Defina configurações de prompt de IA

Definir configurações de prompt para controlar como os dados de cada fonte são consultados e apresentados ao modelo de linguagem grande (LLM)

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Informações do local de trabalho > Configuração.
2. Na página Configurações do prompt de IA, selecione Novo .
3. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 1. Fontes de dados do local de trabalho

   Campo	Descrição
   Fonte de dados	A fonte de dados do local de trabalho usada para gerar informações.
   Habilidade	. Now Assist Habilidade que gera saída assistida por IA de ServiceNow Dados usando um modelo de linguagem grande (LLM).
   Categoria	A classificação ou o agrupamento da configuração do prompt de IA. Selecione a categoria necessária entre as seguintes opções: Reserva Gestão de espaço Conectores do Workplace Por exemplo, quando você seleciona Reserva E especifique as instruções para o sistema de IA, o sistema exibe informações de reserva no Gestão de reservas na Central do local de trabalho painel.
   Ativo	A opção para habilitar a configuração de prompt. Por padrão, o campo está definido como Ativo .
   Ordem	A ordem em que esta configuração de prompt é exibida antes da entrada.
   Instruções de IA	Descrição das tarefas ou análises específicas para as quais o sistema de IA está configurado para executar. Inclua instruções e ações, como análise de dados, detecção de padrão ou modelagem preditiva. Forneça instruções claras e diretas para que o sistema de IA siga ao gerar saídas. Por exemplo, analise sistematicamente os dados de ocupação de 2 semanas para identificar padrões de utilização de capacidade, oportunidades de otimização de espaço e anomalias operacionais.
   Limite	Definição dos limites ou valores numéricos ou categóricos que acionam análises ou sinalizadores específicos no sistema de IA. Por exemplo, Alta detecção de ocupação: Limite de capacidade de 90% Análise de baixa utilização: Abaixo do limite de capacidade de 40% Esses limites ajudam o sistema de IA a determinar quando sinalizar determinadas condições ou anomalias.
   Exemplo	Casos ou cenários ilustrativos que demonstram como as instruções e os limites do sistema de IA são aplicados. Este campo ajuda os usuários a entender as entradas e saídas esperadas da configuração de IA. Por exemplo: A participação no campus caiu 22% semana a semana (WoW) A sexta-feira é consistentemente o dia de menor frequência (-30% em comparação com quarta-feira)

4. Na seção Critérios do usuário, selecione o registro de critérios do usuário para decidir quais usuários, funções e grupos podem ver as respectivas informações.
   Por exemplo, os usuários com a função de gerente de reservas podem exibir informações relacionadas à Gestão de reservas no Central do local de trabalho painel.
5. Selecione Enviar.