Eingabesteuerung des Eingabesammler-Anwenders

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Verwenden Sie das Steuerelement „Eingabesammler“, um Daten zur Verwendung durch zu sammeln Now Assist In Konversationen, die die Themen-Discovery (LLM) verwenden.

    Übersicht

    Sehen Sie sich dieses Video an, um einen Überblick über den Eingabesammler aus Anwenderperspektive zu erhalten.

    Eigenschaften des Eingabesammlers

    Der Eingabesammler ist nur für Themen verfügbar, die LLM-Discovery verwenden.

    Der Eingabesammler kann bis zu 5 der LLM-Anwendereingaben außer einem anderen Eingabesammler speichern. Um mehr als 5 Anwendereingaben zu erfassen, platzieren Sie mehrere Eingabesammlungsknoten in der Reihenfolge, oder passen Sie den Wert von an com.glide.cs.va_input_collector_max_nodesEigenschaft in der Tabelle „Systemeigenschaften“ [sys_properties].

    Sie können Knoten im Eingabesammler sowohl in der Canvas- als auch in der Tabellenansicht neu anordnen. Um Knoten auf der Canvas neu anzuordnen, wählen Sie einen bestimmten Knoten im Eingabesammler aus, und ziehen Sie ihn in der Liste nach oben oder unten. Sie können einem Eingabesammler oder Knoten zwischen mehreren Eingabesammlern Knoten hinzufügen oder entfernen, indem Sie einen Knoten auswählen und ihn in einen Eingabesammler-Knoten oder aus einem Eingabesammler-Knoten auf der Canvas ziehen. Um Knoten in einem Eingabesammler in der Tabellenansicht neu anzuordnen, wählen Sie einen bestimmten Knoten in der Liste aus, und wählen Sie dann den Aufwärts- oder Abwärtspfeil neben dem Knoten.

    Geben Sie die Eigenschaften der Flow-Aktion für den Knoten an, den Sie erstellen möchten.

    Eigenschaft Beschreibung
    Knotenname

    Name, der diesen Knoten im Themen-Flow identifiziert.
    Erweitert
    Zusätzliche Anweisungen für LLM

    Weitere Anweisungen für das LLM, z. B. das Hinzufügen von Datenformaten, Einschränkungen oder Standardwerten für Anwenderantworten. Mit der Datenpillenauswahl können Sie zusätzliche Anweisungen in einfacher Sprache erstellen, ein Skript eingeben oder Bedingungen definieren.
    Bestätigungsnachricht

    Umschalter, um dem Anwender am Ende einer Konversation eine Zusammenfassung der gesammelten Eingaben anzuzeigen. Wenn die Zusammenfassungsnachricht aktiviert ist, wird Virtual Agent Wenn diese Option aktiviert ist, werden die von Ihnen eingegebenen Informationen angezeigt und gefragt, ob alles korrekt ist. Wählen Sie Aus Ja Um den Chat fortzusetzen, oder Nein Um die Erfassung von Anwendereingaben neu zu starten. Sie können auch antworten, indem Sie eine Antwort in das Chatfenster eingeben, um die Zusammenfassung zu bestätigen oder abzulehnen oder Ihre Antwort zu ändern. Diese Option ist standardmäßig aktiv und zeigt ein aktiviertes Symbol an Symbol „aktiviert“.Wenn aktiviert.
    Diesen Knoten ausblenden oder überspringen
    Diesen Knoten bedingt anzeigen, wenn

    Anweisung für keine Codebedingung oder Low-Code-Skript, das eine Bedingung für die Präsentation dieses Knotens in der Konversation angibt. Die Bedingung muss als true bewertet werden.
    Zulassen, dass Anwender diesen Knoten überspringen, wenn

    Keine Codebedingungsanweisung oder Low-Code-Skript, das eine Bedingung angibt, mit der Anwender diesen Knoten in der Konversation überspringen können. Die Bedingung muss als true bewertet werden. Sie können dieses Feld entweder mit dem Bedingungsgenerator oder einem Skript festlegen.

    Beispiel für Eingabesammler-Fähigkeit

    Zu den grundlegenden Eigenschaften gehört der Knotenname. Erweiterte Optionen umfassen zusätzliche Anweisungen zum LLM, Bestätigungsnachrichten und diesen Knoten ausblenden.

    Canvas-Ansicht des Eingabesammlers

    Canvas-Ansicht des Eingabesammlers mit Text und Eingabeknoten für statische Auswahl. Sie können Knoten verschieben, indem Sie sie innerhalb, außerhalb oder innerhalb des Eingabesammlers auswählen und ziehen.

    Tabellenansicht des Eingabesammlers

    Tabellenansicht des Eingabesammlers mit Text und statischen Auswahlknoten mit Aufwärts- und Abwärtspfeilen, um Knoten im Sammler neu anzuordnen.

    Kanalunterstützung

    Tabelle : 1. Kanalunterstützung für das Steuerelement „Eingabesammler“
    Kanal LLM-Support NLU-/Stichwortunterstützung Einschränkungen
    Web-Benutzerschnittstelle Nicht unterstützt Unterstützt Keine
    Mobile Anwenderoberfläche Nicht unterstützt Unterstützt Keine
    Now Assist-Bereich Nicht unterstützt Unterstützt Keine
    Microsoft Teams Unterstützt Unterstützt Keine
    Slack Nicht unterstützt Nicht unterstützt Nicht zutreffend
    Workplace Nicht unterstützt Nicht unterstützt Nicht zutreffend
    Facebook Messenger Nicht unterstützt Nicht unterstützt Nicht zutreffend
    SMS Twilio Unterstützt Nicht unterstützt Nicht zutreffend
    LINE Nicht unterstützt Nicht unterstützt Nicht zutreffend
    WhatsApp Unterstützt Nicht unterstützt Nicht zutreffend
    Apple Messages for Business Nicht unterstützt Nicht unterstützt Nicht zutreffend
    Alexa (Sprache) Nicht unterstützt Nicht unterstützt Nicht zutreffend