Crie um item-base de instalação secundária

Crie um item-base de instalação secundária no Customer Service Managementaplicação para exibir uma lista de todos os casos e ocorrências do item-base de instalação primário.

Antes de Iniciar

Função necessária: admin e sn_customerservice_manager

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Uma lista relacionada à base de instalação secundária fornece as informações sobre todas as bases de instalação secundárias do item-base de instalação atual.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Atendimento ao cliente > Produto > Item-base de instalação.
2. Na seção Lista relacionada do formulário Base de instalação, selecione um item base de instalação e abra Itens-base de instalação secundária .
3. Selecione Novo.
   . Item-base da instalação primária o campo no novo formulário de base de instalação é preenchido automaticamente ou padronizado para a seleção de base de instalação atual. . Conta e. Contato os campos são preenchidos automaticamente no formulário base de instalação secundária.
4. Selecione Enviar.