Erstellen Sie einen ServiceNow Connector für externen Inhalt der Instanz

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 30. Juli 2025
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Erstellen Sie einen Connector für externe Inhalte, um durchsuchbare Inhalte und Sicherheitsprinzipien aus einem abzurufen ServiceNow AI Platform Instanz.

    Vorbereitungen

    Ein Anwender mit der Administratorrolle muss bereits konfiguriert haben ServiceNow AI Platform Quellinstanz, um den Zugriff von zuzulassen ServiceNow Connector für externen Inhalt der Instanz. Weitere Informationen zum Konfigurieren dieser Einstellungen in Ihrer Quellinstanz finden Sie unter Konfigurieren Sie Ihren ServiceNow AI Platform Instanz für die Indizierung externer Inhalte.

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Connectors Für Externe Inhalte > Administrator-Startseite für externe Inhaltean.
    2. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, wählen Sie aus Bereich wechseln Zum Wechseln zum Administratorbereich „Connectors für externe Inhalte“.
      Sie müssen sich in diesem Bereich befinden, um Connectors für externe Inhalte zu erstellen oder zu bearbeiten.
    3. Wählen Sie im Abschnitt Connectors die Option aus Neu .
    4. Wählen Sie auf der Seite Quelle auswählen die aus ServiceNow-Instanz Kachel, und wählen Sie dann aus Als Nächstes .
    5. Geben Sie auf der Seite „Connector-Details“ die erforderlichen Verbindungseinstellungen ein.
      Verbindungseinstellung Beschreibung
      Konnektorname

      Eindeutiger Name dafür ServiceNow Connector für externen Inhalt der Instanz.

      Möglicherweise ist es nützlich, den Connector so zu benennen, dass er dem Hostnamen Ihrer Quellinstanz entspricht. Beispiel: Wenn Ihre Quellinstanz ist https://example-prod.service-now.com/ , Können Sie eingeben Beispiel: Prod Als Connector-Name.
      Instanz-URL URL für ServiceNow AI Platform Quellinstanz, aus der Sie durchsuchbaren Inhalt durchsuchen möchten. Beispiel: Geben Sie ein https://example-prod.service-now.com/ .
      Anwendername

      Anwender-ID für den in definierten Serviceanwender ServiceNow AI Platform Quellinstanz.

      Wenn Sie die ID des Serviceanwenders nicht kennen, fragen Sie den Administrator, der den konfiguriert hat ServiceNow AI Platform Quellinstanz für die Indizierung externer Inhalte für sie.
      Passwort

      Passwort für den Serviceanwender, der in definiert ist ServiceNow AI Platform Quellinstanz.

      Wenn Sie das Passwort des Serviceanwenders nicht kennen, fragen Sie den Administrator, der die konfiguriert hat ServiceNow AI Platform Quellinstanz für die Indizierung externer Inhalte für sie.
    6. Wahlweise: Ändern Sie auf der Seite „Durchforstungseinstellungen“ alle Standarddurchforstungseinstellungen, die Sie für diesen Connector überschreiben möchten.
      Wenn Sie diesen Schritt überspringen, können Sie die Durchforstungseinstellungen für diesen Connector später ändern. Weitere Informationen zu den für diesen Connector verfügbaren Durchforstungseinstellungen finden Sie unter Konfigurieren Sie Durchforstungseinstellungen für ServiceNow Connector für externen Inhalt der Instanz.
    7. Weiter zur Seite Durchforstung erstellen:
      • Wenn Sie die Standarddurchforstungseinstellungen des Connectors in Schritt geändert haben 6, Wählen Sie aus Als Nächstes .
      • Wenn Sie keine Durchforstungseinstellungen geändert haben, wählen Sie aus Überspringen .
    8. Wahlweise: Erstellen Sie auf der Seite „Durchforstung erstellen“ eine Inhaltsdurchforstung für diesen Connector, indem Sie einen Durchforstungstyp und alle gewünschten Optionen auswählen.
      Wenn Sie diesen Schritt überspringen, können Sie später eine Inhaltsdurchforstung für diesen Connector erstellen. Weitere Informationen zum Erstellen von Durchforstungen finden Sie unter Erstellen Sie eine Inhaltsdurchforstung für einen Connector für externe Inhalte Und Erstellen Sie eine Anwenderzuordnungsdurchforstung für einen Connector für externe Inhalte.
    9. Wählen Sie Aus Speichern und validieren .
      Hinweis:
      Wenn die Validierung fehlschlägt, wird eine Fehlermeldung angezeigt. Überprüfen Sie Ihre Verbindungseinstellungen, um sicherzustellen, dass sie korrekt sind.

    Ergebnisse

    Ihr neuer ServiceNow Connector für externe Inhalte der Instanz wird im Abschnitt „Connectors“ angezeigt.

    Nächste Maßnahme

    Sie können Suchquellen für die indizierte Quelle des Connectors erstellen und mit Ihren Suchprofilen verknüpfen. Um die indizierte Quelle des Connectors anzuzeigen, navigieren Sie zu Alle > KI-Suche > KI-Suche Index > Indizierte Quellenan. Informationen zum Erstellen von Suchquellen und zum Verknüpfen mit Suchprofilen finden Sie unter Quellen in suchen KI-Suche.

    Um durchsuchbare Inhalte und Sicherheitsprinzipien mit Ihrem neuen Connector abzurufen, müssen Sie Inhalte und Anwenderzuordnungsdurchforstungen dafür konfigurieren und ausführen. Sie können Ihren neuen ändern ServiceNow Instanzen Sie die Durchforstungseinstellungen des Connectors für externe Inhalte, und erstellen Sie Durchforstungen dafür, auch wenn Sie die optionalen Schritte übersprungen haben 6 Und 8 Während der Connector-Erstellung.