Crie portais de serviço de centro de balcão de serviços envolventes com seu logotipo, tema do portal, catálogo desejado, links para uma base de conhecimento, comunidade social e muito mais.
Antes de Iniciar
Função necessária: admin ou sn_walkup.walkup_admin
O Walk-up Experience inclui um sistema de base completo Portal de balcão com tema. As páginas do Portal de balcão de serviços devem ser usadas com foram criadas. Você pode criar páginas de portal personalizadas para atender às suas necessidades, copiando as páginas do portal e widgets associados, e fazendo alterações nas cópias. Você pode configurar um portal de check-in on-line e um portal de check-in físico para seus locais de balcão de serviços.
Existem várias maneiras de configurar o portal de serviço de balcão de serviços:
- Aplicativo do Portal de serviços: estrutura de interface de usuário modular para criação e personalização rápida e fácil de portais de aplicativos.
- Formulário de balcão de serviços do Portal de serviços: requer experiência em CSS e HTML.
Procedimento
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Para configurar o portal de serviços de balcão usando o. Portal de serviços aplicação, navegue até .
A página de configuração do Portal de serviços é aberta.
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Para personalizar o portal do balcão de serviços do sistema básico com sua marca exclusiva, título, logotipo, cores do tema, layout, propriedades, widgets e muito mais, ou para criar um novo portal de balcão de serviços, acesse Portal de serviços para obter informações detalhadas.
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Como alternativa, para configurar o portal de serviços de balcão usando o formulário de balcão do portal de serviços, navegue até .
A lista Portais de serviço é aberta.
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Na lista Portais de serviço, clique em balcão ou pesquise-o na caixa de pesquisa do cabeçalho da lista.
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Clique no ícone do menu de formulário
e selecione .
O designer de formulário é aberto.
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Na lista suspensa do cabeçalho do designer de formulário, selecione ou pesquise qualquer um dos formulários de balcão configuráveis para personalizar a aparência do portal.
| Opção | Descrição |
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| Contexto do balcão de serviços [wu_context] |
Configure um canal de check-in online para que os usuários ingressem em uma fila de balcão antes de chegarem fisicamente ao local de balcão. Identifica um usuário de balcão e a descrição da interação associada. |
| Fila de local de balcão de serviços [wu_location_queue] |
Configure a fila de interação do local de balcão físico para gerenciar e administrar o centro de serviços. Você pode estabelecer locais de balcão de serviços, definir horários de operação, habilitar o check-in on-line, determinar grupos de atribuição, associar almoxarifados e projetar a exibição de tempo de fila e sistema de notificação de posição. |
| Motivo do balcão de serviços [wu_m2m_location_queue_reason] |
Defina vários motivos comuns pelos quais um usuário precisa de suporte de balcão. |
| Motivo do balcão de serviços para a visita [wu_reason] |
Especifique a ordem na qual os motivos de uma visita devem ser priorizados em um local de balcão. |
Para modificar o conteúdo do formulário para atender aos requisitos do portal, consulte
Configuração do formulário para obter informações detalhadas.