Visualizar ou modificar a configuração de reserva de compromisso do Walk-up Experience

Exiba a configuração de agendamento de compromissos padrão do sistema base para determinar se os critérios atendem ao requisito de agendamento de compromissos de balcão. Você pode modificar a configuração para gerenciar o agendamento de compromissos. As informações armazenadas no Walk-up Experiencea configuração de agendamento de compromisso se aplica a todos os serviços na aplicação.

Antes de Iniciar

Função necessária: admin ou sn_csm_walkup.walkup_admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

A configuração Walk-up Experience é fornecida com o recurso Agendamentos.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Agendamentos > Configurações de Compromisso.
2. Para exibir o. Walk-up Experience configuração, clique no nome da configuração.
3. No formulário Configuração de Agendamentos, visualize ou modifique os campos a seguir, conforme necessário.

   Tabela 1. Campos de configuração da aplicação de agendamento de compromissos

   Campo	Descrição
   Nome	O nome da configuração da aplicação.
   Tabela de tarefas	Os compromissos são criados para as tarefas na tabela selecionada. A tabela de consulta de balcão [wu_appointment] é a tabela padrão para Walk-up Experience configuração.
   Método de Disponibilidade	Use um dos dois métodos para determinar a disponibilidade do compromisso. Número de compromissos por intervalo de tempo: defina um número específico de compromissos por intervalo de tempo. Use este método se a atribuição de tarefa estiver definida como manualmente que é a configuração padrão. Scripted: Use esta definição de configuração para determinar a disponibilidade se o método de atribuição da tarefa estiver definido como usar atribuição automática ou Agendamento dinâmico.
   Ativo	Ativa a configuração da aplicação e habilita o agendamento de compromissos.
   Aceitação automática	Se a definição da configuração do aplicativo para Ciclo de vida do processo estiver definida como orientado por tarefa, um agente deverá aceitar ou rejeitar uma tarefa atribuída. Habilite a caixa de seleção Aceitação automática para substituir esta definição de configuração para reserva de compromisso.
   Exibição do portal	Exiba compromissos disponíveis para um único dia ou por uma semana on-line Check-in de balcão de autoatendimento ou do Portal de serviços .

4. Clique em Enviar.