Bot-Antworten in Virtual Agent-Designer

Virtual Agent-Designer bietet verschiedene Steuerungen zur Anzeige von Bot-Antworten in einem Gespräch. Da Bot-Antworten in Plattformen von Drittanbietern auftreten, kann das Format für jede Ausgabe variieren.

Die folgenden Bot-Antwortsteuerungen sind für die Verwendung in einem verfügbar Virtual Agent Thema.

• Steuerelement für Text-Bot-Antworten
  Verwenden Sie das Text-Bot-Antwortsteuerelement in einem Virtual Agent Thema zum Anzeigen einer Bot-Antwort als Text. Sie können die Text-Bot-Antworten mithilfe der Texteditor-Steuerelemente formatieren. Sie können beispielsweise den Text fett oder kursiv formatieren sowie Links, Aufzählungslisten und Emojis einfügen.
• Image-Bot-Antwortsteuerung
  Verwenden Sie das Image-Bot-Antwortsteuerelement in einem Virtual Agent Thema zum Hochladen und Anzeigen eines Bildes über einen URL-Link. Das Bildseitenverhältnis bestimmt, wie das Bild in der Bot-Chat-Blase dimensioniert wird.
• Steuerelement für Link-Bot-Antworten
  Verwenden Sie das Steuerelement Bot-Antwort verknüpfen in einem Virtual Agent Thema zum Anzeigen einer Bot-Antwort. Die Antwort enthält eine Header-Eingabeaufforderung mit entweder einem einzelnen URL-Link zu einem Element oder mehreren URL-Links für bis zu drei Elemente.
• Steuerelement für HTML-Bot-Antworten
  Verwenden Sie das Steuerelement für HTML-Bot-Antworten, um statischen HTML-Text in der Virtual Agent-Bot-Antwort anzuzeigen.
• Bot-Antwortsteuerung mit mehreren Antworten
  Verwenden Sie die Bot-Antwortsteuerung mit mehreren Antworten in einem Virtual Agent Thema zum Anzeigen von zwei oder mehr Ausgaben. Ausgaben können Text, Bild, Link oder HTML sein. Benutzer können über eine bereitgestellte Navigationsschaltfläche von einer Ausgabe zur nächsten wechseln.
• Skript-Bot-Antwortsteuerung
  Verwenden Sie das Skript-Bot-Antwortsteuerelement in einem Virtual Agent Thema zum Ausführen eines Skripts, das eine einzelne Antwort oder eine mehrteilige Antwort zurückgibt.
• Steuerelement für Karten-Bot-Antworten
  Verwenden Sie die Antwortsteuerung des Karten-Bots in einem Virtual Agent Thema zum Hochladen und Anzeigen ausgewählter Informationen aus einem Datensatz in Ihrer Instanz zusammen mit Rich Content, z. B. ein Video oder ein Bild.
• Tabellen-Bot-Antwortsteuerung
  Verwenden Sie das Tabellen-Bot-Antwortsteuerelement in einem Virtual Agent Thema zum Anzeigen einer Bot-Antwort als Tabelle.
• Video-Bot-Antwortsteuerung
  Verwenden Sie das Video-Bot-Antwortsteuerelement in einem Virtual Agent Thema zum Einbeziehen eines Videos in die Konversation.