Erstellen Sie eine Ankündigung mithilfe des Chats

Verwenden Sie die Konversations-Erstellung mit Chat, um Mitarbeiter-Slate-Ankündigungen aus vorhandenen Wissensartikeln oder Katalogelementen zu erstellen.

Vorbereitungen

Now Assist Chat muss konfiguriert und in Ihrer Instanz verfügbar sein.

Erforderliche Rolle: Content_Manager oder content_admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Die Konversations-Erstellung optimiert die Erstellung von Ankündigungen, indem KI verwendet wird, um Entwurfsinhalte aus vorhandenen Wissensartikeln oder Katalogelementen zu generieren. Der KI-Assistent extrahiert relevante Texte und Bilder und führt Sie dann durch den Konfigurationsprozess.

Prozedur

1. Navigieren Sie zum wissensartikel oder Katalogelement, den Sie heraufstufen möchten, oder geben Sie die artikel-ID oder URL direkt an den Chat an.
2. Öffnen Sie den Chat, und geben Sie eine Eingabeaufforderung in natürlicher Sprache ein, um eine Ankündigung zu erstellen.
   Verwenden Sie beispielsweise eine Eingabeaufforderung wie Erstellen Sie eine Ankündigung für diesen artikel Oder Erstellen Sie eine Ankündigung für den wissensartikel KB0001234 .
   Der KI-Assistent analysiert den Quellinhalt und generiert einen Entwurf für eine Ankündigung mit Überschrift, Textkörper und Bild.
3. Überprüfen Sie die generierte Überschrift und den generierten Textkörper auf Richtigkeit und Ton.
   Die KI extrahiert die Überschrift aus dem artikeltitel und den Textkörper aus dem ersten Absatz oder der ersten Beschreibung.
4. Beantworten Sie die Eingabeaufforderungen des Assistenten, um Zielgruppen- und Zeitplaneinstellungen anzugeben.
   Der Assistent erbt Anwenderkriterien vom Quellinhalt, fordert jedoch möglicherweise zusätzliche Zielgruppendetails an.
5. Wählen Sie die Option aus, um in den Bearbeitungsmodus für die Erstellung zu wechseln, wenn sie vom Assistenten angeboten wird.
   Die Ankündigung wird in der Standardbearbeitungsoberfläche mit vorab ausgefüllten KI-generierten Inhalten geöffnet.
6. Überprüfen und passen Sie den Ankündigungsinhalt nach Bedarf an.
   1. Überprüfen Sie, ob die Überschrift und der Textkörper Ihren Kommunikationszielen entsprechen.
   2. Überprüfen Sie das Bild, und passen Sie den Brennpunkt bei Bedarf an.
   3. Bestätigen Sie, dass die Linkkonfiguration auf den richtigen Quellinhalt verweist.
   4. Überprüfen Sie die Inhaltsprioritätseinstellung (standardmäßig „Mittel“).
7. Konfigurieren Sie das Veröffentlichungsfenster, indem Sie Start- und Enddaten und -Uhrzeiten festlegen.
   Der KI-Assistent legt Standardwerte fest, Sie können diese jedoch basierend auf Ihrer Kommunikationszeitleiste anpassen.
8. Wahlweise: Konfigurieren Sie Einstellungen für die Chatförderung, wenn Sie die Ankündigung über unterstützte Kanäle freigeben möchten.
   1. Überprüfen und bearbeiten Sie den Werbetitel und den Textkörper.
   2. Legen Sie den Heraufstufungszeitplan fest, der unabhängig vom Veröffentlichungsfenster sein kann.
9. Wählen Sie Aus Veröffentlichen Um die Ankündigung live zu machen.
   Die Ankündigung wird im Widget „Mitarbeiterkommunikation“ gemäß dem Prioritäts- und Aktualisierungsalgorithmus angezeigt.

Ergebnisse

Die KI-generierte Ankündigung ist jetzt live und für Mitarbeiter sichtbar, die die Zielkriterien erfüllen. Die Ankündigung enthält Inhalte, die aus dem quellartikel oder Katalogelement abgeleitet sind, mit allen Anpassungen, die Sie während des Überprüfungsprozesses vorgenommen haben.

Wenn der KI-Assistent den artikel oder Katalogelement nicht erkennt, stellen Sie sicher, dass Sie die richtige ID oder URL haben und dass der Inhalt veröffentlicht und zugänglich ist. Überprüfen Sie auch, ob Sie Anwenderberechtigungen für den Inhalt haben.