Envie uma reclamação por Central do funcionário

Envie uma reclamação por meio de Central do funcionário portal para relatar um incidente de violação de conformidade para investigação e resolução.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_lg_ops.legal_user

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Para enviar uma reclamação anonimamente, consulte Envie uma reclamação por meio do portal da Central de denúncias anônimas.

Procedimento

No portal da Central do funcionário, envie uma reclamação usando o. Jurídico ou Links rápidos seção.

Tarefas relacionadas

• Envie uma reclamação por Portal de serviços jurídicos
• Envie uma reclamação por meio do portal da Central de denúncias anônimas

Envie uma reclamação pelo menu Jurídico em Central do funcionário

Envie uma reclamação por meio do menu Jurídico no Central do funcionário portal.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_lg_ops.legal_user

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Nota:

Esta opção estará disponível se o administrador tiver ativado o produtor de registro mapeado para a tabela Ética [sn_lg_ops_ethics]. Para obter mais informações, consulte Produtores de registro para investigações jurídicas.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Autoatendimento > Central do funcionário.
2. No portal da Central do funcionário, clique em Jurídico e selecione Ética e conformidade opção.
3. Na página da categoria Solicitação de ética e conformidade, clique em Reclamações de ética .
4. No formulário de reclamações éticas, preencha os campos.
   Para obter uma descrição dos valores dos campos, consulte Formulário de admissão de reclamações éticas.
5. Para adicionar uma parte envolvida, no Partes envolvidas clique em Adicionar .
   1. Na caixa de diálogo Adicionar linha, selecione uma opção de tipo de parte envolvida para indicar se a parte envolvida é um funcionário da organização ou um usuário de fora da organização.
   2. Forneça o nome, o ID de e-mail e outras anotações da parte envolvida.
      Nota:

      Para um funcionário interno, o. ID de e-mail o campo é preenchido automaticamente a partir do perfil do usuário.
   3. Clique em Adicionar.
      O registro da parte envolvida aparece na lista Partes envolvidas no formulário de admissão de reclamações de ética.
   Repita essas etapas para adicionar mais partes envolvidas.
6. No formulário de reclamações de ética, clique em Enviar .

Resultado

Uma solicitação jurídica é criada e atribuída a um solicite executante ou um grupo de atribuição conforme configurado .

Envie uma reclamação por meio do Link rápido em Central do funcionário

Envie uma reclamação por meio do Link rápido no Central do funcionário portal.

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Função necessária: sn_lg_ops.legal_user

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Nota:

Esta opção estará disponível se o administrador tiver ativado o produtor de registro mapeado para a tabela Solicitação universal [universal_request]. Para obter mais informações, consulte Produtores de registro para investigações jurídicas.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Autoatendimento > Central do funcionário.
2. No portal da Central do funcionário, clique em Reclamações de ética link em Links rápidos seção.
3. No Formulário de reclamações éticas, forneça o resumo da reclamação.
4. Em Descrição detalhada forneça os detalhes da reclamação, os nomes das pessoas envolvidas e a data e hora aproximadas do incidente.
5. Opcional: Clique em Adicione anexos para carregar todos os documentos que respaldam sua reclamação.
6. Clique em Enviar.

Resultado

Uma solicitação universal é criada e atribuída ao o grupo de atribuição conforme configurado . Um agente de roteamento de solicitação universal pode fazer a triagem e trabalhar nele.