Employee Slate für Moveworks
Mitarbeiter suchen und ergreifen Aktionen in ServiceNow-Workflows und verbundenen Geschäftsanwendungen über eine KI-Eingangstür im Web und auf Mobilgeräten.
Mitarbeiterverschiebung für Moveworks Kombiniert Moveworks KI-Assistent mit wichtigen Mitarbeiterschichtfunktionen. Zu diesen Funktionen gehören die erste Homepage der Konversation, die interaktive geteilte Ansicht, die Unternehmenssuche und der Posteingang. Sie starten jede Anforderung über eine Chat-Leiste und schließen die Anforderung im selben Bereich ab. Dabei arbeiten Sie über ServiceNow-Workflows und verbundene Geschäftsanwendungen hinweg, ohne Tools zu wechseln, separate Formulare zu öffnen oder Tickets einzureichen.
Übersicht über Schnellfunktionen
Siehe Fähigkeiten des Moveworks-KI-Assistenten Für detaillierte Funktionsbeschreibungen. Beschreibungen decken die folgenden Funktionen ab:
- Begründungs-Engine
- Unternehmenssuche
- Weltwissen
- Spezialisierte Assistenten
- Interaktive geteilte Ansicht
- Personalisierung
- Katalog-Chat-Experience
Administrator-Setup-Aufgaben
Administratoren führen die folgenden Aufgaben aus, um sie zu aktivieren Moveworks Für Mitarbeiter-Slate:
| Aufgabe | Beschreibung |
|---|---|
| Einrichten Moveworks Für Mitarbeiter-Slate | Anfängliches Setup und Konfiguration von Moveworks Integration mit Mitarbeiter-Slate. |
| Konfigurieren Sie die Eigenschaften Moveworks Chat-Bot für Mitarbeiter-Slate | Richten Sie ein, und passen Sie es an Moveworks Chat-Bot-Funktionalität für Mitarbeiter-Slate-Anwender. |
| Konfigurieren Sie die Mitarbeiterschicht für Moveworks | Konfigurieren Sie die Einstellungen für die Mitarbeiterschichtung für die Verwendung mit Moveworks Integration. |
Mitarbeiteraufgaben
Die folgenden Aufgaben decken die wichtigsten Mitarbeiter-Workflows ab Moveworks:
| Aufgabe | Beschreibung |
|---|---|
| Aktualisieren Sie persönliche Datensätze mit dem KI-Assistenten | Aktualisieren Sie persönliche HR-Datensätze wie Privatadresse und Notfallkontaktinformationen mit dem KI-Assistenten. |
| Recherchieren Sie Interessenten, und generieren Sie Artefakte mit dem KI-Assistenten | Verwenden Sie den KI-Assistenten, um potenzielle Interessenten zu recherchieren und relevante Geschäftsartefakte und Dokumentation zu erstellen. |
| Durchsuchen Sie Enterprise-Inhalte mit der Unternehmenssuche | Suchen und greifen Sie mithilfe der Enterprise-Suchfunktionen auf Enterprise-Dokumente, -Richtlinien und -Informationen zu. |
| Senden Sie eine Kataloganforderung in Mitarbeiterschicht | Fordern Sie Elemente und Services aus dem Servicekatalog über die Schnittstelle „Mitarbeiterschicht“ an. |
| Suchen Sie eine Richtlinie in Mitarbeiterschicht | Suchen und greifen Sie auf Unternehmensrichtlinien und -Verfahren in der Mitarbeiterschicht zu. |
Was Mitarbeiter tun können Moveworks
Über die Chat-Leiste auf einer beliebigen Seite „Mitarbeiterschicht“ führen Mitarbeiter die folgenden Workflows in einer Konversation aus:
- Aktualisieren Sie persönliche HR-Datensätze, z. B. Privatadresse und Notfallkontakt, im verbundenen Datensatzsystem.
- Recherchieren Sie Interessenten und Themen, indem Sie internes Wissen mit einem externen großen Sprachmodell kombinieren.
- Generieren Sie vorab ausgefüllte Dokumente, z. B. eine Geheimhaltungsvereinbarung, und senden Sie das Dokument über einen verbundenen Signierservice.
- Durchsuchen Sie Enterprise-Inhalte mithilfe von KI-Zusammenfassungen und Filteroptionen, und übertragen Sie dann den Suchkontext an den KI-Assistenten, um zusätzliche Fragen und Aktionen zu erhalten.
- Durchsuchen Sie Enterprise-Inhalte mit einer KI-generierten Zusammenfassung, Filtern nach Quelle, Datum und Typ und einer Übergabe an den KI-Assistenten.
- Handeln Sie auf Benachrichtigungen – Genehmigungen, Ankündigungen und Ticketstatusaktualisierungen – in einem Bereich.
- Setzen Sie dieselben Konversationen in einem mobilen Browser fort.
Eine End-to-End-Rundgang eines Beispieltages finden Sie unter Mitarbeiterverschiebung für Moveworks Experience-Journeyan.