Geschäftskalender werden erstellt

Erstellen Sie Geschäftskalender in ServiceNow AI Platform Damit Sie Ereignisse für Ihre Anwender planen und ihre Zeit anwendungsübergreifend nachverfolgen können. Im Menü „Geschäftskalender“ definieren Sie Zeitpläne und Kalender aller Typen, einschließlich Geschäftskalender.

Geschäftskalenderkomponenten

Verwenden Sie die folgenden Formulare, wenn Sie Kalender und Zeitpläne im Menü „Geschäftskalender“ definieren:

Geschäftskalender-Definitionsdatensatz

Gibt einen einzelnen Geschäftskalender an, in dem Sie einen Referenznamen, eine Bezeichnung, einen übergeordneten Geschäftskalender (falls vorhanden) und eine Zeitzone angeben können. Ein Geschäftskalender kann einen beliebigen Zeitraum darstellen, und sein Definitionsdatensatz wird in der Tabelle „Geschäftskalender“ [Business_Calendar] gespeichert.

Weitere Informationen zum Erstellen einer Geschäftskalenderdefinition finden Sie unter Erstellen Sie einen Geschäftskalender.

Geschäftskalendereinträge

Definiert die einzelnen Einträge, aus denen ein Geschäftskalender besteht, und speichert sie in den Tabellen „Geschäftskalendereintrag“ [Business_Calendar_span] und „Geschäftskalendereintragsname“ (Business_Calendar_span_Name). Im Gegensatz zu Legacy-Zeitplaneinträgen, die sich wiederholende und ausschließende Zeitspannen aufweisen, müssen Sie einzelne Geschäftskalendereinträge für alle Zeitspannen im Kalender erstellen. Mit den Skripteinbindungen können Sie auch Geschäftskalenderbereiche für globale und bereichsbezogene Anwendungen erstellen BusinessCalendarGeneratorUtil . Siehe Erstellen Sie eine Geschäftskalenderspanne mithilfe von Skripteinbindungen für weitere Informationen.

Weitere Informationen zum Erstellen von Einträgen für einen Geschäftskalender finden Sie unter Definieren Sie Geschäftskalendereinträge Und Erstellen Sie Geschäftskalendereintragsnamen.

Filteroptionen für Geschäftskalender

Definiert die Filteroptionen für Datum und Uhrzeit für den Geschäftskalender, den Sie erstellen. Diese Filteroptionen sind zusätzlich zur Standardfilterung für Datum und Uhrzeit in der enthalten ServiceNow AI Platform.

Weitere Informationen zum Erstellen von Filteroptionen für einen Geschäftskalender finden Sie unter Erstellen Sie einen Geschäftskalender.

Kalender für Paket

Paart einen Geschäftskalender mit einem ServiceNow AI Platform Paket, damit Sie den Kalender für die Verwendung in diesem Funktionsbereich aktivieren können. Ein Paket ist eine Sammlung von Bereichen und Anwendungen, die einen Funktionsbereich ausmachen, z. B. HR-Servicebereitstellung.

Weitere Informationen zum Zuordnen eines Geschäftskalenders zu einem Paket finden Sie unter Verbinden Sie Geschäftskalender mit Paketen.

Warnung:

Wenn Sie verwenden Performance Analytics, Seien Sie beim Ändern der Zeitspannen vorsichtig. Jede Änderung, die Sie an der Zeitspanne in einem Geschäfts- oder Geschäftskalender vornehmen, kann ungültig machen Performance AnalyticsDaten. Wenden Sie sich an einen Performance Analytics-Administrator, bevor Sie solche Änderungen vornehmen.

Beispiel für Geschäftskalender

In diesem Beispiel erstellen Sie einen Geschäftskalender mit 4 Quartalen und 12 Geschäftsperioden.

• Wenn Sie zu navigieren Geschäftskalender > Geschäftskalender, Sie erstellen:
  • Ein Geschäftskalender mit dem Titel „Geschäftsjahr“.
  • Ein Kalender für Quartale, die zum Geschäftsjahr gehören.
  • Ein Kalender für Zeiträume mit einem übergeordneten Element „Geschäftsjahr“ oder „Geschäftsquartal“.
  Wenn Sie den untergeordneten Kalender „Geschäftsjahresquartal“ erstellen, legen Sie fest, dass das Geschäftsjahr sein übergeordneter Kalender ist. Für den untergeordneten Geschäftsjahrsperiodenkalender legen Sie ein Geschäftsjahrquartal als sein unmittelbar übergeordnetes Element fest.
• Wenn Sie jeden Kalender erstellen, verwenden Sie die zugehörige Liste Geschäftskalendereinträge, oder navigieren Sie zu Geschäftskalender > Geschäftskalendereinträge Um Geschäftskalendereinträge für IT zu erstellen. Erstellen Sie für jeden Geschäftskalendereintrag einen Referenznamen (z. B. Geschäftsperiode 1), und legen Sie Start- und Enddaten für jede Zeitspanne innerhalb des Kalenders fest.
  • Beispiel: Der übergeordnete Geschäftsjahrskalender hat einen Geschäftskalendereintrag für die Zeitspanne vom 1. Oktober, 20. April 12:00 bis 30. September, 20. November 23:59:59.
  • Der untergeordnete Kalender für das Geschäftsjahr besteht aus vier Geschäftskalendereinträgen mit jeweils dem Start- und Enddatum jedes Quartals, aus dem das Geschäftsjahr besteht.
    Hinweis:

    Sie können auch 13 Perioden-, 445-, 454- und 544-Typen von Geschäftskalendern erstellen. Weitere Informationen zu diesen Arten von Geschäftskalendern finden Sie unter Definieren von Geschäftskalendern.
  • Der untergeordnete Kalender für Geschäftsjahresquartale besteht aus mehreren Geschäftskalendereinträgen mit Start- und Enddatumszeiten für jeden Zeitraum im Geschäftsjahr.
• Verwenden Geschäftskalender > Kalender für Paket Zum Koppeln des übergeordneten Geschäftsjahres 20nn-Kalenders mit ServiceNow AI Platform Pakete, z. B. HR-Servicebereitstellung Oder Automatisierung des Finanzabschlusses.

Beispiel für Geschäftskalender-Zeitplan

In diesem Beispiel erstellen Sie einen Arbeitszeitplan für den Monat Dezember.

• Der Arbeitszeitplan besteht aus einem übergeordneten Kalender, einem untergeordneten Kalender für die Arbeitswochen im Dezember und einem weiteren untergeordneten Kalender für die Arbeitstage im Dezember.
• Der Kalender für Arbeitstage im Dezember besteht aus Geschäftskalendereinträgen für jeden Arbeitstag. Sie beziehen keine arbeitsfreien Tage wie Samstage, Sonntage und Unternehmensfeiertage ein.

• Verwenden Geschäftskalender > Geschäftskalender Dient zum Erstellen eines übergeordneten Geschäftskalenders mit dem Titel „Arbeitszeitplan für Dezember“ und eines untergeordneten Geschäftskalenders für Arbeitswochen im Dezember. Wenn Sie den untergeordneten Kalender erstellen, legen Sie fest, dass der Arbeitszeitplan für Dezember der übergeordnete Kalender ist.
  Hinweis:

  Sie können den Dezember-Arbeitszeitplan noch granularer gestalten, indem Sie einen untergeordneten untergeordneten Kalender für Dezember-Arbeitstage erstellen. In diesem Fall ist sein unmittelbar übergeordnetes Element der Kalender für Arbeitswochen im Dezember.
• Wenn Sie jeden Kalender erstellen, verwenden Sie die zugehörige Liste Geschäftskalendereinträge, oder navigieren Sie zu Geschäftskalender > Geschäftskalendereinträge Um mindestens einen Geschäftskalendereintrag dafür zu erstellen. Für jeden Geschäftskalendereintrag geben Sie ihm einen Referenznamen und geben die Start- und Enddatumszeiten für jede Zeitspanne innerhalb des Kalenders an.
  • Beispielsweise ist der übergeordnete Kalender für den Arbeitszeitplan für Dezember für eine Zeitspanne vom 1. Dezember, 20. Dezember 12:00 bis 31. Dezember, 20. November 23:59:59.
  • Der untergeordnete Kalender für die Arbeitswoche im Dezember besteht aus fünf Geschäftskalendereinträgen. Jeder Eintrag bezieht sich auf das Start- und Enddatum jeder Kalenderwoche im Dezember.
  • Der untergeordnete Kalender für Dezember-Arbeitstage besteht aus mehreren Geschäftskalendereinträgen. Jeder Eintrag bezieht sich auf die Start- und Enddatumszeiten für jeden Arbeitstag im Dezember. Sie erstellen keine Geschäftskalendereinträge für Unternehmensfeiertage wie Silvester oder Silvester.
• Verwenden Geschäftskalender > Kalender für Paket Um den übergeordneten Geschäftskalender Dezember-Arbeitszeitplan mit dem entsprechenden zu koppeln ServiceNow AI Platform Pakete, z. B. Kundenservice-Management.

Verwendung von Geschäftskalendern anstelle von Legacy-Kalender- und Zeitplandefinitionen

Die Legacy-Funktionen, die Sie möglicherweise im verwendet haben Systemzeitplaner > Zeitpläne Und Geschäftskalendermenüs zum Definieren von Zeitplänen und Geschäftskalendern werden weiterhin unterstützt. Sie sollten jedoch das Menü „Geschäftskalender“ an ihren Orten verwenden, um Kalender und Zeitpläne zu definieren und sie dann bestimmten zuzuordnen ServiceNow AI Platform Pakete.

Hinweis:

Für Strategisches Portfoliomanagement( SPM) Anwendungen müssen Sie Geschäftskalender mit definieren Geschäftskalender generieren Funktion.

• Wenn Sie die Legacy-Funktionen zum Erstellen von Geschäftskalendern und Zeitplänen verwenden, werden die resultierenden Definitionsdatensätze intern als Teil der Legacy-Tabellenhierarchie [cmn_schedule] gekennzeichnet. Diese Datensätze werden in den Listen im Menü „Geschäftskalender“ sowie in den Listen in den jeweiligen Menüs für die verwendeten Legacy-Funktionen angezeigt. Wenn Sie beispielsweise Geschäftskalender mit Legacy-Geschäftskalenderfunktionen definiert haben, werden die resultierenden Datensätze in Listen in den Menüs des Geschäftskalenders „Geschäftskalender“ angezeigt.
• Wenn Sie einen Legacy-Geschäftskalender oder -Zeitplan aus diesen Listen auswählen, können Sie ihn nur mit der Legacy-Funktion ändern, die Sie ursprünglich zum Erstellen verwendet haben. Wenn Sie beispielsweise einen Legacy-Geschäftskalender auswählen, können Sie ihn nur mithilfe der Funktionen im Menü „Geschäftskalender“ ändern. Sie können sie nicht mit den Menüfunktionen „Geschäftskalender“ ändern.

• Erstellen Sie einen Geschäftskalender
  Erstellen Sie einen Definitionsdatensatz für einen einzelnen übergeordneten oder untergeordneten Geschäftskalender. Sie erstellen diesen Datensatz, damit Sie einen Geschäftskalender einfach identifizieren können, wenn Sie ihn in verwenden ServiceNow AI Platform Paket oder Funktionsbereich. Ein Geschäftskalender kann eine beliebige Zeitdauer darstellen, z. B. eine Woche, einen Monat, ein Jahr oder eine Geschäftsperiode.
• Erstellen Sie eine Geschäftskalendergruppe
  Für Performance Analytics Und Reporting Um Geschäftskalender zu verwenden, organisieren Sie mehrere Kalender in einer Geschäftskalendergruppe. Eine Anwendung kann auch eine Geschäftskalendergruppe enthalten.
• Erstellen Sie eine Geschäftskalenderspanne mithilfe von Skripteinbindungen
  Mit können Sie Geschäftskalenderspannen und ihre Namen generieren Skripteinbindungen Mit dem Titel BusinessCalendarGeneratorUtil . Die von Ihnen erstellten Kalender sind sowohl für globale als auch bereichsbezogene Anwendungen zugänglich.
• Definieren Sie Geschäftskalendereinträge
  Erstellen Sie Geschäftskalendereintragsdatensätze, die die einzelnen Zeiträume definieren, aus denen ein Geschäftskalender besteht. Sie erstellen einen Geschäftskalendereintrag für jede einzelne Zeitspanne im Kalender.
• Definieren Sie Filteroptionen für Geschäftskalender
  Definieren Sie Filteroptionen für Datum und Uhrzeit für einen Geschäftskalender. Diese Filteroptionen sind zusätzlich zur Standardfilterung für Datum und Uhrzeit in der enthalten ServiceNow AI Platform. Sie können Ihren Anwendern zusätzliche Filteroptionen bereitstellen, wenn sie den Geschäftskalender mit verwenden ServiceNow AI Platform Pakete und Funktionsbereiche.
• Verbinden Sie Geschäftskalender mit Paketen
  Koppeln Sie einen Geschäftskalender, den Sie erstellt haben, mit einem Paket oder Funktionsbereich in ServiceNow AI Platform. Wenn Sie einem Paket einen Geschäftskalender zuordnen, wird die Verwendung des Kalenders in diesem bestimmten Funktionsbereich aktiviert. Bis Sie eine Geschäftskalenderdefinition mit mindestens einem Paket koppeln, bleibt sie nur ein Definitionsdatensatz.

Zugehörige Verweise

• Mithilfe von Zeitplänen und Kalendern