Wird Migriert NLU/Keyword Virtual Agent Themen zu LLM-Themen
Mit dem Themenmigrations-Workflow können Sie vorhandene migrieren Natural Language Understanding( NLU)/Stichwortthemen in neue LLM-Themen (Large Language Model).
Now Assist Fähigkeiten bringen generative KI zu Virtual Agent Verwenden von LLM-Themen. Mit der Themenmigration müssen Sie nicht alle manuell neu erstellen NLU Und Stichwortthemen als LLM-Themen. Sie können die Themen auswählen, die Sie in LLM-Themen aus Ihrem vorhandenen migrieren möchten NLU Und Stichwortthemen. Wird Migriert NLU Stichwortthemen und ändern nicht das Original NLU Oder Stichwortthemen. Während der Themenmigration wird eine Kopie des vorhandenen Themas erstellt, aber das neue Thema Modelltyp Das Feld ist auf LLM festgelegt und enthält LLM-kompatible Knoten und Beschreibungen.
Alle Arten von Themen können aus migriert werden NLU/Stichwort-Modelltyp zum LLM-Modelltyp während der Themenmigration, einschließlich der folgenden Asset-Typen:
- Thema
- Themenblock
- Setup-Thema
- Small Talk
- Anwenderdefinierte Eingabesteuerung
- Anwenderdefinierte Antwortsteuerung
Wenn keine Migrationsprobleme auftreten, können die vorherigen Asset-Typen optional alle veröffentlicht werden, mit Ausnahme des Themenblocks. Obwohl dynamische Themenblöcke optional veröffentlicht werden können, wird der Themenblocktyp nach der Migration automatisch veröffentlicht.
Rollen und Barrierefreiheit
Benutzer mit der Rolle „Virtual_Agent_admin“ oder „sn_vad_genai.topic_Migration_admin“ können mit der Themenmigration arbeiten. Die Themenmigration ist über zugänglich Virtual Agent-Designer In Migrieren Sie Themen zu LLM Option.
Systemeigenschaften
Verwenden Sie die Systemeigenschaft sn_vad_genai.utterances.count.for.topic.description Legt die maximale Anzahl von NLU-Äußerungen fest, die dem LLM gegeben werden können, um die Themenbeschreibung für ein NLU-Thema zu generieren, das zu einem LLM-Thema migriert wurde.
Themenbeschreibungen
Bei der Migration NLU Themen zu LLM-Themen. Sie können auswählen, ob generative KI Ihre LLM-Themenbeschreibungen erstellen soll. Im Schritt „Einstellungen“ des Themenmigrations-Workflows können Sie wählen Aktuelle Themenbeschreibungen beibehalten? . Die Aktuelle Themenbeschreibungen beibehalten? Option ist standardmäßig deaktiviert. Wenn diese Einstellung deaktiviert ist, wird entweder von generativer KI abgerufen NLU Absichtsäußerungen oder Stichwörter aus Themen zum Erstellen von LLM-Themenbeschreibungen während des Migrationsprozesses. Wenn das Thema einer Absicht zugeordnet ist, werden maximal 10 Äußerungen in die LLM-Themen abgerufen Detailbeschreibung Feld unter Zusätzliche Anweisungen Wert. Wenn diese Einstellung aktiviert ist, erstellt generative KI keine LLM-Themenbeschreibungen und Ihre vorhandenen NLU Beschreibungen von Stichwörtern und Themen werden in Ihre neuen LLM-Themen migriert. Das Migrieren vorhandener Themenbeschreibungen kann zu Problemen führen, wenn das vorhandene Thema keine Beschreibung hat.
Knotenbeschreibungen
Obwohl NLU Die Knotennamen von Themen werden während der Migration genau wie bisher migriert. Die Knotenbeschreibungen können variieren. NLU Eingabeknoten verwenden Eingabeaufforderung Feld. LLM-Eingabeknoten verwenden Detailbeschreibung Feld. Während der Themenmigration der Wert in Eingabeaufforderung Feld wird in migriert Detailbeschreibung Wert des Felds. Wie der Wert migriert, kann variieren, je nachdem, ob dieser Wert nur Text, Skripts oder Datenpillen enthält. In der folgenden Tabelle finden Sie Informationen dazu, wie die Werte unterschiedlich migriert werden, und Beispiele zu vergleichen.
| NLU Wert des Prompt-Felds | Feldwert der LLM-Detailbeschreibung |
|---|---|
| Enthält Text | Migriert Text unverändert. Beispiel: Wenn NLU Eingabeaufforderung Der Wert des Felds ist Geben Sie die Incident-Nummer ein , Dann LLM Detailbeschreibung Der Wert des Felds ist auch Geben Sie die Incident-Nummer ein . |
| Enthält Skript- oder Datenpille | Migriert mit der folgenden Vorlage: Sammeln + Knotenname . Beispiel: Wenn Sie einen haben NLU Knoten benannt Incident-Nummer abrufen Und Eingabeaufforderung Der Wert des Felds enthält ein Skript oder eine Datenpille, dann den des migrierten LLM-Knotens Detailbeschreibung Der Wert des Felds ist Sammeln Sie die Incident-Nummer abrufen . |
Wenn die Themen, die Sie migrieren möchten, Skripts oder Datenpillen in ihren vorhandenen enthalten Eingabeaufforderung Feld, überprüfen und aktualisieren Sie das LLM Detailbeschreibung Feld nach der Migration für jedes betroffene Thema. Eine Warnmeldung von Fügen Sie eine relevante Detailbeschreibung hinzu Wird für LLM-Themen im angezeigt Virtual Agent-Designer Canvas für jeden Knoten, der mit der Vorlage von migriert wurde Sammeln + Knotenname . Durch das Aktualisieren der Beschreibung auf eine genauere und beschreibendere Beschreibung wird die Interaktionserfahrung Ihrer Anwender mit verbessert Virtual Agent. Ein Beispiel für eine Beschreibung eines starken Knotens finden Sie unter .
Die folgenden Entitäten können von migriert werden NLU Knoten zu LLM-Knoten:
- Einfach
- Zugeordnet
- pattern
- Vom System abgeleitet
Wenn ein NLU Der Knoten ist einer Entität zugeordnet. Die Entitäten dieser Äußerungen werden den LLM-Knoten hinzugefügt Detailbeschreibung Feld unter Zusätzliche Anweisungen: Headerwert für Schicht erstellen. Die Zusätzliche Anweisungen: Der Inhalt unterscheidet sich je nach Typ der migrierten Entität geringfügig. Das Layout von Detailbeschreibung Der Feldwert ähnelt etwa dem folgenden:
- [Vorheriger NLU-Prompt-Feldwert] Wenn der Wert nur Text und keine Skript- oder Datenpille war.
- [Zusätzliche Anweisungen: Für diese Eingabe sollten die Daten aus der Anwendereingabe extrahiert werden, wenn sie einen Wert aus dieser Liste von Wörtern hat: [Einfache Entitätswortliste].
Migrationsprobleme
Sie können auf Migrationsproblemdaten zugreifen, indem Sie nach suchen Topic_Migration_Execution_item.list Im Navigationsbereich oder Herunterladen der CSV-Dateiversion der Tabelle. Nachdem Sie Themen migriert haben, ist die herunterladbare CSV-Datei über zugänglich Überprüfen Sie das Migrationsprotokoll Option im Schritt „Themen migrieren“ der Themenmigration. Weitere Informationen zu Migrationsproblemen finden Sie unter NLU Zum LLM-Migrationsprotokoll.