Wissensartikel-Status

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Wissensartikelversionen können einen von mehreren Status haben, während sie den Erstellungszyklus durchlaufen.

    Hinweis:
    Sie müssen das Plugin „Knowledge Management Advanced“ (com.snc.knowledge_advanced) aktivieren und die Systemeigenschaft glide.knowman.versioning.enabled auf truefestlegen. Für weitere Informationen Das Plugin „Knowledge Management Advanced“ aktivieren und Artikelversionsverwaltungseigenschaften.
    Status Beschreibung
    Entwurf Der Artikel wird gerade erstellt.
    Hinweis:
    Ein versionierter Wissensartikel im Status „ Entwurf “ kann nur vom Autor oder Überprüfer mit Mitwirkzugriff auf die Knowledge Base, vom Besitzer einer Knowledge Base, von Benutzern mit der Rolle „admin“ und „knowledge_admin“ und Mitgliedern der Besitzgruppe geändert werden, wenn eine Besitzgruppe hinzugefügt wird zum Artikel.
    Prüfen Der Entwurf des Artikels wird zur Genehmigung oder Ablehnung an die Überprüfer gesendet.
    Geplant für Veröffentlichung Die Entwurfsversion eines Wissensartikels ist für die Veröffentlichung in der Zukunft geplant.
    Veröffentlicht Der Artikel wurde genehmigt und veröffentlicht. Wenn sich der Status eines Artikels zu Veröffentlicht ändert, ändert sich der Status aller zuvor veröffentlichten Versionen dieses Artikels zu Veraltet.
    Hinweis:
    Nachdem ein Wissensartikel mit einer Besitzgruppe genehmigt wurde, haben nur der Besitzer einer Knowledge Base und Mitglieder der Besitzgruppe Mitwirkzugriff auf den Artikel.
    Ausstehende Außerbetriebnahme Der veröffentlichte Artikel wird für die Deaktivierung ausgewählt, vorbehaltlich der Genehmigung.
    Deaktiviert Der veröffentlichte Artikel ist deaktiviert.

    Nicht mehr benötigte Artikel können nicht von externen Benutzern oder Kunden gesucht werden. Erstellen Sie zum Wiederverwenden eines stillgelegten Artikels einen neuen Artikel mit demselben Inhalt, der veröffentlicht wird, sobald er genehmigt wurde.
    Veraltet Eine neuere Version des Artikels wurde veröffentlicht. Endbenutzer können veröffentlichte Artikel sowie veraltete Versionen lesen.