (Standard 0) oder der (überschreibende) Wert des anwenderdefinierten Tabellenattributs text_search_and_or_limit(Wenn hinzugefügt). Andernfalls werden Ergebnisse mit Übereinstimmungen beliebiger Begriffe angezeigt.
IR_AND_QUERY : Zeigt nur Ergebnisse mit genauen Übereinstimmungen aller Begriffe an.
IR_OR_QUERY : Zeigt Ergebnisse mit Übereinstimmungen beliebiger Begriffe an.
Um den Wert einer Eigenschaft zu bearbeiten, klicken Sie auf den Eigenschaftsnamen, und aktualisieren Sie im Formular „Suchressourcenkontexteigenschaft“ Wert Feld bis Wahr Oder Falsch .