Como configurar um cabeçalho de formulário no Espaço configurável do CSM

Você pode criar um cabeçalho de formulário para uso em Espaço configurável do CSM.

Antes de Iniciar

Função necessária: workspace_admin, ui_builder_admin, admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Depois de criar um cabeçalho de formulário, você deve vinculá-lo a uma configuração de cabeçalho de formulário se quiser que ele apareça em Espaço configurável do CSM.

Nota:

Você também pode usar cabeçalhos de formulário de Espaço do agente do CSM em Espaço configurável do CSM se vincular a configuração à configuração do cabeçalho do formulário.

Uma configuração de cabeçalho de formulário Configuração de cabeçalho do espaço configurável do CSM/FSM, está incluída com Espaço configurável do CSM. Você pode usar essa configuração pronta para uso sem concluir nenhuma etapa de configuração adicional.

Procedimento

1. Crie um cabeçalho de formulário.
   1. Navegar até Estrutura do Now Experience > Definições de configuração > Cabeçalho do formulário de UX.
   2. Selecione Novo na lista Cabeçalhos de formulário.
   3. Preencha os campos no formulário de cabeçalho do formulário.
      Para obter descrições de campo, consulte Configuração de cabeçalhos de formulário no espaço.
   4. Selecione Enviar.
2. Adicione o cabeçalho do formulário à configuração do cabeçalho do formulário.
   1. Navegar até Estrutura do Now Experience > Definições de configuração > Configurações do cabeçalho de UX.
   2. Selecione a configuração do cabeçalho.
   3. Na lista relacionada Cabeçalhos de formulário do espaço, selecione Editar.
      Nota:

      Pode ser necessário configurar o formulário para exibir a lista relacionada.
   4. Mova o cabeçalho do formulário desejado da coluna esquerda para a coluna direita para adicioná-lo à configuração do cabeçalho.
   5. Selecione Save (Salvar).