Versionsanforderungen und -Abhängigkeiten werden ausgewertet

Die Überprüfung technischer Anforderungen bei der Entscheidung zur Implementierung einer neuen App, eines neuen Produkts oder einer neuen Integration ist erforderlich, um sicherzustellen, dass die Software in Ihrer Umgebung ordnungsgemäß funktioniert. Überprüfen Sie die Versionskompatibilität mit ServiceNow AI Platform Instanzen und überprüfen Sie Abhängigkeiten, um sicherzustellen, dass eine App nach der Beschaffung zur Installation bereit ist.

Versionsunterstützung

Die ServiceNow Store Unterstützt bis zu zwei Plattform Releases vor dem aktuellen Plattform Release. Beispiel: Wenn die aktuelle Plattform Release ist Yokohama, ServiceNow Store Verwaltet App-Versionen, die mit kompatibel sind Yokohama, Xanadu, Und Washington DC.

Es kann jedoch nicht garantiert werden, dass neue Apps mit keinem kompatibel sind Plattform Releases vor dem neuesten. Verfügbare Apps können beispielsweise nur mit kompatibel sein Yokohama Oder nur mit Yokohama Und Xanadu.

Wenn Sie das finden ServiceNow AI Platform Release Version wird in nicht mehr unterstützt ServiceNow Store, Führen Sie ein Upgrade Ihrer Instanz durch, um die neuesten Funktionen und Verbesserungen zu nutzen. Weitere Informationen finden Sie unter Verwenden ServiceNow AI Platform Upgrade-Tools.

Versionskompatibilität wird überprüft

Die App, die Sie erwerben möchten, muss mit der Plattform-Release-Version Ihrer Instanz kompatibel sein. Wenn Sie keine App erwerben können, überprüfen Sie, ob sie mit Ihrer Version kompatibel ist.

-Apps auf der ServiceNow Store Ist möglicherweise mit mehreren kompatibel ServiceNow AI PlatformReleases.Wählen Sie Aus Versionszusammenfassung Blättern Sie im Navigationsbereich der Listendetails, oder scrollen Sie zum Abschnitt „Versionsdetails“, um die Kompatibilität des Plattform-Release zu bestimmen . Sie können auswählen Die Plattform-Release-Version, die Ihrer Instanz entspricht Mithilfe des Dropdown-Menüs „Plattform-Release“.

Abbildung : 1. Plattform Release-Kompatibilität in einer App-Liste Details

Einige Apps und Integrationen sind in mehr als einer Version verfügbar. Jede dieser Versionen kann mit einem anderen wichtigen Plattformrelease kompatibel sein. Verwenden Sie das Dropdown-Menü „App-Version“, um Versionshinweise anzuzeigen und zu entscheiden, welche Version für Ihre Instanz geeignet ist.

Abbildung : 2. Zugriff auf andere App-Versionen In App-Listendetails

Über Abhängigkeiten

Abhängigkeiten sind die zusätzlichen Apps, Integrationen und Plugins, die eine App möglicherweise benötigt, um ordnungsgemäß zu funktionieren. Wählen Sie Aus Abhängigkeiten Blättern Sie im Navigationsbereich der Listendetails, oder scrollen Sie zum Abschnitt „Versionsdetails“, um die Abhängigkeiten einer App anzuzeigen .

Beliebige App auf dem ServiceNow Store Kann Anwendungsabhängigkeiten oder System-Plugin-Abhängigkeiten haben.

Anwendungsabhängigkeiten

Schließen Sie Apps und Integrationen ein, die für die App erforderlich sind, die Sie erwerben möchten. App-Abhängigkeiten, die keinen zusätzlichen Kauf erfordern, werden automatisch bezogen. Bezahlte App-Abhängigkeiten können über erworben werden ServiceNow Store

System-Plugin-Abhängigkeiten

Muss in Ihrer Instanz aktiviert sein, bevor eine App installiert werden kann und kann nicht von abgerufen werden ServiceNow Store. Stattdessen müssen Plugins über abgerufen werden ServiceNow Lizenz- und Versions-Upgrades. Weitere Informationen zu Plugins finden Sie unter ServiceNow-Plugins.

Jeweils Anwendung Abhängigkeit wird mit einem Symbol aufgeführt. Das Symbol gibt eine Kategorie an, die beschreibt Wie Sie die App-Abhängigkeit erwerben können. App-Abhängigkeiten verwenden die folgenden Kategorien.

Hinweis:

Sie müssen bei angemeldet sein ServiceNow Store Um die App-Abhängigkeitskategorien anzuzeigen.

Tabelle : 1. App-Abhängigkeitssymbole

Symbol	Kategorie	Beschreibung
	Die Anwendung kann installiert oder aktualisiert werden	Diese Abhängigkeit ist bereits für Ihre Instanz berechtigt und kann über installiert werden Anwendungsmanager Wenn Sie die App installieren, für die sie erforderlich ist. Weitere Informationen zu Anwendungsmanager finden Sie unter Anwendungsmanager.
	Nicht verfügbar, um Anwendung in der Produktion zu installieren	Diese App ist in Ihrer Instanz nicht bereits berechtigt und muss erworben werden, bevor sie oder die App installiert werden kann, die sie erfordert. Beschaffen Sie sich diese Abhängigkeit über das ServiceNow Store Listendetails, oder wenden Sie sich an Ihren ServiceNow Account-Manager zum Initiieren der Beschaffung. Wenn diese App ohne zusätzliche Kosten verfügbar ist, wird sie automatisch bezogen, wenn die App erworben wird, die sie erfordert. Wenn diese App gekauft werden muss, beschaffen Sie sie über die ServiceNow Store Listendetails, oder wenden Sie sich an Sie ServiceNow Account-Manager zum Initiieren der Beschaffung.

Hinweis:

Sie müssen bei angemeldet sein ServiceNow Store Um zu sehen, in welche Kategorie jede App-Abhängigkeit fällt.

Ungelöste Abhängigkeiten in beschafften Apps

Wenn Sie eine App erworben haben, sie aber trotzdem nicht über installiert werden kann Anwendungsmanager, Möglicherweise haben Sie ungelöste Abhängigkeiten. Sie können überprüfen, ob ungelöste Abhängigkeiten von vorhanden sind Melden Sie sich bei an ServiceNow Store Zurück zu den App-Auflistungsdetails .Wenn eine Anwendungsabhängigkeit manuell beschafft werden muss, wird ein rotes x-Symbol ( ) Gibt an, dass die App nicht zur Installation in der Produktion verfügbar ist.

Die Liste der Anwendungsabhängigkeiten Enthält Links, die Sie zum führen ServiceNow Store Auflistung Details Für jede App-Abhängigkeit. Aus der Liste Details , Sie können die erforderliche App manuell beziehen.

Plugin-Abhängigkeiten können nicht aus aufgelöst werden ServiceNow Store. Weitere Informationen zum Verwalten von Plugins finden Sie unter ServiceNow-Plugins.