Recursos do assistente de IA da Moveworks
Você pode lidar com tarefas de trabalho, encontrar informações e concluir as tarefas mais rapidamente com o. Moveworks Assistente de IA. Converse naturalmente para atualizar registros, pesquisar conteúdo da empresa, obter respostas e concluir solicitações sem alternar entre diferentes sistemas.
Quando sua organização usa Moveworks Com o Employee Slate, você obtém ajuda com IA para tarefas diárias de trabalho. Você pode iniciar qualquer solicitação na mesma barra de bate-papo e concluir tudo em um só lugar, sem alternar entre diferentes ferramentas ou sistemas.
Mecanismo de raciocínio do assistente de IA
Você pode solicitar coisas complexas em inglês simples, e o assistente de IA descobre todas as etapas necessárias para concluir sua solicitação. Veja como isso funciona nos bastidores:
- Planejar
- O mecanismo interpreta a solicitação, identifica os registros e sistemas envolvidos e cria um conjunto ordenado de etapas.
- Executar
- O mecanismo executa cada etapa no sistema de registro correto. Os exemplos incluem SAP SuccessFactors para registros pessoais ou um sistema de calendário para programação.
- Observe
- O mecanismo avalia o resultado de cada etapa e o contexto que a envolve. O mecanismo avalia o impacto de uma realocação nos benefícios ou na folha de pagamento.
- Adapte
- O mecanismo ajusta o plano em resposta ao resultado observado, solicita entradas ausentes e exibe proativamente o conteúdo relacionado.
O assistente coleta entradas na conversa em vez de em um formulário separado. Para qualquer ação que mude dados confidenciais, o assistente resume a mudança pretendida e aguarda a confirmação antes de confirmar. Após a conclusão de uma mudança, o assistente expõe proativamente o conhecimento relacionado. O assistente mostra o manual do funcionário e as perguntas frequentes sobre folha de pagamento após uma mudança para um novo estado.
Pesquisa empresarial
Você pode pesquisar todo o conteúdo no SharePoint, OneDrive, Google Drive, Slack e Outlook em um só lugar. A pesquisa abrange até 100 milhões de documentos por sistema.
Você tem duas maneiras de pesquisar:
- Pesquisa de filtro granular: Use uma interface de pesquisa com resumos gerados por IA na parte superior. Restrinja os resultados com filtros para origem, data e tipo de arquivo.
- Pesquisa conversacional: Faça perguntas em linguagem natural por meio do assistente de IA. O assistente pesquisa em todos os sistemas conectados sem filtros manuais.
Quando você encontrar algo útil, você pode selecionar Mergulhe mais fundo Para continuar a conversa com o assistente de IA sobre esse conteúdo.
Conhecimento mundial
Você pode perguntar ao assistente de IA sobre tópicos que vão além da base de conhecimento interna da sua empresa. Essa capacidade segura combina raciocínio de IA com pesquisa na web para ajudar você com tarefas de conhecimento geral.
Você pode usar isso para:
- Melhore seus rascunhos de e-mails e comunicações.
- Obtenha conceitos técnicos explicados em termos simples.
- Mantenha-se atualizado sobre vulnerabilidades ou avisos de segurança recentes.
Assistentes especializados
Você pode acessar assistentes especializados projetados para determinados tipos de trabalho. Eles aparecem no painel esquerdo da ardósia do funcionário com base no que sua organização disponibiliza para você. Cada assistente vem pronto para ajudar com seu domínio específico, para que você não precise explicar o contexto.
Cada assistente especializado inclui:
- Prompts sugeridos Iniciadores de conversa prontos para tarefas comuns.
- Contexto : Informações relevantes já carregadas para ajudar com suas solicitações.
- Ferramentas conectadas : Conexões diretas com os sistemas necessários para esse tipo de trabalho.
O administrador disponibiliza assistentes especializados com base na implantação.
Exibição dividida interativa
Para revisar, agir, encontrar mais conteúdo ou informações, você pode abrir o painel de bate-papo em uma exibição dividida. Você pode trabalhar com documentos, formulários e outros conteúdos sem alternar para sistemas diferentes.
Você pode trabalhar com:
- Formulários do catálogo : Solicite formulários que você pode preencher e enviar diretamente no painel.
- Artigos de conhecimento : Apólices da empresa e documentos de referência que são abertos na íntegra.
- Tarefas e solicitações : Seus itens de trabalho ativos, como aprovações ou tíquetes de suporte.
- Páginas da tela Exibições personalizadas do painel com seus widgets.
Veja como funciona enviar uma solicitação:
- Você pede algo ao assistente de IA, por exemplo, solicitar para trabalhar remotamente.
- O assistente informa sobre todas as políticas relevantes, como a necessidade de aprovação do gerente por períodos prolongados.
- O formulário de solicitação é aberto no painel lateral ao lado da sua conversa.
- Você revisa, preenche e envia o formulário sem sair do assistente de IA.
- Sua solicitação vai para o aprovador certo com todas as verificações de política e requisitos tratados automaticamente.
Para revisar uma política ou documento, você pode ver o que está coberto, o que está aprovado e quais condições se aplicam. A experiência permanece consistente em todos os tipos de conteúdo.
Moveworks notificações
Você pode ver e responder Moveworks Notificações na bandeja de notificações de ardósia do funcionário Ao receber um alerta, você pode:
- Faça perguntas de acompanhamento sobre a notificação no assistente de IA.
- Tome uma ação direta, como aprovar uma solicitação, diretamente da notificação.
O administrador configura essas notificações da ServiceNow ou de outros sistemas conectados.
Personalização especificada pelo usuário
Você pode personalizar a ardósia do funcionário para trabalhar da maneira que preferir, separadamente de todas as configurações que o administrador controla. Você pode:
- Escolha o idioma de exibição da interface.
- Defina o idioma para respostas do assistente de IA e resultados de pesquisa.
- Conete-se ao seu conteúdo pessoal em sistemas como Slack e Outlook que exigem seu login individual.
Quando você conecta seu conteúdo pessoal, o assistente de IA inclui informações desses sistemas em pesquisas e respostas.
Experiência do catálogo
Você pode solicitar serviços e itens do catálogo da sua empresa de duas maneiras:
- IU assistida padrão
- Você pode pesquisar itens do catálogo e abrir os formulários de solicitação no painel lateral. Você preenche o formulário enquanto o assistente de IA permanece disponível no painel de conversa para ajudar.
- Conversa (preenchimento de slot)
- Você pode dizer ao assistente de IA o que precisa em linguagem natural. Ele solicita as informações necessárias por meio da conversa e envia sua solicitação quando você fornece tudo o que é necessário.