NLU Systementitäten

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  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 4 Minuten Lesedauer

    • Global definiert verwenden NLU Entitäten, um Systeminformationen zu identifizieren, die Virtual Agent Kann aus der Konversation extrahieren. Sie können Entitäten als „knotenlose“ Eingabevariablen für ein Thema definieren. Diese Variablen können aus Slot gefüllt werden NLU Service Provider-Vorhersagen oder außerhalb des Bereichs des Themas bereitgestellt.

    Systementitäten sind in aktiviert NLU Modelle standardmäßig. Sie können sie im Modell anzeigen Entitäten Registerkarte in NLU-Workbench.

    GLOBAL.DATE-Systementität

    Der Untertyp „TAG“ gibt eine Datumszeichenfolge zurück, die einem bestimmten Datum entspricht.

    Tabelle : 1. Subtyp „GLOBAL.DATE“ = TAGESNUTZUNG
    Monatlich Beispiel
    Format JJJJ-MM-TT
    Regulärer Ausdruck \\d\\d\\d\\d-\\d\\d-\\d\\d
    Eingabebeispiel Herr Smith ist am Freitag, 4. Februar 2019, gegangen.
    Normalisierter Wert 2019-02-04
    Codebeispiel 
    {
"name": "DATE", 
"value": "...",
"score": 1.0, 
"normalization": "2019-02-04"
}

    Der Untertyp „WOCHE“ gibt eine Datumszeichenfolge einer bestimmten Woche eines Jahres zurück.

    Tabelle : 2. GLOBAL.DATE-Untertyp = WOCHENNUTZUNG
    Monatlich Beispiel
    Format JJJJ'W'WW
    Regulärer Ausdruck \\d\\d\\d\\d\\DW\\d\\d
    Eingabebeispiel Herr Smith hat die dritte Woche des Jahres 1999 verlassen.
    Normalisierter Wert 1999W3
    Codebeispiel 
    {
"name": "entity:GLOBAL.DATE", 
"value": "...",
"score": 1.0, 
"normalization": {"type": "GLOBAL.DATE", "subType": "WEEK", "value":"1999W3"}
}

    Der Untertyp „MONAT“ gibt eine Datumszeichenfolge eines bestimmten Monats eines Jahres zurück.

    Tabelle : 3. GLOBAL.DATE-Untertyp = MONATSNUTZUNG
    Monatlich Beispiel
    Format JJJJ'M'MM
    Regulärer Ausdruck \\d\\d\\d\\DM\\d\\d
    Eingabebeispiel Herr Smith ist im Februar 1999 gegangen.
    Normalisierter Wert 1999M02
    Codebeispiel 
    {
"name": "entity:GLOBAL.DATE",
"value": "...",
"score": 1.0, 
"normalization": {"type": "GLOBAL.DATE", "subType": "MONTH", "value": "1999M02"}
}

    Der Untertyp „JAHR“ gibt eine Datumszeichenfolge eines bestimmten Jahres zurück.

    Tabelle : 4. GLOBAL.DATE-Untertyp = JAHRESNUTZUNG
    Monatlich Beispiel
    Format JJJJ
    Regulärer Ausdruck \\d\\d\\d\\d\\d
    Eingabebeispiel Herr Smith ist 1999 gegangen.
    Normalisierter Wert 1999
    Codebeispiel 
    {
"name": "entity:GLOBAL.DATE",
"value": "...",
"score": 1.0,
"normalization": {"type": "GLOBAL.DATE", "subType": "YEAR", "value": "1999"}
}

    Der SAISONUNTERTYP gibt eine Datumszeichenfolge einer bestimmten Jahreszeit des Jahres zurück.

    Tabelle : 5. GLOBAL.DATE-Untertyp = SAISONNUTZUNG
    Monatlich Beispiel
    Format Eine der folgenden Möglichkeiten:
    • Winter : JJJJWI
    • Feder : JJJJSP
    • Sommer : JJJJSU
    • Fall : JJJJFA
    Regulärer Ausdruck Eine der folgenden Möglichkeiten:
    • Winter : \\d\\d\\d\\DWI
    • Feder : \\d\\d\\d\\DSP
    • Sommer : \\d\\d\\d\\DSU
    • Fall : \\d\\d\\d\\DFA
    Eingabebeispiel Herr Smith ist im Herbst 1999 gegangen.
    Normalisierter Wert 1999FA
    Codebeispiel 
    {
"name": "entity:GLOBAL.DATE",
"value": "...",
"score": 1.0,
"normalization": {"type": "GLOBAL.DATE", "subType": "SEASON", "value": "1999FA"}
}

    GLOBAL.TIME-Systementität

    Der Untertyp „ZEIT“ gibt eine Zeitzeichenfolge zurück, die auf eine Stunde und eine Minute genau ist.

    Tabelle : 6. Subtyp „GLOBAL.TIME“ = ZEITNUTZUNG
    Monatlich Beispiel
    Format „T'HH:mm
    Regulärer Ausdruck T\\d\\d:\\d\\d
    Eingabebeispiel Mr. Smith ging um zehn bis drei Minuten.
    Normalisierter Wert T02:50
    Codebeispiel 
    {
"name": "entity:GLOBAL.TIME", 
"value": "...",
"score": 1.0, 
"normalization": {"type": "GLOBAL.TIME","subType": "TIME", "value": "T02:50"}
}

    Der Untertyp PARTSOFDAY gibt eine Zeitzeichenfolge zurück, die Teile des Tages angibt.

    Tabelle : 7. Subtyp „GLOBAL.TIME“ = PARTSOFDAY-Nutzung
    Monatlich Beispiel
    Format Eine der folgenden Möglichkeiten:
    • Morgens : TMO
    • Nachmittag : TAF
    • Abend : TEV
    • Nacht : TNI
    Regulärer Ausdruck Eine der folgenden Möglichkeiten:
    • Morgens : TMO
    • Nachmittag : TAF
    • Abend : TEV
    • Nacht : TNI
    Eingabebeispiel Mr. Smith ist morgens gegangen.
    Normalisierter Wert TMO
    Codebeispiel 
    {
"name": "entity:GLOBAL.TIME", 
"value": "...",
"score": 1.0, 
"normalization": {"type": "GLOBAL.TIME", "subType": "PARTSOFDAY", "value": "TMO"}
}

    Systementität „GLOBAL.DATE_TIME“

    Der Untertyp DATE_TIME gibt eine Datumszeichenfolge zurück, die einem bestimmten Datum und einer bestimmten Zeitzeichenfolge entspricht, die auf eine Stunde und eine Minute genau ist.

    Tabelle : 8. Subtyp „GLOBAL.DATE_TIME“ = DATETIME-Nutzung
    Monatlich Beispiel
    Format JJJJ-MM-TT'T'HH:MM
    Regulärer Ausdruck \\d\\d\\d\\d-\\d\\d-\\d\\DT\\d\\d\\d:\\d\\d
    Eingabebeispiel Herr Smith geht am 31. Oktober um 17:00 Uhr
    Normalisierter Wert 2022-10-31T17:00
    Codebeispiel 
    {
"name": "DATE_TIME",
"value": "October 31st at 5:00 p.m",
"normalization": "2022-10-31T17:00","confidence": "1"
}

    GLOBAL.DURATION-Systementität

    Diese Entität gibt eine Dauerzeichenfolge zurück, die die Dauer der Aktivität angibt.

    Tabelle : 9. GLOBAL.DURATION-Nutzung
    Monatlich Beispiel
    Format Eine der folgenden Möglichkeiten:
    • Sekunde : „S“
    • Minute : 'M' mm
    • Stunde : „H“ hh
    • Tag : 'T'TT'
    • Woche : „W“ WW
    • Monat : „M“
    • Jahr : „J“ JJ
    Regulärer Ausdruck Eine der folgenden Möglichkeiten:
    • Sekunde : S\\d\\d
    • Minute : M\\d\\d
    • Stunde : H\\d\\d
    • Tag : D\\d\\d
    • Woche : W\\d\\d
    • Monat : M\\d\\d
    • Jahr : Y\\T\\T
    Eingabebeispiel Herr Smith blieb 48 Stunden in Boston.
    Normalisierter Wert h48
    Codebeispiel 
    {
"name": "entity:GLOBAL.DURATION",
"value": "...", 
"score": 1.0,
"normalization": {"type": "GLOBAL.DURATION", "value": "h48"}
}

    GLOBAL.LOCATION-Systementität

    Diese Entität gibt eine Standortzeichenfolge zurück.

    Tabelle : 10. GLOBAL.STANDORTNUTZUNG
    Monatlich Beispiel
    Format Zeichenfolgenwert. Beispiel: Santa Clara
    Regulärer Ausdruck Nicht zutreffend.
    Eingabebeispiel Herr Smith arbeitet in Santa Clara.
    Normalisierter Wert Santa Clara
    Codebeispiel 
    {
"name": "entity:GLOBAL.LOCATION",
"value": "...", 
"score": 1.0,
"normalization": {"type": "GLOBAL.LOCATION", "value":"Santa Clara"}
}

    GLOBAL.PERSON-Systementität

    Diese Entität gibt eine Namenszeichenfolge zurück.

    Monatlich Beispiel
    Format Zeichenfolgenwert. Beispiel: Joe Smith
    Regulärer Ausdruck Nicht zutreffend.
    Eingabebeispiel Joe Smith arbeitet in Santa Clara.
    Normalisierter Wert Joe Smith
    Codebeispiel 
    {
"name": "entity:GLOBAL.PERSON", 
"value": "...",
"score": 1.0, 
"normalization": {"type": "GLOBAL.PERSON", "value":"Joe Smith"}
}

    GLOBAL.MONEY-Systementität

    Diese Entität gibt eine Währungszeichenfolge zurück.

    Tabelle : 11. GLOBAL.GELDNUTZUNG
    Monatlich Beispiel
    Format Zeichenfolgenwert. Beispiel: 2000 USD
    Regulärer Ausdruck Nicht zutreffend.
    Eingabebeispiel Zeigen Sie mir Laptops für weniger als 2000 USD.
    Normalisierter Wert 2000 USD
    Hinweis:
    Der normalisierte Wert verwendet den dreistelligen ISO 3166-Ländercode der Quellwährung.
    Codebeispiel 
    {
"name": "entity:GLOBAL.MONEY", 
"value": "...",
"score": 1.0, 
"normalization": {"type": "GLOBAL.MONEY", "value":"2000", “currency”:”USD”}
}

    GLOBAL.NUMBER-Systementität

    Diese Entität gibt eine Zahl zurück.

    Monatlich Beispiel
    Format Zeichenfolgenwert. Beispiel: 5,0
    Regulärer Ausdruck Nicht zutreffend.
    Eingabebeispiel Ich möchte die vorherigen 5 Transaktionen aus meinem Account anzeigen.
    Normalisierter Wert 5,0
    Codebeispiel 
    {
"name": "entity:GLOBAL.NUMBER",
  "value": "...",
  "score": 1.0,
  "normalization": {"numericValue":"5", “normalizedValue”: “5”}
}

    GLOBAL.SOFTWARE

    Gibt eine Softwarezeichenfolge zurück.

    Monatlich Beispiel
    Format Zeichenfolgenwert. Beispiel: Java
    Regulärer Ausdruck Nicht zutreffend.
    Eingabebeispiel Wie installiere ich Java?
    Normalisierter Wert Java
    Codebeispiel 
    {
  "name": "entity:GLOBAL.SOFTWARE",
  "value": "Java",
  "score": 0.99930537,
  "normalization": {"type":"entity:GLOBAL.SOFTWARE",
                     "subType":"SOFTWARE",
                     "value":"Java"}
}

    GLOBAL.HARDWARE

    Gibt eine Hardwarezeichenfolge zurück.

    Monatlich Beispiel
    Format Zeichenfolgenwert. Beispiel: Drucker
    Regulärer Ausdruck Nicht zutreffend.
    Eingabebeispiel Wie bestelle ich einen Drucker?
    Normalisierter Wert Drucker
    Codebeispiel 
    {
  "name": "entity:GLOBAL.HARDWARE",
  "value": "printer",
  "score": 1.0,
  "normalization": {"type":"entity:GLOBAL.HARDWARE",
                     "subType":"HARDWARE",
                     "value":"printer"}
}

    Beispiel NLU Vorhersageergebnis mit Softwaresystementität

    {"status":"success",
   "response":{
      "utterance":"How do I install Java?",
      "intents":[
         {
            "intentName":"test intent",
            "nluModelName":"ml_x_snc_global_global_268a97a9dbd23c107906265d1396191a",
            "score":0.90401393,
            "intents":[
               
            ],
            "entities":[
               {
                  "name":"entity:GLOBAL.SOFTWARE",
                  "value":"Java",
                  "score":0.99930537,
                  "normalization":{
                     "type":"entity:GLOBAL.SOFTWARE",
                     "subType":"SOFTWARE",
                     "value":"Java"
                  },
                  "startingPosition":-1
               }
            ]
         }
      ],
      "properties":{
         "all:ml_x_snc_global_global_268a97a9dbd23c107906265d1396191a":"0.55",
         "entity:all":"0.01",
         "inference.sspace.time":"4",
         "inference.time":"33",
         "intent:all":"0.01",
         "nluPlatformLanguage":"en",
         "nluPlatformVersion":"rome.0"
      }
   }
}

    Beispiel NLU Vorhersageergebnis mit DATUMSSYSTEMENTITÄT

    {
    "utterance": "We should meet next Sunday at Starbucks.",
    "intents": [
        {
            "intentName": "intent:Desire.Desire",
            "score": 0.83452,
            "entities": []
        },
        {
            "intentName": "intent:Meeting.MeetRequest",
            "score": 0.8919042,
            "entities": [
                {
                    "entityName": "entity:Meeting.MeetRequest.Where",
                    "value": "Starbucks",
                    "score": 1
                },
     {
                    "entityName": "entity:GLOBAL.DATE",
                    "value": "Sunday",
                    "normalization": { "type": "DATE",
                        "subType": "DAY",
                        "value": "1999-10-01"
                     },
                    "score": 0.87
                }
            ]
        }
    ]
}