Fähigkeiten des Moveworks-KI-Assistenten

Mit können Sie Arbeitsaufgaben bearbeiten, Informationen finden und Dinge schneller erledigen Moveworks KI-Assistent. Chatten Sie natürlich, um Datensätze zu aktualisieren, Unternehmensinhalte zu durchsuchen, Antworten zu erhalten und Anforderungen abzuschließen, ohne zwischen verschiedenen Systemen zu wechseln.

Wenn Ihre Organisation verwendet Moveworks Mit Mitarbeiter-Slate erhalten Sie KI-gestützte Hilfe für tägliche Arbeitsaufgaben. Sie können jede Anforderung über dieselbe Chatleiste starten und alles an einem Ort abschließen, ohne zwischen verschiedenen Tools oder Systemen zu wechseln.

KI-Assistent-Argumentations-Engine

Sie können komplexe Dinge auf einfachem Englisch anfordern, und der KI-Assistent ermittelt alle Schritte, die zum Abschließen Ihrer Anforderung erforderlich sind. So funktioniert es hinter den Kulissen:

Planen

Die Engine interpretiert die Anforderung, identifiziert die beteiligten Datensätze und Systeme und erstellt einen geordneten Satz von Schritten.

Ausführen

Die Engine führt jeden Schritt für das richtige Datensatzsystem aus. Beispiele sind SAP-Erfolgsfaktoren für persönliche Datensätze oder ein Kalendersystem für die Planung.

Beobachten

Die Engine wertet das Ergebnis jedes Schritts und den ihn umgebenden Kontext aus. Die Engine bewertet die Auswirkungen einer Standortverlagerung auf Leistungen oder Gehaltsabrechnungen.

Anpassen

Die Engine passt den Plan als Reaktion auf das beobachtete Ergebnis an, fordert fehlende Eingaben an und zeigt proaktiv zugehörige Inhalte an.

Der Assistent sammelt Eingaben in der Konversation und nicht in einem separaten Formular. Für alle Aktionen, die vertrauliche Daten ändern, fasst der Assistent die beabsichtigte Änderung zusammen und wartet auf die Bestätigung, bevor er den Commit abgibt. Nachdem ein Change abgeschlossen ist, zeigt der Assistent proaktiv zugehöriges Wissen an. Der Assistent zeigt die häufig gestellten Fragen zum Mitarbeiterhandbuch und zur Gehaltsabrechnung nach einem Wechsel in einen neuen Status an.

Unternehmenssuche

Sie können alle Inhalte in SharePoint, OneDrive, Google Drive, Slack und Outlook von einem Ort aus durchsuchen. Die Suche deckt bis zu 100 Millionen Dokumente pro System ab.

Abbildung : 1. Schnittstelle für Unternehmenssuche

Sie haben zwei Möglichkeiten, zu suchen:

• Granulare Filtersuche: Verwenden Sie eine Suchoberfläche mit KI-generierten Zusammenfassungen oben. Schränken Sie die Ergebnisse mit Filtern für Quelle, Datum und Dateityp ein.
• Konversationssuche: Stellen Sie Fragen in natürlicher Sprache über den KI-Assistenten. Der Assistent durchsucht alle verbundenen Systeme ohne manuelle Filter.

Wenn Sie etwas nützliches finden, können Sie auswählen Tauchen Sie Tiefer Ein Um die Konversation mit dem KI-Assistenten über diesen Inhalt fortzusetzen.

Weltwissen

Sie können den KI-Assistenten zu Themen fragen, die über die interne Knowledge Base Ihres Unternehmens hinausgehen. Diese sichere Fähigkeit kombiniert KI-Argumentation mit Websuche, um Sie bei allgemeinen Wissensaufgaben zu unterstützen.

Abbildung : 2. World Knowledge-Schnittstelle

Sie können dies verwenden, um:

• Verbessern Sie Ihre E-Mail-Entwürfe und -Kommunikation.
• Erhalten Sie einfache Erläuterungen zu technischen Konzepten.
• Bleiben Sie über aktuelle Sicherheitsschwachstellen oder -Empfehlungen auf dem Laufenden.

Hinweis:

KI generiert diese Antworten, die möglicherweise nicht vollständig korrekt sind. Verifizieren Sie KI-generierte Inhalte anhand autorisierender Quellen, bevor Sie darauf reagieren.

Spezialisierte Assistenten

Sie können auf spezialisierte Assistenten zugreifen, die für bestimmte Arbeitstypen entwickelt wurden. Diese werden im linken Bereich der Mitarbeiterschicht basierend darauf angezeigt, was Ihre Organisation Ihnen zur Verfügung stellt. Jeder Assistent ist bereit, bei der spezifischen Domäne zu helfen, sodass Sie den Kontext nicht erklären müssen.

Jeder spezialisierte Assistent umfasst:

• Vorgeschlagene Prompts : Vorgefertigte Konversationsstarter für allgemeine Aufgaben.
• Kontext : Relevante Informationen wurden bereits geladen, um bei Ihren Anforderungen zu helfen.
• Verbundene Tools : Direkte Verbindungen zu den Systemen, die Sie für diese Art von Arbeit benötigen.

Ihr Administrator stellt spezialisierte Assistenten basierend auf der Bereitstellung zur Verfügung.

Interaktive geteilte Ansicht

Um zu überprüfen, zu handeln und weitere Inhalte oder Informationen zu finden, können Sie den Chatbereich in einer geteilten Ansicht öffnen. Sie können mit Dokumenten, Formularen und anderen Inhalten arbeiten, ohne zu anderen Systemen zu wechseln.

Sie können mit arbeiten:

• Katalogformulare : Anforderungsformulare, die Sie direkt im Bereich ausfüllen und übermitteln können.
• Wissensartikel : Unternehmensrichtlinien und Referenzdokumente, die vollständig geöffnet werden.
• Aufgaben und Anforderungen : Ihre aktiven Arbeitselemente, z. B. Genehmigungen oder Support-Tickets.
• Canvas-Seiten : Personalisierte Dashboard-Ansichten mit Ihren Widgets.

So funktioniert es, eine Anforderung zu übermitteln:

1. Sie fragen den KI-Assistenten um etwas, z. B. um die Anforderung, Remote zu arbeiten.
2. Der Assistent informiert Sie über alle relevanten Richtlinien, z. B. die Genehmigung durch den Manager für längere Zeiträume.
3. Das Anforderungsformular wird im Seitenbereich neben Ihrer Konversation geöffnet.
4. Sie überprüfen das Formular, füllen es aus und senden es, ohne den KI-Assistenten zu verlassen.
5. Ihre Anforderung geht an den richtigen Genehmiger, wobei alle Richtlinienprüfungen und Anforderungen automatisch verarbeitet werden.

Um eine Richtlinie oder ein Dokument zu überprüfen, können Sie sehen, was abgedeckt ist, was genehmigt wurde und welche Bedingungen gelten. Die Experience bleibt für alle Inhaltstypen konsistent.

Moveworks Benachrichtigungen

Sie können sehen und darauf antworten Moveworks Benachrichtigungen in Ihrer Benachrichtigungsleiste für Mitarbeiter-Slate. Wenn Sie eine Warnung erhalten, können Sie:

• Stellen Sie Folgefragen zur Benachrichtigung im KI-Assistenten.
• Ergreifen Sie direkte Aktionen, z. B. die Genehmigung einer Anforderung, direkt über die Benachrichtigung.

Ihr Administrator richtet diese Benachrichtigungen aus ServiceNow oder anderen verbundenen Systemen ein.

Anwenderdefinierte Personalisierung

Sie können die Mitarbeiterschicht so personalisieren, dass sie nach Ihren Wünschen funktioniert, und sich von allen Einstellungen trennen, die Ihr Administrator steuert. Sie können:

• Wählen Sie Ihre Anzeigesprache für die Schnittstelle aus.
• Legen Sie die Sprache für Antworten und Suchergebnisse des KI-Assistenten fest.
• Stellen Sie eine Verbindung zu Ihren persönlichen Inhalten in Systemen wie Slack und Outlook her, die Ihre individuelle Anmeldung erfordern.

Wenn Sie Ihre persönlichen Inhalte verbinden, schließt der KI-Assistent Informationen aus diesen Systemen in Such- und Antworten ein.

Katalog-Experience

Sie können Services und Elemente aus dem Katalog Ihres Unternehmens auf zwei Arten anfordern:

Standardmäßige geführte UI

Sie können nach Katalogelementen suchen und die Anforderungsformulare im Seitenbereich öffnen. Sie füllen das Formular aus, während der KI-Assistent im Konversationsbereich zur Unterstützung verfügbar bleibt.

Konversation (Slot-Ausfüllung)

Sie können dem KI-Assistenten mitteilen, was Sie benötigen, in natürlicher Sprache. Sie fordert über die Konversation die erforderlichen Informationen an und übermittelt Ihre Anforderung, wenn Sie alles erforderliche bereitgestellt haben.

Eine vollständige Liste der Funktionen finden Sie unter Mitarbeiterschichtfähigkeiten.

Zugehörige Konzepte

• Mitarbeiterschichtfähigkeiten