Ative a regra de negócio para o agentic de solicitações jurídicas de triagem fluxo de trabalho

Ative as regras de negócios para o agentic de solicitações jurídicas de triagem fluxo de trabalhoem Now Assist para Prestação de serviços jurídicos (LSD) aplicação.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

As solicitações jurídicas de triagem agentic fluxo de trabalhoé enviado em um estado inativo no sistema base. Para ativá-lo, você deve habilitar a regra de negócio chamada Caso de uso de Solicitação jurídica de triagem de gatilho.

Por padrão, a inclusão de script nesta regra de negócios contém o sys_id do caso de uso de Solicitação jurídica de triagem de gatilho. Se você tiver um caso de uso personalizado, deverá atualizar a inclusão de script na regra de negócios com o sys_id do seu caso de uso personalizado.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Definição do Sistema > Regras de negócio.
   A tabela Regras de negócio é exibida.
2. Na coluna Nome, pesquise Acionar caso de uso de solicitação jurídica de triagem .
3. Abra o. Trigger Triage Legal Request use caseregra.
4. Marque a caixa de seleção Ativo.
5. Opcional: Para um fluxo de trabalho personalizado do agente, atualize usecaseIdno script com o sys_id do fluxo de trabalho do agentic personalizado.
   1. Navegue até a lista relacionada Avançado.
   2. No script, atualize o valor para usecaseIdcom o sys_id do fluxo de trabalho do agentic personalizado.
      

      Para obter o sys_id de um caso de uso personalizado, navegue até a lista Casos de uso, clique com o botão direito do mouse no registro de caso de uso personalizado e selecione  Copiar sys_id .

6. Selecione Atualizar.

Resultado

As solicitações jurídicas de triagem agentic fluxo de trabalhoestá ativado para Now Assist para Prestação de serviços jurídicos (LSD).