Notfall-Eigenmeldung einrichten

Zum Einrichten Notfall-Eigenmeldung, Installieren Sie die Anwendung. Konfigurieren Sie dann den Anwenderzugriff, eine dedizierte Knowledge Base und Systemeigenschaften.

Notfall-Eigenmeldung installieren

Sie können Notfall-Eigenmeldung installieren, wenn Sie über die Administratorrolle verfügen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Tabelle : 1. Installationsanweisungen für selbst gehostete und bundesstaatliche Umgebungen

Typ	Anweisungen
Gewerblich lokal	Besuchen Sie ServiceNow® Store Zum Herunterladen und Installieren der Anwendung.
Staatlich gehostet	Siehe Downloads auf Bundesebene für Notfallmaßnahmen-Management und Safe Workplace Suite Apps [KB0030260] artikel im Store-Hilfezentrum, um weitere Informationen zu erhalten.
Lokal auf Bundesebene	Wenn Sie ein lokaler Bundeskunde sind und diese Anwendung installieren möchten, wenden Sie sich an Ihren Vertriebsmitarbeiter, oder öffnen Sie einen Now Support Oder HIWAVE-Ticket. Anforderung im Ticket zur Weiterleitung an das SHOT-Team. Siehe Downloads auf Bundesebene für Notfallmaßnahmen-Management und Safe Workplace Suite Apps [KB0030260] artikel im Store-Hilfezentrum, um weitere Informationen zu erhalten.
Lokal	Siehe Kommerzielle Downloads für Notfallmaßnahmen-Management und Safe Workplace Suite Apps [KB0030258] artikel im Store-Hilfezentrum, um weitere Informationen zu erhalten.

Wenn Sie abonniert haben Safe Workplace Suite Und Sie haben bereits einige der Apps installiert. Die verbleibenden Apps finden Sie in der folgenden Installationsreihenfolge.

• Notfall-Kontaktaufnahme (sn_imt_Check-in)
• Gesundheits-Screening von Mitarbeitern (sn_imt_Monitoring)
• Bestandsmanagement für PSA am Arbeitsplatz (sn_imt_psa)
• Umfragen zum Mitarbeiter-Bereitschaftsstatus (sn_imt_Readiness)
• COVID-19 Globaler Gesundheitsdatensatz (sn_imt_c19datafeed)
• Kontaktverfolgung (sn_imt_Tracing)
• Notfall-Eigenmeldung (sn_imt_Quarantäne)
• Workplace Core (sn_wsd_Core)
• Safe Workplace-Dashboard (sn_imt_Dashboard)
• Emergency Response Management for Now Mobile (sn_imt_mobile)
• Employee Travel Safety (sn_imt_Travel)
• Gesundheitstests für den Arbeitsschutz (sn_imt_health_test)
• Vaccination Status (sn_imt_vaccine)

Prozedur

1. Navigieren zu Systemanwendungen > Alle verfügbaren Anwendungen > Allean.
2. Suchen Sie nach Notfall-Selbstmeldung .
3. Klicken Sie auf Installieren.

   Das Dialogfeld „Anwendungsinstallation“ wird geöffnet.

4. Wahlweise: Laden Sie die Demodaten, indem Sie auswählen Demodaten laden Kontrollkästchen.

   Informationen zur Installation oder Neuinstallation von Demodaten nach der Erstinstallation finden Sie unter Problemumgehung für die Installation von Demodaten, wenn die Anwendung bereits installiert ist [KB0722909] artikel in Now Support Knowledge Base.

5. Klicken Sie auf Installieren.
6. Wenn die Installation abgeschlossen ist, klicken Sie auf Schließen .

Ergebnisse

Die Anwendung Notfall-Eigenmeldung wurde in Ihrer Instanz installiert.

Mit Notfall-Eigenmeldung installierte Komponenten

Mehrere Arten von Komponenten werden mit installiert Notfall-Eigenmeldung, Einschließlich Tabellen und Anwenderrollen.

Hinweis:

In der Tabelle „Anwendungsdateien“ sind die mit dieser Anwendung installierten Komponenten aufgeführt. Anweisungen für den Zugriff auf diese Tabelle finden Sie unter Komponenten finden, die mit dieser Anwendung installiert wurden.

Für diese Funktion sind Demodaten verfügbar.

Installierte Rollen

Tabelle : 2. Rollen in Notfall-Eigenmeldung

Rollentitel [Name]	Beschreibung	Enthält Rollen
Selbstmeldeanwender [sn_imt_quarantine.crisis_task_user]	Greifen Sie auf das Dashboard „Notfall-Selbstmeldung“ zu, um den Integritätsstatus zu melden.	notify_view
Krisenaufgaben-Anwender [sn_imt_Quarantine.humanResourceTeam]	Zeigen Sie HR-Aufgaben an, und verwalten Sie sie, übermitteln Sie Updates für andere Anwender, und importieren Sie Krisenaufgaben. Gewähren Sie auch die Anwenderrolle „Selbstmeldung“.	notify_view

Installierte Tabellen

Tabelle : 3. Mit Notfall-Eigenmeldung installierte Tabellen

Tabelle	Beschreibung
Krisenaufgabe [sn_imt_quarantine_crisis_task]	Enthält alle Krisenaufgaben zur Selbstmeldung, einschließlich HR-Krisenaufgaben.
Statusprotokoll der Krisenaufgabe [sn_imt_quarantine_crisis_task_status_log]	Enthält einen Verlauf aller gemeldeten Integritätsstatus für jeden Anwender. Diese Tabelle wird nur ausgefüllt, wenn sn_imt_quarantine.enable.health.status.logEigenschaft ist auf festgelegt Wahr .
Massenimport von Krisenaufgaben [sn_imt_quarantine_bulk_load_crisis_task]	Die Importsatztabelle zum Importieren gemeldeter Integritätsstatus aus einer Excel-Tabelle, um Massenaufgaben zu erstellen. Wenn Sie Daten aus der Excel-Datei in die Anwendung laden, werden die importierten Datensätze zuerst in dieser Importsatztabelle gespeichert. Nachdem Sie die Transformation ausgeführt oder das geplante Importskript ausgeführt haben, werden die Datensätze in die Tabelle „Krisenaufgabe“ kopiert.

Notfall-Eigenmeldung konfigurieren

Konfigurieren Notfall-Eigenmeldung Um Ihren Geschäftsanforderungen gerecht zu werden.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Schließen Sie die folgenden Konfigurationen nach Bedarf ab.

• Gewähren Sie den entsprechenden Mitgliedern des Antwortteams Zugriff auf die App.
• Geben Sie anwenderdefinierte Systemnachrichten an, um Ihren Anwendern und Mitgliedern des Antwortteams zu helfen.
• Legen Sie Systemeigenschaften fest, um zu steuern, wie Sie verwenden Notfall-Eigenmeldung.
• Konfigurieren Sie Auswahlmöglichkeiten für den Integritätsstatus des Anwenders.
• Erstellen Sie eine dedizierte Knowledge Base, und fügen Sie sie zu hinzu Serviceportal.

Prozedur

1. Fügen Sie den entsprechenden Gruppen die Standardanwenderrollen hinzu.
   Die Anwendung stellt die folgenden Standardrollen in der Tabelle „sys_user_role“ bereit:

   sn_imt_quarantine.crisis_task_user

   Ermöglicht Gruppenmitgliedern oder Einzelpersonen, eine Integritätswarnung für sich selbst zu übermitteln. Manager können auch Warnungen für ihre direkt unterstellten Mitarbeiter übermitteln und überwachen.

   sn_imt_Quarantine.humanResourceTeam

   Ermöglicht Gruppenmitgliedern, z. B. HR- oder Mitglieder des globalen Sicherheitsteams, die gemeldeten Integritätswarnungen zu verwalten.

   Informationen zum Zuweisen von Rollen zu Gruppen finden Sie unter Rollen .

2. Navigieren zu Notfall-Eigenmeldung > UI-Konfiguration, Legen Sie die gewünschten Nachrichtenwerte fest, und klicken Sie dann auf Aktualisieren .

   Tabelle : 4. Notfall-Eigenmeldung UI-Eigenschaften

   Eigenschaftsname	Beschreibung
   sn_imt_Quarantine.crisisSubmitMessage	Konfigurieren Sie die Nachricht, die Anwendern angezeigt wird, nachdem sie einen Integritätsstatus übermittelt haben. Abbildung : 1. Beispiel für Bestätigungsnachricht
   sn_imt_quarantine.openTasksInfoMessage	Konfigurieren Sie einen Tooltip für Manager, die offene Aufgaben für ihre direkt unterstellten Mitarbeiter anzeigen. Abbildung : 2. Beispielnachricht für offene Aufgaben

3. Navigieren zu Notfall-Eigenmeldung > Notfall-Eigenmeldung – Eigenschaften, Legen Sie die gewünschten Eigenschaftswerte fest, und klicken Sie dann auf Aktualisieren .

   Tabelle : 5. Notfall-Eigenmeldung -Eigenschaften

   Eigenschaftsname	Beschreibung
   sn_imt_quarantine.enable.health.status.log	Wenn diese Eigenschaft auf festgelegt ist Wahr , Wird jedes Mal, wenn eine Aktualisierung des Anwenderintegritätsstatus übermittelt wird, in der Tabelle „Krisenaufgaben-Statusprotokoll“ [sn_imt_quarantine_crisis_task_status_log] ein neuer Datensatz erstellt. Krisenaufgabendatensätze haben eine zugehörige Liste „Krisenaufgabenstatusprotokolle“, die alle Integritätsstatus-Updates für diese Krisenaufgabe anzeigt. Wenn diese Eigenschaft auf festgelegt ist Falsch , Die Tabelle „Krisenaufgaben-Statusprotokoll“ ist nicht ausgefüllt. Der Standardwert ist „false“.
   sn_imt_Quarantine.Data.Retention.period	Legt die Anzahl der Tage fest, die Datensätze in der Tabelle „Krisenaufgaben-Statusprotokoll“ [sn_imt_quarantine_crisis_task_status_log] gespeichert werden, bevor sie gelöscht werden. Der Standardwert beträgt 30 Tage.
   sn_imt_Quarantine.fetchTaskQuery	Bestimmt die Daten, die in sichtbar sind Notfall-Eigenmeldung Dashboard im Abschnitt „offene Aufgaben meiner direkt unterstellten Mitarbeiter“. Der Standardwert besteht darin, nur P1- und P2-Anforderungen, Incidents für den letzten Monat und diejenigen anzuzeigen, die den direkt unterstellten Mitarbeitern des Managers zugewiesen sind: sys_created_on>=javascript:gs.beginningOfLastMonth() ^active=true^assigned_to.managerDYNAMIC90d1921e5f510100a9ad2572f2b477fe ^sys_class_name=incident^ORsys_class_name=sc_task ^ORsys_class_name=sc_request^priorityIN1,2
   sn_imt_Quarantine.healthStatusChangeAufgabenverhalten	Legt das Verhalten von Krisenaufgaben für Anwender fest, die ihren Gesundheitsstatus aktualisieren, nachdem ihre letzte Krisenaufgabe geschlossen wurde. Wenn der Wert ist Aktualisieren , Die letzte HR-Krisenaufgabe des Anwenders wird erneut geöffnet, und sein Integritätsstatus wird mit dem neuen gemeldeten Status aktualisiert. Wenn der Wert ist Erstellen , Eine neue HR-Krisenaufgabe wird erstellt, wenn für den neu gemeldeten Status des Anwenders noch keine offene Aufgabe vorhanden ist. Der Standardwert ist Aktualisieren .
   sn_imt_Quarantine.healthStatusesToAuslöserAufgabenerneut öffnen	Legt die Integritätsstatus fest, die Aufgaben erneut öffnen oder neue Aufgaben erstellen, wenn sie von einem Anwender gemeldet werden, nachdem seine letzte Krisenaufgabe geschlossen wurde. Standardmäßig sind die Status, die Aufgaben erneut öffnen oder neue Aufgaben erstellen In Quarantäne Und Symptome werden gemeldet .
   sn_imt_Quarantine.hrGroup	Mitglieder des globalen Antwortteams, die Zugriff auf die Anwenderdatensätze Ihres Teams haben. Sie können einer Gruppe eine Rolle hinzufügen, um als globales Antwortteam zu fungieren, oder Sie können die Rolle direkt den Anwendern hinzufügen.
   sn_imt_Quarantine.MaxOrgLevelLimit	Anzahl der Ebenen in Ihrer Organisationsstruktur. Wenn Sie beispielsweise CEO, VP, Direktor, Manager und einzelne Beitragende haben, Sie haben fünf Ebenen in Ihrer Organisationsstruktur.
   sn_imt_Quarantine.outSickDuration	Der Zeitrahmen (in Tagen), nach dem Anwender bei Krankheit sicher zur Arbeit zurückkehren können. Der Standardwert ist 20 Tage.
   sn_imt_Quarantine.quarantineDuration	Der Zeitrahmen (in Tagen), nach dem Anwender sicher zur Arbeit zurückkehren können, wenn sie sich selbst in Quarantäne befinden. Der Standardwert ist 14 Tage.

4. Konfigurieren Sie die Check-in-Auswahlmöglichkeiten, die der Anwender auswählen kann.
   1. Navigieren zu Systemdefinition > Auswahllistenan.
   2. Legen Sie einen Suchfilter mit den folgenden Bedingungen fest:
      • [Tabelle] [ist] [sn_imt_quarantine_crisis_task]
      • [Element] [ist] [Request_type]
   3. Ändern Sie die Bezeichnung oder den Wert für Auswahlmöglichkeiten in der Liste, oder fügen Sie neue Werte hinzu.
   4. Klicken Sie auf Aktualisieren.
5. Konfigurieren Sie Wissensartikel über das Notfallereignis.

   Geben Sie beispielsweise lokale Vorschriften, Organisationsrichtlinien und Anleitungen an.

   1. Erstellen Sie eine Knowledge Base, um die Artikel der Anwendung zu enthalten.
   2. Navigieren zu Serviceportal > Seitenan.
   3. Suchen Sie nach ID Self_Report_Dashboard Und klicken Sie auf den Datensatz.
   4. Klicken Sie auf Notfall-Selbstmeldung – Container 2 Link.
   5. Klicken Sie unter Spalte 2 auf Instanz der einfachen Liste .
   6. Benennen Sie die Knowledge Base auf der Registerkarte „Tabelle und Filter“, indem Sie die folgende Filterbedingung festlegen: [Knowledge Base] [ist] [<name>] .
   7. Ordnen Sie Anwendungsartikel der Anwendungs-Knowledge Base zu.