Assistência do agente
Saiba mais sobre como o. Espaço Assistência do agentefunções com Espaço configurável.
Assistência do agente fornece aos agentes resultados de pesquisa automática que mostram possíveis soluções para os registros que eles abrem. Configurar Assistência do agenteem Espaço configurávelConfigurando uma página de registro com uma fonte de dados de formulário Glide e uma barra lateral contextual. Para obter mais informações, consulte Visão geral da assistência do agente em ServiceNow Site do desenvolvedor.
Nota:
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Para obter mais informações sobre como usar a pesquisa contextual para a Assistência do agente, consulte os seguintes tópicos: