Konfigurieren Sie einen Anbieter für Ihre anwenderdefinierte Chat-Integration

Erstellen Sie einen neuen Anbieter für Ihre anwenderdefinierte Chat-Integration. Provider werden in der Tabelle „Verbindungen“ [sys_cs_Provider] definiert.

Vorbereitungen

Erstellen Sie einen neuen Kanal für Ihre anwenderdefinierte Chat-Integration.

Erforderliche Rolle: Administrator

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Konfigurieren Sie einen neuen Anbieter für jede von Ihnen eingerichtete Integration.

Prozedur

1. Navigieren Sie zu Alle , Und geben Sie dann ein sys_cs_Provider.list Im Filter.
2. Wählen Sie auf der Seite „Verbindungen“ die Option aus Neuer Anwenderdefiniert .
3. Füllen Sie im Formular die Felder aus.

   Feld	Beschreibung
   Name	Name Ihrer Anbieteranwendung. Beispiel: VA SMS Twilio-Adapter
   Anbieterattributaktion	Name des Aktionsskripts für Provider-Attribute. Das Aktionsskript „Provider-Attribute“ kann ein Provider-Authentifizierungstoken, einen Anwenderbezeichner, Anwendereingaben und Kontextvariablen zurückgeben.
   Antwortprozessoraktion	Name des Antwortprozessor-Aktionsskripts. Das Antwortprozessor-Aktionsskript führt Plattformaktionen aus. Beispiel: Aktualisieren eines Nachrichtenstatus basierend auf der Antwort, die für eine ausgehende Nachricht empfangen wurde.
   Version	Die Version des Anbieters. Das Framework kann die erwarteten Eingaben an Aktionen und Subflows senden und die erwarteten Ausgaben verarbeiten. Es gibt 2 Versionen: 1.0.0 : Die angenommene Version, es sei denn, sie ist explizit im Provider definiert. 1.1.0 : Die Outbound_Token Eingabeparameter (aus der Identität des Anbieterkanals) wurde den Aufrufen des Absendersubflows/der Aktion hinzugefügt.
   HTML-zu-Bild-Konvertierung erforderlich	Option zum Konvertieren einer HTML-Bot-Antwort in ein Bild und einen Link. Wird für Chat-Schnittstellen verwendet, die kein HTML-Rendering unterstützen.
   Account-Verknüpfung zulassen	Option zum Verknüpfen Ihres Accounts mit einem vorhandenen ServiceNow® Profil.
   Kanal	Kanal, den dieser Anbieter unterstützt, und derjenige, für den die Integration erstellt wird.
   Absenderaktion	Das Absenderaktionsskript. Das Absenderaktionsskript bündelt die Anforderung und sendet dann die Antwort über Workflow-Studio Oder IntegrationHub Asynchron.
   Absender-Subflow	Der Absender-Subflow bündelt die Anforderung und sendet die Antwort über Workflow-Studio(FD) oder IntegrationHub(IH) asynchron. ​
   Kontextbezogene Aktion	Name des Skripts der kontextbezogenen Aktion. Das Skript für kontextbezogene Aktionen unterstützt anwenderdefinierte kontextbezogene Aktionen.

4. Klicken Sie auf Absenden.
   

Nächste Maßnahme

Richten Sie die Nachrichtenauthentifizierung für Ihre anwenderdefinierte Chat-Konfiguration ein