Erstellen Sie einen Bot in Slack

Sie müssen einen selbst konfigurierten Bot im Zielarbeitsbereich in erstellen Slack Um in die Lage zu sein, in zu integrieren Virtual Agent.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: keine

Hinweis:

Anwender müssen über Berechtigungen zum Erstellen eines Bots im Zielarbeitsbereich verfügen.

Prozedur

1. Melden Sie sich bei an Slack-API .
2. Navigieren Sie zu Ihre Apps Und klicken Sie auf Erstellen Sie Eine Neue App .
3. Geben Sie ein App-Name , Wählen Sie Ihr aus Slack-Arbeitsbereich Und klicken Sie auf Erstellen Sie Eine App .
4. Konfigurieren Sie Interaktive Komponenten.
   1. Navigieren zu Interaktivität > Tastenkürzel Im linken Menü und aktivieren Sie Interaktivität .
   2. Aktualisieren Sie Anforderungs-URL .
      Wenn Sie Ihren selbst konfigurierten Bot auf einem einrichten ServiceNow Instanz, dann muss die Anforderungs-URL sein https://<instance-name>/api/now/v1/cs/Adapter/Slack/actions .
   3. Klicken Sie auf Speichern.
5. Konfigurieren Sie Ereignisabonnements.
   1. Klicken Sie Auf Ereignisabonnements Im linken Menü und aktivieren Sie Aktivieren Sie Ereignisse .
   2. Aktualisieren Sie Anforderungs-URL .
      Wenn Sie Ihren selbst konfigurierten Bot auf einem einrichten ServiceNow Instanz, dann muss die Anforderungs-URL sein https://<instance-name>.service-now.com/api/now/v1/cs/adapter/slack/events .
   3. Warten Sie, bis die Anforderungs-URL verifiziert wird.
   4. Klicken Sie unter Bot-Ereignisse abonnieren auf Fügen Sie Ein Bot-Anwenderereignis Hinzu Und hinzufügen Nachricht.im .
   5. Klicken Sie auf Speichern.
6. Navigieren Sie zu Eingehender Webhook Registerkarte und schieben Sie die Aktivieren Sie Eingehende Webhooks Umschalter zum Aktivieren.
7. Konfigurieren Sie OAuth und Berechtigungen.
   1. Klicken Sie im linken Menü auf OAuth und Berechtigungen, und navigieren Sie zu Anwendungsbereiche > Bot-Bereichean.
   2. Wählen Sie Aus Fügen Sie einen OAuth-Bereich hinzu Und fügen Sie die folgenden Bereiche hinzu:
      • Chat:Schreiben
      • Dateien:Lesen
      • Dateien:Schreiben
      • im.Verlauf
      • Eingehender Webhook
      • Team: Lesen
      • Anwender:lesen
      • Anwender:read.email
8. Navigieren Sie zu OAuth und Berechtigungen , Klicken Sie auf In Arbeitsbereich installieren , Und klicken Sie auf Zulassen .