Anzeige NLQ Genius-Ergebnisantworten in Serviceportal Anwendungen durchsuchen

Konfigurieren Sie das System, um Suchergebnisvorschaulisten für anzuzeigen NLQ Genius-Ergebnisantworten in Serviceportal Anwendungen durchsuchen.

Vorbereitungen

Sie müssen diese Aufgabe nur ausführen, wenn Sie verwenden möchten NLQ Genius-Ergebnisse in Ihrem Serviceportal Anwendungen durchsuchen. Wenn Sie nur verwenden NLQ Genius-Ergebnisse in Next Experience Anwendungen durchsuchen. Sie müssen diese Aufgabe nicht ausführen.

Erforderliche Rolle: Administrator

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Die glide.service_portal.ais_nlq_enabledDie Systemeigenschaft bestimmt, ob das System Suchergebnisvorschaulisten für anzeigt NLQ Genius-Ergebnisantworten in Serviceportal Anwendungen durchsuchen.

Administratoren sollten den Wert dieser Systemeigenschaft auf festlegen trueWenn NLQ Die Genius-Ergebniskonfiguration ist in jedem aktiv Serviceportal Anwendung.

Prozedur

1. Navigieren Sie zur Listenansicht der Tabelle „Systemeigenschaft“ [sys_properties].
   1. Wählen Sie Aus Alle .
   2. In Filter Feld eingeben sys_properties.list .
   3. Drücken Sie die Eingabetaste.
2. Wählen Sie Neu.
3. Geben Sie im Formular „Systemeigenschaft“ diese Werte ein.

   Feld	Wert
   Name	glide.service_portal.ais_nlq_enabled
   Typ	richtig | falsch
   Wert	wahr

   Details zu den Werten dieser Systemeigenschaft finden Sie unter Systemeigenschaften für NLQ Genius-Ergebnisse Abschnitt.

4. Drücken Sie Übermitteln .
   Das neue glide.service_portal.ais_nlq_enabledDatensatz wird in der Tabellenlistenansicht „Systemeigenschaft“ [sys_properties] angezeigt.