Moveworks Chatbot-Konfigurationsfelder

  • Freigeben Version: Australia
  • Aktualisiert 24. April 2026
  • 1 Minute Lesedauer

    • Feldreferenz für Moveworks Web-Chat-Bot-Datensatz und der interne Setup-Datensatz, für den der Mitarbeiter bereitgestellt wird Moveworks Verwendet.

    Chat-Bot-Datensatzfelder

    Tabelle : 1. Moveworks Chat-Bot-Felder
    Feld Beschreibung
    Kanal Auf festlegen Moveworks Webchat für die Oberfläche „Mitarbeiterschichtung“.
    Ausgewählter Connector Auf festlegen Moveworks Webchat.
    Bot-ID Eingabetaste 1234 . Die Moveworks Die Setup-Anwendung ersetzt diesen Platzhalter durch einen randomisierten numerischen Wert, nachdem Sie den Datensatz gespeichert haben.
    Bot-Name Eindeutiger Bezeichner für den Chat-Bot. Das empfohlene Muster ist <org-name>-Employee-Slate-Web-Chat .
    Bot-Anzeigename Kundenorientierter Anzeigename für den Assistenten. Der standardmäßige Platzhalter ist Moveworks Assistent .
    Kanalkonfiguration Auf festlegen Moveworks Webchat-Leisten. Das System generiert diesen Wert automatisch, wenn Sie den Datensatz speichern.
    Oberfläche Auf festlegen Einheitliche Eingangstür . Dieser Wert ist erforderlich, damit Mitarbeiter den Chat-Bot rendert.
    Dateianhang Aktivieren Sie diese Steuerung, damit Mitarbeiter Dateien in anhängen können Moveworks Chat.

    Interne Setup-Felder

    Tabelle : 2. Moveworks Interne Setup-Felder
    Feld Beschreibung
    Chatbot Wählt den Chatbot-Datensatz aus, für den dieses interne Setup gilt.
    Posteingang Des Anwenders Aktivieren Sie dieses Steuerelement, um die Benachrichtigungs-Experience für den Chat-Bot zu aktivieren.
    Connector Wählen Sie den ServiceNow-Connector aus, der ServiceNow-Anwender in repliziert Moveworks Identitätsdienstplan. Die Standardbezeichnung ist Schnee .
    Vertrauenswürdiger Aussteller Geben Sie die URL der ServiceNow-Instanz ein. Der vertrauenswürdige Aussteller lässt Mitarbeiter und den zu Moveworks Assistent authentifiziert sich nahtlos. Fügen Sie mehrere vertrauenswürdige Aussteller hinzu, wenn Sie denselben Chatbot für mehrere ServiceNow-Instanzen bereitstellen.
    Vorgeschlagene Hinweismeldungen für Universal Assistance Geben Sie bis zu vier vorgeschlagene Hinweismeldungen auf der Homepage „Mitarbeiterschicht“ ein. Die Moveworks Die Setup-Anwendung erzwingt für jeden Prompt eine Zeichenbeschränkung.