Plugins anfordern

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Wenn kein Plugin in angezeigt wird Anwendungsmanager, Sie können es nicht selbst aktivieren. Fordern Sie die Aktivierung des Plugins durch ServiceNow-Mitarbeiter an.

    Vorbereitungen

    Hinweis:
    Überprüfen Sie vor dem anfordern oder Aktivieren eines Plugins, ob das Plugin bereits in Ihrer Instanz aktiviert wurde. Weitere Informationen zum Überprüfen des Plugin-Aktivierungsstatus finden Sie unter Plugin-Aktivierungsstatus [KB0678767] artikel in der Now Support Knowledge Base.

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Es gibt zwei Möglichkeiten, ein Plugin anzufordern:
    • Greifen Sie auf zu Now Support Servicekatalog auf Now Support. Öffnen Sie die Seite „Plugin aktivieren“ über diesen Link: Aktivieren Sie Das Plugin .
    • Greifen Sie auf zu Now Support Servicekatalog über den Anwendungsmanager Führen Sie in Ihrer Instanz das Verfahren aus.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Administrator > Anwendungsmanageran.
    2. Von Anwendungsmanager, Wählen Sie aus Plugin Anfordern Um zu öffnen Aktivieren Sie Das Plugin Formular auf Now Support.
      Schaltfläche „Plugin anfordern“ in Anwendungsmanager.
    3. Auf der Aktivieren Sie Das Plugin Formular auf Now Support, Geben Sie die folgenden Informationen an.
      Tabelle : 1. Anforderungsformular „Plugin anfordern“
      Feld Beschreibung

      What is your target instance (Ihre Zielinstanz)

      Instanz, auf der das Plugin aktiviert werden soll.

      Which plugin would you like to activate (Welches Plugin möchten Sie aktivieren?)

      Name des zu aktivierenden Plugins

      Hinweis:
      Wenn das System das gewünschte Plugin nicht auflistet oder wenn Sie das Plugin auf einer OEM- oder lokalen Instanz aktivieren, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Plugin I'm looking for is not listed (Gesuchtes Plugin ist nicht aufgelistet), und geben Sie dann den Namen des Plugins ein.

      Select Maintenance Date and Time (Datum und Uhrzeit der Wartung)

      Datum und Uhrzeit zum Aktivieren des Plugins.

      Hinweis:
      Plugins werden in der pazifischen Zeitzone jeden Werktag in zwei Batches aktiviert, einmal am Morgen und einmal am Abend. Wenn das Plugin zu einem bestimmten Zeitpunkt aktiviert werden muss, geben Sie die Anforderung bei Grund/Kommentare ein.

      Sehen Sie sich beispielsweise die folgende Anforderung an, um das Plugin „CSM Workspace“ für eine Instanz mit dem Namen „meine Instanz“ zu aktivieren.

      Abbildung : 1. Formular „Plugin aktivieren“
      Formular zum Aktivieren eines Plugins ausgefüllt.
    4. Klicken Sie auf Absenden.
      Weitere Informationen zum anfordern eines Plugins finden Sie unter Anfordern eines Plugins aus dem Servicekatalog-artikel [KB0751715] in Now Support Knowledge Base an.