Sprachunterstützung für NLU Services

Entitätsextraktion wird in unterstützt ServiceNow® NLU-Modelle nur für bestimmte Sprachen. Die verbleibenden Sprachen unterstützen nur den Absichtsabgleich. Wenn Sie verwenden IBM Watson Assistant Oder Microsoft LUIS, Unterstützte Sprachen variieren.

Die Liste der derzeit unterstützten Sprachen wird in der Tabelle Open NLU Driver Languages [Open_nlu_Driver_language] angezeigt.

Die Tabelle VA-NLU-Sprachen [sys_cs_nlu_language] listet die Sprachen auf, die derzeit in aktiviert sind Virtual Agent.

Hinweis:

Wenn Sie eine Sprache auswählen, die die vollständige Entitätsextraktion nicht unterstützt, wird eine Fehlermeldung angezeigt.

Für nicht unterstützte Sprachcodes können Sie eine Fallback-Sprache für die NLU-Vorhersage angeben. Wenn die erkannte Sprache eines Anwenders beispielsweise mexikanisches Spanisch (es-mx) ist, können Sie Spanisch (es) als Fallback-Sprache angeben, wenn sie in Ihrer Instanz aktiviert ist. Weitere Informationen finden Sie unter Geben Sie eine Fallback-Sprache für gebietsschemaspezifische Sprachen und NLU-Vorhersage an. Sie können auch aktivieren Dynamische Übersetzung Für Virtual Agent. Details finden Sie unter Mit Spracherkennung und dynamischer maschineller Übersetzung in Virtual Agent Erweiterte Chatkonversationen.

Hinweis:

Dieser Inhalt konzentriert sich speziell auf NLU Sprachunterstützung. Weitere Informationen zur Unterstützung der LLM-Sprache für finden Sie Now Assist In Virtual Agent, Siehe Multilingual service for Now Assist.

Tabelle : 1. Unterstützt NLU Sprachen

Service	Unterstützte Sprachen
ServiceNow NLU	Für Absichtsabgleich und Entitätserkennung: English Französisch Deutsch Japanisch Spanisch Nur für Absichtsabgleich: English Chinesisch (Vereinfacht) Dänisch Niederländisch Finnisch Französisch Französisch (Kanada) Deutsch Italienisch Japanisch Koreanisch Norwegisch Polnisch Portugiesisch (Brasilianisch) Spanisch Schwedisch
IBM Watson Assistant	English Chinesisch (Vereinfacht) Niederländisch Französisch Deutsch Italienisch Japanisch Koreanisch Portugiesisch Spanisch
Microsoft LUIS	English Chinesisch (Vereinfacht) Niederländisch Französisch Französisch (Kanada) Deutsch Italienisch Japanisch Koreanisch Portugiesisch (Brasilianisch) Spanisch Türkisch
Google Dialogflow ES	English Chinesisch (Vereinfacht) Chinesisch (Traditionell) Niederländisch Finnisch Französisch Französisch (Kanada) Deutsch Italienisch Japanisch Koreanisch Norwegisch Polnisch Portugiesisch Portugiesisch (Brasilianisch) Russisch Spanisch Schwedisch Thailändisch Türkisch