Preencha uma pesquisa de satisfação do atendimento ao cliente

Após aceitar uma solução proposta para um caso, preencha uma pesquisa de satisfação do atendimento ao cliente.

Antes de Iniciar

Função necessária: nenhuma

Quando um cliente aceita uma solução proposta para um caso clicando em Aceite a Solução no formulário caso, uma pesquisa de satisfação é exibida no portal. O cliente tem a opção de concluir ou ignorar a pesquisa. Qualquer opção retorna o cliente à lista de casos no portal de autoatendimento.

Para concluir a pesquisa:

Procedimento

1. Responda a cada uma das perguntas da pesquisa.
2. Clique em Enviar.