Personalize a experiência de interação por e-mail

Personalize a página de registro de interação por e-mail no Construtor de IU para agentes.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Para obter mais informações sobre o Construtor de IU, consulte UI Builder.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Estrutura do Now Experience > Construtor de IU.
2. Selecione . .
3. Espaço configurável do CSM/FSM na lista ou pesquise por Espaço configurável do CSM/FSM
4. Navegar até Páginas e variantes > Registro > Página de interação por e-mail.
5. Selecione o ícone Abrir menu ( ).
6. Selecione Variante duplicada .
   Para obter mais informações, consulte Create a page variant.
7. Na tela Conte-nos sobre sua variante, insira Página de interação de e-mail personalizada em Nome campo.
   Nota:

   Não mude o. Condições campo.
8. Selecione Criar.
   A variante Página é aberta.
9. Selecione a guia Configurações.
10. Insira um valor inferior em Pedido campo.
    Por exemplo, -1100.
11. Selecione Salvar.

Resultado

Você pode personalizar a página no construtor de IU.