Fornecer ações aos agentes em uma árvore de decisão

Configure um nó de orientação em Criador de fluxogramas de decisão para que os agentes possam exibir uma recomendação sobre o que fazer em seguida.

Antes de Iniciar

Verifique se as orientações que você deseja usar existem ou crie-as. Para obter mais informações, consulte Criar uma orientação no IU principal.

Função necessária: administrador, sn_gd_core.decision_tree_author

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Nota:

Se o campo Permitir que os usuários executem novamente a orientação for selecionado ao criar uma orientação, os usuários poderão executar novamente a orientação ou voltar e modificar as respostas nos nós de pergunta anteriores na experiência de tempo de execução.

Você pode vincular entradas e saídas de orientação ao próximo nó de pergunta.

Você pode selecionar uma orientação na lista de orientações disponíveis para vincular ao seu nó de orientação ou criar uma nova em IU principal.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Decisões guiadas > Árvores de Decisão.
2. Selecione a árvore de decisão na lista.
3. Selecione Abrir no Construtor.
4. Em Criador de fluxogramas de decisão, adicione um novo nó selecionando o ícone Adicionar caminho ( ) em um nó.
5. Selecione Adicionar nó.
6. Na janela pop-up, configure um nó de orientação selecionando Propor uma orientação como resultado.
   Uma orientação é um resultado de uma árvore de decisão.
7. Insira um nome para o nó.
8. No campo Orientação, selecione a orientação começando a digitar o nome da orientação e selecionando-a na lista.
9. Insira valores específicos para entradas de orientação na seção Definir entradas de campo para passar dados para esta orientação.
   Esses campos podem conter texto estático, conteúdo dinâmico, como valores de campos de entradas de orientação, ou uma combinação de texto estático e conteúdo dinâmico. Para usar conteúdo dinâmico, selecione o ícone de entrada de link ( ) ao lado do campo e selecione uma entrada de orientação na lista.
10. Opcional: Insira valores de espaço reservado para entradas de orientação na seção Definir mais entradas de campo para mostrar aos usuários.
    Os agentes podem substituir os valores de espaço reservado por suas próprias informações. Esses campos podem conter texto estático, conteúdo dinâmico, como valores de campos de entradas de orientação, ou uma combinação de texto estático e conteúdo dinâmico. Para usar conteúdo dinâmico, selecione o ícone de entrada de link ( ) ao lado do campo e selecione uma entrada de orientação na lista.
11. Selecione Salvar e fechar.

O que Fazer Depois

Adicione um próximo nó que seja um nó de pergunta após um nó de orientação.