Agentenbasierter Workflow für Arbeitsplatzberater
Der agentenbasierte QnA-Workflow für Arbeitsplatzberater ermöglicht es Reservierungsmanagern, zu verwenden Now Assist Bereich, um Fragen in natürlicher Sprache zu Arbeitsplatzreservierungen zu stellen.
Der agentenbasierte Workflow für Arbeitsplatzberater leitet Mitarbeiterabfragen an Service Desk-Mitarbeiter weiter und verwendet einen Wissensdiagramm Um automatisierte Antworten bereitzustellen. Es unterstützt Abfragen von Arbeitsplatzreservierungen wie Buchungen, Besprechungsdauern, Check-in-Details und mehr.
Übersicht über den agentenbasierten QnA-Workflow für Arbeitsplatzberater
Stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Konfigurationen abgeschlossen haben, um den QnA-Agenten-Workflow für Arbeitsplatzberater auszuführen:
Zugriff auf den agentenbasierten QnA-Workflow für Arbeitsplatzberater über KI-Agenten-Studio
Sie können über auf den Agenten-Workflow zugreifen KI-Agenten-Studio Wenn Sie über die Rolle „sn_aia.admin“ verfügen.
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- Wählen Sie Aus Arbeitsplatzberater – QnA .
KI-Agenten, die im Agenten-Workflow für Arbeitsplatzberater verwendet werden
In der folgenden Tabelle werden die Service Desk-Mitarbeiter aufgeführt, die Teil des Workflows für Arbeitsplatzberater-Fragen sind.
| Service Desk-Mitarbeiter | Beschreibung | Agent-Tools |
|---|---|---|
| Q-A-Mitarbeiter für Arbeitsplatzreservierung | Der QnA-Agent für Arbeitsplatzreservierung bearbeitet Abfragen im Zusammenhang mit Arbeitsplatzreservierungen mit Wissensdiagramm. Es kann Fragen zu Reservierungen für ein bestimmtes Gebäude, Stockwerk oder Campus und andere reservierbare Flächen beantworten. | Diagramm Für Arbeitsplatzreservierung |