Aktivieren Sie die unscharfe numerische Suche in KI-Suche

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  • Aktualisiert 20. August 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Aktivieren Sie die unscharfe numerische Suche, damit Anwender indizierte Datensätze anhand ihrer Zahlenfeldwerte finden können, ohne alphabetische Präfixe oder führende Nullen eingeben zu müssen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Diese Aufgabe ist optional. Sie müssen dies nur ausführen, wenn Sie die Funktion für die Suche nach unscharfem numerischen Wert in aktivieren möchten KI-Suche.

    Durch die unscharfe numerische Suche können numerische Suchbegriffe mit indizierten Suchbegriffen übereinstimmen ServiceNow AI Platform® Datensätze nach ihren Nummernfeldwerten. Bei der Fuzzy-Übereinstimmung wird der numerische Suchbegriff mit der Nummer jedes indizierten Datensatzes verglichen, wobei das alphabetische Präfix und alle führenden Nullen ignoriert werden. Wenn Sie beispielsweise wissensartikel und Problemdatensätze indizieren, eine Suche nach 23583 Gibt möglicherweise wissensartikel KB00023583 und Problem PRB00023583 als Suchergebnisse zurück.

    Wenn die numerische Fuzzy-Suche aktiviert ist, KI-SucheÜberprüft alle numerischen Suchbegriffe auf Fuzzy-numerische Übereinstimmungen, wenn Sie suchen und Vorschläge zur automatischen Vervollständigung für Ihre Suchbegriffe berechnen. Details zur Implementierung und Verwendung von Vorschlägen zur automatischen Vervollständigung finden Sie unter Vorschläge automatisch vervollständigen in KI-Suche Anwendungen.
    Wichtig:

    Bei der unscharfen numerischen Suche werden nur Datensätze aus durchsucht Nummeriert Tabellen. Dies sind Tabellen mit Nummernfeldern, für die Präfixe in der Tabelle „Nummer“ [sys_number] definiert sind. Informationen zur Datensatznummerierung und zur Nummerntabelle finden Sie unter Datensatznummerierung.

    Weitere Informationen zur Suche mit der unscharfen numerischen Suche finden Sie unter Unscharfe numerische Suche in KI-Suche.

    Die numerische Fuzzy-Suche enthält eine Indexierungskomponente, die standardmäßig aktiviert ist, und eine Abfragezeitkomponente, die standardmäßig deaktiviert ist. Administratoren können die Abfragezeitkomponente aktivieren, indem sie den Wert von ändern glide.ais.query.enable_fuzzy_number_matchSystemeigenschaft.

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zur Listenansicht der Tabelle „Systemeigenschaft“ [sys_properties].
      1. Wählen Sie Aus Alle .
      2. In Filter Feld eingeben sys_properties.list .
      3. Drücken Sie die Eingabetaste.
    2. Suchen Sie nach einem Systemeigenschaftsdatensatz mit dem Namen glide.ais.query.enable_fuzzy_number_match.
      • Wenn ein Systemeigenschaftsdatensatz mit diesem Namen vorhanden ist, öffnen Sie den Datensatz, indem Sie ihn auswählen.
      • Wenn kein Systemeigenschaftsdatensatz mit diesem Namen vorhanden ist, wählen Sie aus Neu , Und geben Sie dann ein Glide.ais.query.enable_Fuzzy_number_match Als neue Systemeigenschaft Name Und wählen Sie aus Wahr | falsch Wie es ist Typ .
    3. In den Formularen „Systemeigenschaft“ Wert Feld eingeben true.
    4. Speichern Sie den geänderten Systemeigenschaftsdatensatz, indem Sie auswählen Übermitteln Oder Aktualisieren .

    Ergebnisse

    Die unscharfe numerische Suche ist für Anwender in allen Ihren Instanzen aktiviert KI-Suche Anwendungen.