Assistente para local de trabalho fluxo de trabalho agentivo
Use o. Assistente para local de trabalho fluxo de trabalho agentic para registrar visitantes de ferramentas de comunicação existentes, como e-mails, calendários ou Virtual Agent.
Assistente para local de trabalho visão geral do fluxo de trabalho
Assistente para local de trabalhoé um fluxo de trabalho agentic que opera diretamente de ferramentas de comunicação, como e-mail, calendário e. Now Assist em Virtual Agent. Quando você adiciona o. Assistente para local de trabalho para uma conversa, ele identifica a intenção de agendar uma reunião, reúne e valida os detalhes da visita necessários, confirma as informações com o host e cria a visita e os convites do visitante. Se algum detalhe obrigatório estiver ausente ou ambíguo, Assistente para local de trabalho para e se comunica com o host antes de prosseguir.
Assistente para local de trabalho compatível com os seguintes canais de comunicação:
- Convite do calendário: Assistente para local de trabalho pode ser adicionado como convidado a um convite do calendário
- Thread de e-mail: Assistente para local de trabalho Pode ser adicionado no campo CC do thread de e-mail
- Now Assist em Virtual Agent: Assistente para local de trabalho pode ser invocado no bate-papo inserindo palavras-chave como convide um visitante
Após a criação de uma visita, o. Assistente para local de trabalho envia e-mails de convite com um link para o portal do visitante. Assistente para local de trabalho também monitora respostas e atualiza os registros de visitantes. Os visitantes podem responder ao e-mail ou usar o link do portal com base em suas preferências. Os hosts podem usar comandos simples para enviar lembretes ou cancelar visitas específicas e receber notificações de andamento, como quantos visitantes concluíram as tarefas de pré-verificação.
Fluxo de trabalho do Assistente para local de trabalho
- Navegar até .
- Selecionar .
- Selecione Definir gatilho para revisar os fatores do gatilho para este fluxo de trabalho do agente.
- . Exibição a opção habilita Now Assist painel. Para obter mais informações, consulte Selecionar exibição.
Agentes de IA usados no Assistente para local de trabalho fluxo de trabalho
. Agentes de IA do Connect A seção no fluxo de trabalho Descrever e conectar exibe os agentes de IA que estão trabalhando no fluxo de trabalho Automatizar atualizações de mapa.
Os seguintes agentes são usados no fluxo de trabalho Automatizar atualizações de mapa:
| Nome do agente com IA | Descrição |
|---|---|
| Agente de visita de bate-papo | Este agente ajuda os hosts a gerenciar visitas ao local de trabalho, adicionar visitantes e verificar os requisitos de visita de Now Assist em Virtual Agent. |
| Agente de criação de visitas por e-mail | Este agente ajuda os hosts a gerenciar visitas ao local de trabalho a partir de e-mails e convites de calendário. |
| Agente de admissão de visitante por e-mail | Este agente coleta e processa informações do visitante por meio de respostas de e-mail enviadas pelos visitantes. O agente se comunica diretamente com os visitantes por e-mail e atualiza os registros dos visitantes com base nas respostas por e-mail. |
Selecionar exibição
Na seção Selecionar uma exibição de IU, selecione Exibição para exibir o. Now Assist painel. Os usuários do local de trabalho com now_assist_panel_role recebem notificações para a saída do caso de uso acionado. Quando o. Now Assist A opção do painel está habilitada, a saída do agente de IA ou as notificações são exibidas no Now Assist painel.
Selecione esta opção para receber e revisar notificações enviadas por agentes de IA no Now Assist painel. Os agentes de IA enviam notificações para administradores de mapa no Now Assist painel sobre atualizações para as tarefas de importação.