ServiceNow Connector für externen Inhalt der Instanz

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  • Aktualisiert 4. August 2025
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    • Die ServiceNow Connector für externe Inhalte der Instanz ruft KB-artikel ab Datensätze (und ihre Anhänge) aus Ihrem ServiceNow AI Platform Quellinstanz und macht ihre Inhalte und Metadaten in durchsuchbar KI-Suche Anwendungen in Ihrem ServiceNow AI Platform Zielinstanz.

    Die ServiceNow AI Platform Instanz, aus der der Connector für externe Inhalte durchsuchbare Inhalte und Metadaten abrufen soll, ist Ihre Quellinstanz . Die Instanz, in der der Connector ausgeführt wird und Suchanwendungen mit den abgerufenen Daten ausfüllt, ist Ihre Zielinstanz .

    Suchadministratoren können Inhaltsdurchforstungen ausführen oder planen, um aktualisierte Inhalte aus Ihrer Quellinstanz abzurufen, oder Anwenderzuordnungs-Durchforstungen, um aktualisierte Sicherheitsprinzipale aus Ihrer Quellinstanz abzurufen. Beide Durchforstungstypen geben ihre Daten an KI-Suche Für die Indizierung in Ihrer Zielinstanz.

    In Ihrer Zielinstanz werden der indizierte Inhalt und die Metadaten als Datensätze in einer Connector-spezifischen indizierten Quelle gespeichert. Suchadministratoren können Suchquellen aus dieser indizierten Quelle erstellen und mit Suchprofilen verknüpfen, um die indizierten Datensätze in durchsuchbar zu machen KI-Suche Anwendungen.
    Wichtig:
    Ihre Quell- und Zielinstanzen müssen sich voneinander unterscheiden. Die ServiceNow® Der Connector für externe Inhalte der Instanz ist nicht so konzipiert, dass der Inhalt einer Instanz in sich selbst zurückgespeist wird.