Virtual Agent-Designer-Steuerelemente für Benutzereingaben
Nutzen Sie die verschiedenen Eingabesteuerelemente, die in Virtual Agent-Designer verfügbar sind, um Informationen von Benutzern in Konversationen abzufragen und zu erfassen.
Allgemeine Eigenschaften der Eingabesteuerung
Zusätzlich zu Datenpillen und Bedingungssteuerungen , Jedes Eingabesteuerelement verfügt über die folgenden allgemeinen Eigenschaften:
- Eingabevariable für Benutzerantwort
- Jedes Steuerelement speichert die Anwenderantwort in einer Eingabevariable, auf die über andere Steuerungen innerhalb desselben Themas mit zugegriffen werden kann
GetValueUndGetDisplayValueMethoden. Der Variablenname basiert auf dem Namen, den Sie der Eingabesteuerung zuweisen. Beispiel: Wenn Sie den Namen zuweisen Erste Aufforderung Für ein Eingabesteuerelement lautet der VariablennameFirst_prompt. Der Variablenname ist Kleinbuchstaben mit einem Unterstrich anstelle eines Leerzeichen. Weitere Informationen zu diesen Methoden finden Sie unter Virtual Agent Skripts. -
Abbildung : 1. Das Feld Variablenname wird automatisch ausgefüllt
Benutzereingabesteuerungen für großes Sprachmodell (LLM)
Die folgenden Anwendereingabesteuerungen werden in LLM-Themen unterstützt, wenn Sie ein LLM erstellen Virtual Agent Thema. Zu den LLM-Anwendereingaben gehören die folgenden.
Hinweis:
Vermeiden Sie es, mehr als fünf Anwendereingabesteuerungen in einem einzelnen LLM-Thema oder mehr als fünf in einem einzelnen Eingabesammler zu platzieren. Übermäßige Anwendereingabesteuerungen können das LLM überfordern und zu ungenauen oder unerwarteten Antworten führen.
Natural Language Understanding( NLU) Entitätseigenschaften
- Wenn NLU Ist aktiviert, werden die folgenden Eigenschaften im Eigenschaftenblatt für angezeigt Text , Statische Auswahl , Dynamische Auswahl , Boolescher Wert , Datum/Uhrzeit , Und Karussell Eingabesteuerungen. Um diese Eigenschaften anzuzeigen oder zu aktivieren, wechseln Sie zum Abschnitt Erweiterte Optionen.
- NLU-Entität : Die Entität, die der Eingabevariable für die Steuerung entspricht. Sie wählen die Entität aus der Liste der Entitäten aus, die der Themenabsicht zugeordnet sind, wie in definiert NLU Modell, das Sie für das Thema verwenden. Wenn Virtual Agent Erkennt den Entitätswert in Anwenderäußerungen, und wenn der Wert den Schwellenwert für die Entitätsvorhersage-Konfidenz erfüllt, dann Virtual Agent Extrahiert den Wert. Der Wert wird in der Eingabevariable für den Knoten gespeichert. Diese Speicheraktion wird aufgerufen Slot-Ausfüllung . Die Slot-Ausfüllung erkennt, wenn mehrere Werte für dieselbe vorhanden sind NLU Entität tritt in einer Konversation auf. Anwender werden mit einer Liste aufgefordert, zu bestätigen, welcher Knotenwert ausgewählt werden soll, wenn mehrere Knoten an denselben gebunden sind NLU Entität. Diese Eigenschaft ist nur für verfügbar NLU Themen-Discovery.
Abbildung : 2. NLU Entitätseigenschaft 
- Aktivieren Sie NLU, um Themen zu wechseln : Aktiviert NLU Vorhersage für den Knoten. Wenn diese Option aktiviert ist, können Anwender Text eingeben, um Fragen zu beantworten, unabhängig vom Typ der verwendeten Eingabesteuerung. Virtual Agent Verwendet diese Äußerung, um einer anderen vorhandenen Absicht zu entsprechen, sodass der Anwender Themen wechseln kann. Um diese Eigenschaft auf einem Knoten zu aktivieren, navigieren Sie zu an.
Abbildung : 3. Aktivieren NLU Zum Wechseln der Themeneigenschaft 
- NLU-Entität : Die Entität, die der Eingabevariable für die Steuerung entspricht. Sie wählen die Entität aus der Liste der Entitäten aus, die der Themenabsicht zugeordnet sind, wie in definiert NLU Modell, das Sie für das Thema verwenden. Wenn Virtual Agent Erkennt den Entitätswert in Anwenderäußerungen, und wenn der Wert den Schwellenwert für die Entitätsvorhersage-Konfidenz erfüllt, dann Virtual Agent Extrahiert den Wert. Der Wert wird in der Eingabevariable für den Knoten gespeichert. Diese Speicheraktion wird aufgerufen Slot-Ausfüllung . Die Slot-Ausfüllung erkennt, wenn mehrere Werte für dieselbe vorhanden sind NLU Entität tritt in einer Konversation auf. Anwender werden mit einer Liste aufgefordert, zu bestätigen, welcher Knotenwert ausgewählt werden soll, wenn mehrere Knoten an denselben gebunden sind NLU Entität. Diese Eigenschaft ist nur für verfügbar NLU Themen-Discovery.
- Standardwert
- Eine Eingabeaufforderung kann einen voreingestellten, durch Sie definierten Wert aufweisen. Dieser Wert kann entweder eine Zeichenfolge oder ein Skript sein, das eine Zeichenfolge zurückgibt. Diese Eigenschaft befindet sich im Abschnitt „Erweiterte Optionen“.
-
Abbildung : 4. Standardwerteigenschaft - Bestätigungsnachrichten
- Diese Bot-Antwortnachrichten signalisieren das Ende der Knoteninteraktion und bitten die Anwender, ihre Antwort zu bestätigen. Diese Eigenschaft befindet sich im Abschnitt „Erweiterte Optionen“.
-
Abbildung : 5. Eigenschaften von Bestätigungsnachrichten