Image-Bot-Antwortsteuerung

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 2 Minuten Lesedauer
  • Verwenden Sie das Image-Bot-Antwortsteuerelement in einem Virtual Agent Thema zum Hochladen und Anzeigen eines Bildes über einen URL-Link. Das Bildseitenverhältnis bestimmt, wie das Bild in der Bot-Chat-Blase dimensioniert wird.

    Eigenschaften der Image-Bot-Antwortsteuerung

    Eigenschaft Beschreibung
    Knotenname Name, der diesen Image-Bot-Antwortsteuerungsknoten im Themen-Flow identifiziert.
    URL-Link zum Bild Der URL-Link zu einer Bilddatei, die Sie in die Konversation aufnehmen möchten. Um einen Wert festzulegen, führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
    • Geben Sie die Bild-URL mithilfe des Textfelds, der Datenpille oder des Skripts an.
    • Laden Sie ein Bild hoch, indem Sie auf klicken Bild Hochladen .

    Wenn Sie ein Bild hochladen, wird das ausgewählte Bild auf den Server hochgeladen und in der Tabelle „Images“ [sys_DB_image] und in den Update-Sätzen gespeichert. Wenn das Image in der Tabelle „Images“ gespeichert ist und die Update-Sätze festgelegt werden, können Sie das Image nach Bedarf in einer Produktionsinstanz oder einer Instanz außerhalb der Produktion verwenden.

    Nachdem das Bild hochgeladen wurde, ist der URL-Link in enthalten Antworteigenschaften Blatt:

    Hochgeladener Link, der im Eigenschaftenblatt angezeigt wird.

    Klicken Sie auf den Link, um das Bild anzuzeigen.

    Die URL wird dynamisch generiert. Der Name der Instanz wird vorne in den URL-Pfad eingefügt.

    Sie können den Link zum Bild ändern oder löschen. Wenn Sie den Link auf diesem Eigenschaftsblatt löschen, wird nur der Verweis auf die URL gelöscht. Das Bild bleibt zur späteren Verwendung auf dem Server.

    Alternativer Text für Bild Alternativer, bildschirmlesbarer Text zur Barrierefreiheit enthalten. Dieser Text wird zusammen mit dem Bild verwendet. Geben Sie den Text mithilfe des Textfelds, der Datenpille oder des Skripts ein. Weitere Informationen zur Verwendung von Datenpillen oder Skripts finden Sie unter Virtual Agent-Designer Steuerungen.
    Erweitert
    Diesen Knoten ausblenden
    Diesen Knoten bedingt anzeigen, wenn

    Anweisung für keine Codebedingung oder Low-Code-Skript, das eine Bedingung für die Präsentation dieses Knotens in der Konversation angibt. Die Bedingung muss als true bewertet werden.

    Kanalunterstützung

    Tabelle : 1. Kanalunterstützung für die Image-Bot-Antwortsteuerung
    Kanal Support Einschränkungen
    Web-Benutzerschnittstelle Unterstützt Die maximale Bildgröße wird durch bestimmt com.glide.attachment.max_sizeSystemeigenschaft. Der Standardwert ist 1024 MB.
    Mobile Anwenderoberfläche Unterstützt Die maximale Bildgröße wird durch bestimmt com.glide.attachment.max_sizeSystemeigenschaft. Der Standardwert ist 1024 MB.
    Now Assist-Bereich Nicht unterstützt Nicht zutreffend
    Microsoft Teams Unterstützt Keine
    Slack Unterstützt Weitere Informationen zur maximal zulässigen Bildgröße finden Sie unter Slack Dokumentation.
    Workplace Unterstützt Weitere Informationen zur maximal zulässigen Bildgröße finden Sie unter Workplace Dokumentation.
    Facebook Messenger Unterstützt Weitere Informationen zur maximal zulässigen Bildgröße finden Sie unter Facebook Messenger Dokumentation.
    SMS Twilio Unterstützt Dateigrößenbeschränkungen können variieren. Für Twilio Einschränkungen, überprüfen Sie deren Akzeptierte Inhaltstypen für Medien .
    LINE Unterstützt Dateigrößenbeschränkungen können variieren. Weitere Informationen finden Sie unter LINE Dokumentation.
    WhatsApp Unterstützt Dateigrößenbeschränkungen können variieren. Weitere Informationen finden Sie unter WhatsApp Dokumentation.
    Apple Messages for Business Unterstützt Keine
    Alexa (Sprache) Teilweiser Support Unterstützt auf Geräten mit Bildschirmen. Bei Geräten ohne Bildschirm erhält der Anwender eine Nachricht: Wir haben ein Bild gefunden . Details finden Sie unter Feinabstimmung Virtual Agent Einstellungen und Themen für das Beste Alexa Sprachchat-Experience.

    Beispiel für eine Image-Bot-Antwortsteuerung

    Hinweis:
    Virtual Agent-Designer Steuerungen können in anderen Kanälen unterschiedlich angezeigt werden und funktionieren.
    Antworteigenschaften Bild-Bot-Antwortausgabe
    Abbildung : 1. Grundlegende Eigenschaften der Image-Bot-Antwortsteuerung
    Zu den grundlegenden Eigenschaften gehören der Knotenname, der URL-Link zum Bild und der alt-Text des Bildes.
    Abbildung : 2. Antwort-Ausgabe des Web-UI-Image-Bots
    Ein Chatfenster zeigt ein Bild eines Computers.
    Abbildung : 3. ServiceNow Mobile Bild-Bot-Antwortausgabe
    Ein Chatfenster zeigt ein Bild eines Computers.