Como configurar o Contratos e direitos do cliente

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Use o. Contratos e direitos do clienteaplicação para configurar e exibir contratos e direitos de atendimento ao cliente.

    Ativar Contratos e direitos do cliente

    Como administrador, você pode ativar os seguintes plug-ins para permitir que os usuários criem e gerenciem contratos e direitos do cliente. Para obter mais informações, consulte Activate a plugin.

    Tabela 1. plug-ins do Contratos e direitos do cliente
    plug-in Descrição Dependência
    Contratos e direitos do cliente

    [com.sn_pss_core]

    		 Fornece objetos fundamentais para gerenciar contratos e direitos do cliente e APIs para integração.
    • Gestão da base de instalação do Atendimento ao cliente

      [com.snc.install_base] ​

    • Núcleo de gestão do catálogo de produtos

      [com.sn.prd_pm]
    Verificação de direitos

    [com.sn_ent_verify]

    		 Fornece APIs para verificar o direito. ​ Contratos e direitos do cliente

    [com.sn_pss_core] ​
    Fluxos de trabalho de direitos e contratos ​

    [com.sn_contract_ent_wf]

    		 Fornece fluxos de trabalho para gerenciar mudanças em contratos e direitos do cliente.
    • Base de direitos e contratos do cliente

      [com.sn_pss_core] ​

    • Lead para Primitivos em dinheiro

      [com.sn_l2c_core]

    • Fluxos de trabalho da Gestão do ciclo de vida do cliente

      [com.sn_l2c_cust_flows] ​

    Com a ativação de Contratos e direitos do cliente, os contratos existentes estão disponíveis somente para exibição.

    Para obter mais informações sobre as funções e tabelas instaladas, consulte Componentes instalados com Contratos e direitos do cliente.

    Solicitar apps do ServiceNow Store

    Visite  ServiceNow Store  site para exibir todos os apps disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações cumulativas de notas de versão para todos os apps lançados, consulte  ServiceNow Store notas da versão do histórico de versões.