Employee Travel Safety konfigurieren

  • Freigeben Version: Australia
  • Aktualisiert 12. März 2026
  • 8 Minuten Lesedauer

    • Führen Sie alle Konfigurationsaufgaben aus, um sicherzustellen, dass Reisebenachrichtigungen und -Genehmigungen für Ihr Unternehmen ordnungsgemäß eingerichtet sind.

    Richten Sie Reisegenehmiger ein

    Richten Sie Anwendergruppen und -Rollen ein, damit Mitarbeiterreisen von Managern oder festgelegten Reisegenehmigern genehmigt werden können.

    Das Einrichten der Managergenehmigung oder der festgelegten Genehmiger ist ein erforderlicher Konfigurationsschritt für Employee Travel Safety Anwendung.

    Managergenehmigung
    Um die Reisegenehmigung durch Manager einzurichten, weisen Sie allen Managern die Rolle „Approver_user“ zu. Mit dieser Rolle können Manager Reiseanträge nur für die Mitarbeiter anzeigen und genehmigen, die sie direkt beaufsichtigen.
    Festgelegte Genehmiger
    Um festgelegte Reisegenehmiger einzurichten, fügen Sie der Gruppe Reisegenehmiger Anwender hinzu. Mitglieder dieser Gruppe können Reiseanträge für alle Mitarbeiter anzeigen und genehmigen. Fügen Sie der Reisegenehmigergruppe keine Manager hinzu, es sei denn, sie können Reiseanforderungen für alle Mitarbeiter anzeigen und genehmigen.

    Standardmäßig muss ein Reiseantrag sowohl vom Vorgesetzten des Mitarbeiters als auch von einem Mitglied der Reisegenehmigergruppe genehmigt werden. Wenn für den Mitarbeiter kein Manager in aufgeführt ist ServiceNow Instanz oder es gibt keine Anwender in der Gruppe „Reisegenehmiger“. Eine Genehmigung reicht aus, um die Reiseanforderung zu genehmigen. Der Reiseantrag eines Mitarbeiters wird automatisch abgelehnt, wenn für den Mitarbeiter kein Manager in Ihrer aufgeführt ist ServiceNow Instanz und es gibt keine Anwender in der Gruppe „Reisegenehmiger“. Informationen zum Ändern der Standardgenehmigungseinstellungen finden Sie unter Ändern Sie den Reisegenehmigungs-Flow.

    Employee Travel Safety-Eigenschaften einrichten

    Einrichten Employee Travel Safety Eigenschaften, um sicherzustellen, dass E-Mails zur Verifizierung der Sicherheit des Standorts, Kontaktprotokolle von Mitarbeitern und Verifizierungen der Mitarbeitergesundheit gemäß den Anforderungen Ihres Unternehmens verwaltet werden.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_imt_Travel.admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Wird eingerichtet Employee Travel Safety Eigenschaften sind ein erforderlicher Konfigurationsschritt für Employee Travel Safety Anwendung.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Employee Travel Safety > Eigenschaftenan.
    2. Legen Sie die folgenden Eigenschaftswerte fest.
      Tabelle : 1. Eigenschaften der Reisesicherheit des Mitarbeiters
      Eigenschaft Beschreibung
      Name des Reisemanagementsystems des Unternehmens.

      [sn_imt_travel.travel.management.system.name]

      		 Name des Reisemanagementsystems Ihres Unternehmens. Diese Eigenschaft wird verwendet, um Mitarbeitern, die für Reisen genehmigt sind, einen Link zum Reisemanagementsystem bereitzustellen.
      URL des Reisemanagementsystems des Unternehmens.

      [sn_imt_Travel.Travel.Management.System.url]

      		 URL des Reisemanagementsystems Ihres Unternehmens. Diese Eigenschaft wird verwendet, um Mitarbeitern, die für Reisen genehmigt sind, einen Link zum Reisemanagementsystem bereitzustellen.
      Senden Sie eine E-Mail an Reisekontakte, um sie zu bitten, die Sicherheit und Richtlinien-Compliance des Standorts zu verifizieren.

      [sn_imt_travel.email_site_verification]

      		 Wenn diese Option aktiviert ist, wird eine E-Mail an den primären Kontakt gesendet, den ein Mitarbeiter in seiner Reiseanfrage bereitstellt, um die Sicherheit und Richtlinienkonformität des Standorts zu überprüfen. Der Kontakt muss auf die E-Mail antworten, bevor der Reiseantrag von einem Manager oder Reisegenehmiger genehmigt werden kann.
      Kommagetrennte Liste positiver Antworten.

      [sn_imt_travel.affirmative_email_responses]

      		 Definiert die Antworten, die als akzeptiert werden Ja Antworten für Website-Verifizierungs-E-Mails.
      Ermöglicht das Senden von E-Mail-Erinnerungen an Genehmiger von Reiseanträgen für Anfragen mit ausstehender Genehmigung.

      [sn_imt_travel.enable_approval_email_reminders]

      		 Wenn diese Option aktiviert ist, werden E-Mail-Erinnerungen an Reisegenehmiger und Manager für Reiseanforderungen gesendet, die nicht genehmigt oder abgelehnt wurden.
      Wartezeit (in Stunden), bevor Reiseanforderungsgenehmigern eine Erinnerung gesendet wird. Der Standardwert ist 48.

      [sn_imt_travel.approval_email_reminder_period]

      		 Legt die Häufigkeit der E-Mail-Erinnerungen fest, die an Reisegenehmiger und Manager gesendet werden. Beispiel: Wenn diese Eigenschaft auf festgelegt ist 48 , Reisegenehmiger und Manager erhalten alle 48 Stunden nach Übermittlung einer Reiseanforderung eine Erinnerung, bis sie genehmigt oder abgelehnt wird. Diese Eigenschaft erfordert, dass sn_imt_travel.enable_approval_email_remindersEigenschaft ist aktiviert.
      Ermöglicht die Kontaktaufnahme mit relevanten Mitarbeitern bezüglich reisebezogener Gesundheitserklärungen.

      [sn_imt_Travel.Daily.Health.Verification.Outreach.Flag]

      		 Wenn diese Option aktiviert ist, erhalten Mitarbeiter, die für eine Reise genehmigt sind, Benachrichtigungen, um eine Integritätsverifizierung abzuschließen. Um die Häufigkeit der Benachrichtigungen festzulegen, wählen Sie einen Wert für aus sn_imt_travel.health.verification.run.typeEigenschaft. Weitere Informationen zur Verifizierung der Mitarbeitergesundheit finden Sie unter Gesundheits-Screening von Mitarbeitern.
      Wählen Sie aus, ob Gesundheitserklärungen nur einmal oder täglich an die anfordernde Person gesendet werden.

      [sn_imt_travel.health.verification.run.type]

      Legt die Häufigkeit der Benachrichtigungen zur Integritätsverifizierung fest, die an Mitarbeiter gesendet werden, die für eine Reise genehmigt sind. Wählen Sie aus, um tägliche Benachrichtigungen vor und während der Reise zu senden Täglich Senden . Wählen Sie aus, um eine Benachrichtigung zu senden, nachdem die Reiseanforderung genehmigt wurde Einmal Senden .

      Benachrichtigungen zur Integritätsverifizierung werden nur gesendet, wenn sn_imt_travel.daily.health.verification.outreach.flagEigenschaft ist aktiviert.

      Hinweis:
      Mitarbeiter, die bereits für tägliche Integritätsverifizierungen registriert sind, bevor ihr Reiseantrag genehmigt wird, sehen keine Änderung. Sie erhalten keine zusätzlichen Benachrichtigungen und werden nach Abschluss ihrer Reise weiterhin registriert.
      Bricht einen Reiseantrag ab, wenn eine Gesundheitserklärung nach einigen Stunden nicht abgeschlossen wurde.

      [sn_imt_travel.allow.cancellation]

      		 Wenn diese Option aktiviert ist, werden Reiseanforderungen storniert, wenn Mitarbeiter bis zur Frist keine Integritätsverifizierung abschließen. Das Aktivieren dieser Eigenschaft erfordert, dass sn_imt_travel.daily.health.verification.outreach.flagEigenschaft ist ebenfalls aktiviert.
      Geben Sie die Anzahl der Stunden für einen automatischen Anforderungsabbruch ein.

      [sn_imt_travel.cancellation_duration]

      		 Legt die Frist fest, innerhalb der Mitarbeiter eine Integritätsverifizierung abschließen müssen. Diese Eigenschaft erfordert, dass sn_imt_travel.allow.cancellationEigenschaft ist aktiviert.
      Ermöglicht die Kontaktaufnahme mit reisenden Mitarbeitern bezüglich ihrer täglichen Reisekontakte.

      [sn_imt_Travel.Daily.contact.log.outreach.Flag]

      		 Wenn diese Option aktiviert ist, erhalten Mitarbeiter Benachrichtigungen, um während interner Reisen ein tägliches Kontaktprotokoll auszufüllen. Kontaktprotokollbenachrichtigungen werden für externe Reisen nicht gesendet. Mitarbeitern muss die sn_imt_tracing.dailylog_user-Rolle zugewiesen werden, um Kontaktprotokollbenachrichtigungen zu erhalten. Diese Eigenschaft erfordert Kontaktverfolgung Und Notfall-Kontaktaufnahme Anwendungen. Weitere Informationen zu Kontaktprotokollen finden Sie unter Kontaktverfolgung.
      Hinweis:
      Mitarbeiter, die bereits vor ihrer Reise in täglichen Kontaktprotokollen registriert sind, sehen keine Änderung. Sie erhalten keine zusätzlichen Benachrichtigungen und werden nach Abschluss ihrer Reise weiterhin registriert.
    3. Klicken Sie auf Speichern.

    Ändern Sie den Reisegenehmigungs-Flow

    Ändern Sie den Reisegenehmigungs-Flow, um die Standardeinstellungen für Reisegenehmigungen zu ändern.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: flow_designer

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Das Ändern des Reisegenehmigungs-Flows ist ein optionaler Konfigurationsschritt für Employee Travel Safety Anwendung. Der Reisegenehmigungs-Flow ist einsatzbereit, kann jedoch geändert werden, um die Anforderungen Ihres Unternehmens zu erfüllen.

    Wenn Sie den Flow ändern möchten, deaktivieren Sie den ursprünglichen Flow, und erstellen Sie eine Kopie. Nehmen Sie die gewünschten Änderungen am neuen Flow vor, und aktivieren Sie ihn dann. Das Ändern der Kopie erleichtert das Aktualisieren von ServiceNow Instanz.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Flow Designer > Designeran.
    2. Klicken Sie im Abschnitt Flows auf Reisegenehmigungs-Flow .
    3. Klicken Sie Auf Deaktivieren , Und klicken Sie dann auf OK Zur Bestätigung.
    4. Klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf das Symbol „weitere Aktionen“ ( Symbol „weitere Aktionen“), klicken Sie dann auf Flow kopieren .
    5. Geben Sie einen Namen für den neuen Flow ein.
    6. In Anwendung Feld auswählen Reisesicherheit Des Mitarbeiters .
    7. Klicken Sie Auf Kopieren .
    8. Nehmen Sie alle gewünschten Änderungen am neuen Flow vor.
      Beispiel: In Fällen, in denen ein Mitarbeiter einen Manager in Ihrer aufgeführt hat ServiceNow Instanz und es gibt auch Anwender in der Gruppe Reisegenehmiger. Standardmäßig müssen sowohl der Manager als auch ein Reisegenehmiger die Anforderung genehmigen. Diese Einstellung ist in Aktion 8,1 des Flows definiert. Sie können diese Aktion so ändern, dass die Genehmigung nur von einem Manager oder einem Reisegenehmiger erforderlich ist, nicht von beidem. Um diese Änderung vorzunehmen, muss die zu genehmigende UND-Bedingung durch eine ODER-Bedingung ersetzt werden.
    9. Wenn Sie mit dem Ändern des Flows fertig sind, klicken Sie auf Aktivieren , Und klicken Sie dann auf OK Zur Bestätigung.

    Benachrichtigungs-E-Mails anpassen

    Ändern Sie die Benachrichtigungs-E-Mails, die an Mitarbeiter, Manager, Reisegenehmiger und Reisekontakte von Mitarbeitern gesendet werden, um die Benachrichtigungen für Ihr Unternehmen anzupassen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Das Ändern der Benachrichtigungs-E-Mails ist ein erforderlicher Konfigurationsschritt für Employee Travel Safety Anwendung. Standardmäßig verwenden die Benachrichtigungen einen ServiceNow® Banner und Platzhaltersignatur Arbeitsplatz, Co. Aktualisieren Sie die Benachrichtigungen, um Ihren Unternehmensnamen und Ihr Logo zu verwenden.
    Die Employee Travel Safety Die Anwendung verwendet die folgenden Benachrichtigungen.
    Benachrichtigung Beschreibung
    Anforderung Zur Standortverifizierung Diese E-Mail wird an den primären Kontakt gesendet, den ein Mitarbeiter in seinem Reiseantrag zur Verifizierung der Sicherheit am Standort und der Compliance mit Richtlinien bereitstellt. Standardmäßig fordert die E-Mail den Kontakt auf, die folgenden Richtlinien zu bestätigen.
    • Die Website überprüft alle Mitarbeiter und Besucher auf Symptome.
    • Alle Mitarbeiter und Besucher müssen eine persönliche Schutzausrüstung tragen, zum Beispiel Masken.
    • Alle Mitarbeiter und Besucher müssen die Abstandsregeln befolgen.

    Diese E-Mail wird nur gesendet, wenn sn_imt_travel.email_site_verificationEigenschaft ist aktiviert.
    Genehmigeranforderung Für Mitarbeiterreisesicherheit Diese E-Mail wird an den Vorgesetzten eines Mitarbeiters und alle Mitglieder der Reisegenehmigergruppe gesendet, die sie bitten, den Reiseantrag zu genehmigen oder abzulehnen.
    Erinnerung An Anforderung Zur Sicherheit Auf Reisen Des Mitarbeiters Diese E-Mail wird an Manager und Reisegenehmiger gesendet, um sie daran zu erinnern, ausstehende Reiseanträge zu genehmigen oder abzulehnen.

    Diese E-Mail wird nur gesendet, wenn sn_imt_travel.enable_approval_email_remindersEigenschaft ist aktiviert.
    Genehmigung Von Reiseanträgen Diese E-Mail wird an einen Mitarbeiter gesendet, wenn sein Reiseantrag genehmigt wird. Die E-Mail enthält einen Link zum Reisemanagementsystem Ihres Unternehmens.
    Ablehnung Von Reiseanträgen Diese E-Mail wird an einen Mitarbeiter gesendet, wenn sein Reiseantrag abgelehnt wird.
    Reisebezogene Kontakte Diese E-Mail fordert einen Mitarbeiter auf, ein tägliches Kontaktprotokoll auszufüllen. Die E-Mail wird täglich für die Dauer der Reise an einen Mitarbeiter gesendet.

    Diese E-Mail wird nur gesendet, wenn sn_imt_travel.daily.contact.log.outreach.flagEigenschaft ist aktiviert.
    Reisebezogene Integritätsverifizierung Diese E-Mail fordert einen Mitarbeiter auf, eine tägliche Integritätsprüfung durchzuführen. Die E-Mail wird täglich an einen Mitarbeiter gesendet, sobald sein Reiseantrag über die Dauer seiner Reise genehmigt wurde.

    Diese E-Mail wird nur gesendet, wenn sn_imt_travel.daily.health.verification.outreach.flagEigenschaft ist aktiviert.
    Reiseanforderung zurückgezogen Diese E-Mail wird an einen Mitarbeiter gesendet, wenn er bis zur Frist keine Integritätsverifizierung abschließt.

    Diese E-Mail wird nur gesendet, wenn sn_imt_travel.allow.cancellationEigenschaft ist aktiviert.
    Hinweis:
    Alle Benachrichtigungen mit Ausnahme von Employee Travel Safety Genehmigeranforderungen werden in die im Anwenderprofil des Mitarbeiters ausgewählte Sprache übersetzt. Die Employee Travel Safety Genehmigeranforderung wird in die Sprache übersetzt, die im Anwenderprofil des Managers oder Reisegenehmigers ausgewählt ist. Wenn für einen Anwender keine Sprache ausgewählt ist, werden Benachrichtigungen in die Standardsprache für die Instanz übersetzt.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Systembenachrichtigung > E-Mail > Benachrichtigungenan.
    2. Klicken Sie auf die Benachrichtigung, die Sie aktualisieren möchten.
    3. Klicken Sie auf, um die Standardbenachrichtigung anzuzeigen Vorschau Der Benachrichtigung Anzeigen .
    4. Navigieren Sie zu Was darin enthalten ist Formularabschnitt.
    5. In Nachrichten-HTML Feld, klicken Sie auf Bild einfügen/bearbeiten Und wählen Sie Ihr Bannerbild aus.
      Tipp:
      Das Bild muss vor dem E-Mail-Skript hinzugefügt werden, damit es oben in der E-Mail angezeigt wird.

      Wenn Sie noch kein E-Mail-Banner-Bild in Ihrem haben ServiceNow Instanz können Sie ein Bild zur Verwendung hochladen. Anweisungen finden Sie unter Laden Sie mindestens ein Bild hoch .

    6. Klicken Sie auf Benachrichtigungsskripts Anzeigen Zugehöriger Link.
    7. In Skript Feld, der Code Template.print(util.getEmailCompanyLogo()); Fügt den Standard hinzu ServiceNow® Banner an die E-Mail.
      Kommentieren oder löschen Sie diese Codezeile, um zu entfernen ServiceNow® Banner.
    8. In Skript Feld, ersetzen Sie alle Verweise auf Arbeitsplatz, Co. Mit Ihrem Unternehmensnamen.
    9. Wahlweise: Wenn Sie weitere Änderungen an der E-Mail-Benachrichtigung vornehmen möchten, aktualisieren Sie Skript Feld nach Bedarf.
      Wenn Sie Text ändern, der in Aufrufen an verwendet wird gs.getMessage Oder gs.getMessagelang , Sie müssen Übersetzungen für Ihren anwenderdefinierten Text in der Nachrichtentabelle [sys_ui_message] angeben. Weitere Informationen finden Sie unter Nachrichtentabelle .
    10. Klicken Sie auf Aktualisieren.
    11. Kehren Sie zum Benachrichtigungsdatensatz zurück, und klicken Sie auf Vorschau Der Benachrichtigung Anzeigen Um Ihre Änderungen zu bestätigen.