Crie um local de negócios externo

Crie um local de negócios externo para permitir que usuários e consumidores criem contas, contatos, consumidores e residências.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Usuários internos e externos podem ser adicionados como gerentes para locais de negócios externos.

O gerente de um local de negócios externo pode acessar todos os casos de uma conta, residência ou consumidor na hierarquia de local, incluindo casos de locais de negócios secundários. O gerente também pode:

• Crie membros da equipe para o local de negócios interno e externo.
• Atribua funções e responsabilidades aos membros da equipe.
• Atribua membros da equipe ao local.
• Exibir e gerenciar casos criados na hierarquia de local.
• Envie um caso em nome do local.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Atendimento ao cliente > Organizações de serviço > Centros de negócio externos.
2. Na lista Locais de negócios externos, clique em Novo .
3. No formulário, preencha os campos.
   Para obter uma descrição dos valores dos campos, consulte Formulário de local de negócios externo.
4. Clique em Enviar.
   O local é adicionado à lista Locais de negócios externos.

   Depois de criar um local de negócios externo, você pode adicionar membros da equipe ao local e criar relacionamentos entre membros da equipe e contas, residências e consumidores, além de rastrear a lista de clientes atendidos por um local de negócios.

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