Faixas de opções

Saiba como Espaço do agente do CSMas faixas funcionam com Espaço configurável do CSM.

As faixas ajudam os agentes a verificar rapidamente informações relevantes sobre um registro, como uma linha do tempo, um usuário ou um resumo do cliente.

Tabela 1. Tabelas correspondentes da faixa de opções

Nome da tabela legada	Nome da tabela de UIB
sys_aw_ribbon_setting	sys_aw_ribbon_setting sys_ux_ribbon_config sys_ux_ribbon_config_setting

Os widgets legados da faixa de opções funcionam em Espaço configurável do CSM, mas não as configurações legadas da faixa de opções. Adicione configurações da faixa de opções a uma configuração da faixa de opções para aparecer no CSM configurável Espaço.

Para obter mais informações, consulte Defina uma configuração da faixa de opções no Espaço configurável .