Installieren Sie den Konversations-SMS-Servicekanal
Sie können installieren Konversations-SMS-Servicekanal Anwendung ( sn_Awa_sms_int ), wenn Sie die Administratorrolle innehaben. Die Anwendung installiert die zugehörigen ServiceNow® Store-Anwendungen und Plugins, falls sie nicht bereits installiert sind.
Vorbereitungen
- Vergewissern Sie sich, dass die Anwendung und alle zugehörigen Store-Anwendungen über gültige Berechtigungen für ServiceNow verfügen. Weitere Informationen finden Sie unter Berechtigung für abrufen ServiceNow Produkt oder Anwendungan.
- Das Plugin „Conversational Messaging“ (com.Glide.Messaging.awa) muss installiert sein.
Weitere Informationen zum Aktivieren von Plugins finden Sie unter Aktivieren Sie ein Plugin .
Erforderliche Rolle: Administrator
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Hinweis:
Die Konversations-SMS-Servicekanal Wird automatisch mit einer Anwendung installiert, die einen SMS-Anbieter implementiert, z. B. die Anwendung „Integration von Konversations-SMS mit Twilio“ (sn_va_sms_twilio). Weitere Informationen finden Sie unter Installieren Sie die Integration von Konversations-SMS mit Twilio .