Configure o. Moveworks bot de bate-papo da web no Moveworks Aplicação de configuração. Ardósia do funcionário para Moveworks em seguida, renderiza o. Moveworks O Assistente de IA ingira identidade da ServiceNow e autentica funcionários perfeitamente.
Antes de Iniciar
Antes de configurar o. Moveworks bot de bate-papo, verifique os seguintes pré-requisitos:
- Você tem a função de administrador do sistema.
- . Moveworks A aplicação de configuração está disponível em Gerenciar aplicações .
- Você tem o URL da instância da ServiceNow que deseja registrar como um emissor confiável.
Função necessária: Administrador do sistema.
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
. Moveworks a configuração do bot de bate-papo captura duas configurações relacionadas. O primeiro é o registro do bot de bate-papo em si. O segundo é o conector interno que conecta o bot de bate-papo à identidade da ServiceNow. Para obter definições de campo, consulte Campos de configuração do bot de bate-papo do Moveworks .
Procedimento
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Em Gerenciar aplicações , em aberto Configuração do Moveworks .
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Selecione Gerencie bots de bate-papo .
A lista mostra os bots de bate-papo configurados para a organização. Para editar um bot de bate-papo existente, selecione o registro. Para adicionar um novo bot de bate-papo, selecione Criar .
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Defina os campos do bot de bate-papo para a superfície de ardósia do funcionário.
Para cada campo e o valor a ser usado, consulte a tabela de registro do bot de bate-papo em Moveworks campos de configuração do bot de bate-papo. O valor necessário é Superfície . Porta frontal unificada , Que permite que o Funcionário Slate renderize o bot de bate-papo.
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Selecione Enviar para salvar o registro do bot de bate-papo.
O novo bot de bate-papo aparece na lista de bots de bate-papo com um gerado Configuração do canal valor.
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Em Moveworks Navegação de configuração, Abrir Configuração do Moveworks e selecione o bot de bate-papo que você criou.
A experiência de configuração interna é aberta para o bot de bate-papo.
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Defina os campos de configuração interna para a Caixa de entrada do usuário, o Conector ServiceNow, o emissor confiável e os prompts sugeridos da Assistência universal.
Para cada campo e o valor a ser usado, consulte a tabela de configuração interna em Moveworks campos de configuração do bot de bate-papo.
Para verificar o rótulo correto do conector para a instância, abra a lista de conectores da plataforma principal em Gerenciar aplicações . O padrão Moveworks o rótulo é neve .
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Selecione Enviar para salvar a configuração interna.
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Abra o URL de ardósia do funcionário e verifique se Moveworks o assistente responde.
Abra a página inicial do Employee Slate. Insira uma saudação no bate-papo, como Olá . . Moveworks o assistente responde, que verifica a conectividade e a autenticação.
Resultado
A ardósia do funcionário renderiza o. Moveworks bot de bate-papo com os prompts sugeridos configurados. O emissor confiável autentica os funcionários e o conector selecionado ingira identidade.