Konfigurieren Sie bot-ID und KI-Assistenten

  • Freigeben Version: Australia
  • Aktualisiert 6. Januar 2026
  • 1 Minute Lesedauer

    • Geben Sie die zu konfigurierende Bot-ID an Moveworks KI-Assistent aktiviert Mitarbeiter-Center Portal.

    Vorbereitungen

    Bestätigen Sie, dass Sie über die entsprechenden Berechtigungen für die Anwendung verfügen.
    Hinweis:
    Um die Seite mit Bot-ID zu speichern, stellen Sie sicher, dass Ihr Anwendungsbereich für ausgewählt ist Moveworks Für Mitarbeiter-Center.

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Kopieren Sie die Bot-ID aus Umzugsarbeiten > Chat-Plattform > Verwalten Sie Chatbotsan. Weitere Informationen finden Sie unter Installation des eingebetteten KI-Assistenten – ServiceNow .
    Hinweis:
    Sie müssen keine weiteren Schritte ausführen oder REST-API-Details angeben.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Mitarbeiter-Center > Setup Des Moveworks-Assistentenan.
    2. Hinzufügen Bot-ID Die in gefunden werden kann Verwalten Sie Chatbots Datensatz von Moveworks.
      Detaillierte Anweisungen zur Bot-ID finden Sie unter Installation des eingebetteten KI-Assistenten – ServiceNow .
    3. Wahlweise: Geben Sie die Initialisierungsoptionen im JSON-Format für an Moveworks Integration.
      Abbildung : 1. Beispiel: Setup des eingebetteten KI-Assistenten für Moveworks
      Beispiel nur zu Illustrationszwecken, Setup des eingebetteten KI-Assistenten für Moveworks
      Sie können Initialisierungsoptionen entsprechend Ihren Anforderungen konfigurieren. Beispiel: Für anwenderdefinierte Breite und Höhe
      
"styles": {
   "bottom": "20px",
   "right": "20px",
   "width": "400px",
   "height": "600px"
}
      Für eine vollständige Konfiguration mit Branding,
      
{
"styles": {
   "bottom": "30px",
   "right": "30px",
   "z_index": "9999"
},
"theme": {
   "primary_color": "#5550DD",
   "font_family": "Arial, sans-serif"
}
}
    4. Wählen Sie Aus Speichern Sie die Konfiguration .

    Ergebnisse

    Die Moveworks Anwendung ist einsatzbereit. Sie können gemäß Ihren Rollenberechtigungen auf die Funktionen und Funktionen zugreifen.

    Nächste Maßnahme

    Sie können die folgenden Aktionen ausführen:
    • Überprüfen Sie Moveworks Chatbot-Sichtbarkeit von Alle > Self-Service > Mitarbeiter-Center Portal. Weitere Informationen finden Sie unter Verwenden Sie Moveworks im Mitarbeiterportal.
    • Testen Sie die grundlegende Funktionalität, indem Sie den Assistenten aufrufen und eine Beispielfrage stellen.
    • Überprüfen Sie die Systemeigenschaften, und vergewissern Sie sich, dass alle vorhanden sind Moveworks Bestimmte Eigenschaften sind ordnungsgemäß konfiguriert.