Fazendo reservas usando Criar um agente de reserva
Criar um agente de reservas permite que os funcionários encontrem um espaço disponível e criem reservas de local de trabalho rapidamente. Os funcionários podem interagir com o agente de reservas usando o. Now Assist em Virtual Agent interface de bate-papo aprimorada em Central do funcionário. Eles também podem usar o. Now Mobile® interface de bate-papo para interagir com o. Virtual Agent.
O agente de reservas estima onde os funcionários estão localizados para um determinado dia de trabalho. Ele considera o perfil do local de trabalho (espaço atribuído a um funcionário) e os espaços que ele reserva com mais frequência. Com base nessas informações, o agente de reservas encontra e sugere espaços para reservas. Os funcionários podem sugerir um espaço, horário ou local diferente usando a interface de bate-papo. O agente também fornece aos funcionários a opção de selecionar um espaço manualmente no portal de reservas. A opção de selecionar um espaço manualmente é fornecida pelo agente de reservas quando ele não consegue encontrar um espaço solicitado pelo funcionário ou quando ele deseja pesquisar um espaço diferente do sugerido pelo agente de reservas.
- Informações de data e hora em que o funcionário está solicitando reservar um espaço para reserva.
Por exemplo, se o agente de reservas não encontrar uma data no enunciado "Reserve um espaço para mim", o agente de reservas reservará um espaço para a data atual e para o dia inteiro. Se o tempo for fornecido, ele tentará encontrar um espaço disponível para o tempo sugerido. Por exemplo, se você inserir o prompt "Reserve um espaço para mim das 3 às 4 horas" no Virtual Agent interface de bate-papo, ele reserva um espaço para você das 3 às 4 horas.
Se nenhum tempo for fornecido, ele reserva um espaço para todo o dia. Para obter mais informações, consulte Configure um módulo reservável.- Quando o. Significado do dia inteiro O valor de configuração do módulo reservável está definido como Horário de atendimento , o agente de reservas faz uma reserva para o dia. Por exemplo, se a hora de início do escritório for 9 e a hora de término for 5, o agente de reservas reservará um espaço com base nas propriedades de reserva do dia de início e do dia de término.
- Significado do dia inteiro Valor do módulo reservável definido como Dia inteiro .
O agente de reservas reserva um espaço com base nas anotações de relógio de 24 horas ou de 12 horas. Para o formato de hora de 24 horas, ele reserva o espaço de (00 a 23,59). Para o formato de hora de 12 horas, ele reserva um espaço de (9 am- 12 pm) e à noite (1 pm a 5 pm) com base no horário de trabalho do escritório. Para obter mais informações, consulte Propriedades instaladas com o Gestão de reservas do local de trabalho.
- Máximo de dias no futuro Valor no Módulo reservável. Este valor é definido pelo administrador do local de trabalho. O agente de reservas reserva um espaço e fornece datas para reserva com base no valor mais alto fornecido no Máximo de dias no futuro configuração. . Máximo de dias no futuro O valor está vazio, o agente de reservas fornece um link de navegação para o Portal de reservas avançadas. Os funcionários podem selecionar o link para navegar até o portal de reservas avançadas e selecionar um espaço manualmente. Para obter mais informações, consulte Criar uma reserva.
- O agente de reservas também verifica o. Assistente para local de trabalho painel de presença do funcionário para obter informações sobre os dias de funcionários no escritório. Para obter mais informações, consulte Configure sugestões de espaço no local de trabalho para os funcionários.
Se Assistente para local de trabalho não estiver instalado, o agente de reservas usa as informações do perfil do local de trabalho (espaço atribuído a um funcionário) para reservar um espaço disponível. Ele usa o local primário definido para um funcionário buscar o local do prédio e os espaços disponíveis para reserva.
Se o perfil do local de trabalho não estiver disponível, o agente de reservas considerará os dados de reserva anteriores de um funcionário e mostrará sugestões de espaço com base nos dados de reserva anteriores (espaços reservados com mais frequência, data e hora). Se o agente de reservas não conseguir buscar ou prever um local, ele solicitará que os funcionários insiram manualmente seus locais preferenciais de local de trabalho no Virtual Agent interface de bate-papo. Ele fornece sugestões de espaço com base nas entradas de prompt do funcionário.
- Locais do local de trabalho Informações da guia em um módulo reservável. A aplicação fornece sugestões somente dos locais de trabalho configurados. Por exemplo, se cerca de 10 locais de prédio forem adicionados à guia Locais do local de trabalho em um módulo reservável, os funcionários poderão selecionar um espaço somente em um desses 10 prédios para reserva. Os funcionários não podem reservar um espaço, que não é adicionado aos locais do local de trabalho. Para obter mais informações, consulte Configure um módulo reservável.